序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇圖書館部門工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

［關(guān)鍵詞］高校圖書館；預(yù)算管理；問題；對策

隨著服務(wù)理念與服務(wù)模式的發(fā)展變化，高校圖書館服務(wù)呈現(xiàn)多元化趨勢。從藏書為中心向數(shù)字化和合作交流轉(zhuǎn)型，線上線下齊頭并進(jìn)，實(shí)體圖書館進(jìn)行大規(guī)模空間改造。伴隨著業(yè)務(wù)多元化進(jìn)程，圖書館資金投入逐年增加，資金用途也日漸多樣，不再是以往以圖書資料占絕對比重。同時，項目資金在管理與使用方面的要求更加規(guī)范嚴(yán)格，項目建設(shè)、資金支出不再是以往申請批準(zhǔn)即可使用的模式，必須事先立項、申報預(yù)算，獲批后按預(yù)算項目進(jìn)行使用，而且項目預(yù)算執(zhí)行進(jìn)展、預(yù)算績效也受到全程跟蹤。《圖書館管理》一書的作者，美國圖書館學(xué)專家羅伯特．D．斯圖亞特曾說過：“預(yù)算或許是衡量圖書館現(xiàn)存計劃及其效果的最好、最重要的控制措施。”因此，對高校圖書館預(yù)算編制、執(zhí)行過程進(jìn)行認(rèn)真分析，找出問題并尋求對策，對提高圖書館管理水平具有積極意義。

一、預(yù)算管理過程中存在的問題

預(yù)算管理過程包括預(yù)算編制與預(yù)算執(zhí)行，本文將從這兩個方面對高校圖書館預(yù)算管理工作中存在的問題進(jìn)行梳理總結(jié)。

（一）預(yù)算編制過程存在問題

1．對預(yù)算編制工作重視不夠

預(yù)算編制是預(yù)算管理的起點(diǎn)，是預(yù)算執(zhí)行的來源和基礎(chǔ)。高校預(yù)算管理日趨成熟，各業(yè)務(wù)部門已經(jīng)逐步適應(yīng)圍繞預(yù)算管理開展經(jīng)濟(jì)活動與業(yè)務(wù)工作，但大多數(shù)中小規(guī)模的高校圖書館并不配備專業(yè)財務(wù)人員，館內(nèi)上下對財務(wù)制度的認(rèn)識不足，實(shí)行預(yù)算管理行前項目經(jīng)費(fèi)使用不需預(yù)算、一事一申請的思維慣性還沒有徹底扭轉(zhuǎn)，對預(yù)算管理的嚴(yán)肅性認(rèn)識不到位。主觀上的不重視往往導(dǎo)致預(yù)算編制過程中不夠嚴(yán)謹(jǐn)，隨意性較大。

2．預(yù)算編制的質(zhì)量有待提高

圖書館預(yù)算一般以業(yè)務(wù)部門預(yù)算匯總形成。因此，圖書館預(yù)算編制質(zhì)量主要取決于各業(yè)務(wù)部門的預(yù)算編制水平。各業(yè)務(wù)部門忙于本部門業(yè)務(wù)工作，思想上對預(yù)算編制不重視，方法上對預(yù)算編制不精通，預(yù)算編制過程中主觀臆測成份多，零基預(yù)算使用少，主要以往年基數(shù)為基礎(chǔ)加上一個估算增加數(shù)。預(yù)算編制粗放，結(jié)果不夠科學(xué)。此外，由于圖書館預(yù)算一般僅在業(yè)務(wù)部門預(yù)算基礎(chǔ)上簡單匯總，缺乏全局的協(xié)調(diào)機(jī)制。各業(yè)務(wù)部門編制預(yù)算過程中，如果遇到業(yè)務(wù)重疊或真空地帶，往往產(chǎn)生部門本位主義，以我為主，最終容易造成預(yù)算不足影響項目進(jìn)行或項目支出無法全部執(zhí)行造成資金浪費(fèi)。

3．預(yù)算編制與實(shí)際工作脫節(jié)

高校預(yù)算編制采用“二上二下”的方法，一般當(dāng)年10月即要提交下一年度預(yù)算計劃，而此時各業(yè)務(wù)部門下一年度的工作計劃大都尚未最終確定。隨著圖書館業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，除文獻(xiàn)資源建設(shè)之外的其他項目支出也日益增多，資金需求相對文獻(xiàn)資源建設(shè)更為靈活，因此預(yù)算編制常常不能準(zhǔn)確反映圖書館在下一年度全部工作計劃，與實(shí)際工作脫節(jié)，為預(yù)算執(zhí)行帶來難度。

（二）預(yù)算執(zhí)行過程存在問題

從目前高校圖書館工作來看，項目支出占比較大的主要是文獻(xiàn)資源建設(shè)、信息化建設(shè)與空間改造，受業(yè)務(wù)性質(zhì)影響，這幾類預(yù)算執(zhí)行一般均在年終進(jìn)行結(jié)算，因此項目支出預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度無法在年度內(nèi)均勻推進(jìn)，容易在預(yù)算執(zhí)行管理中出現(xiàn)“虎頭蛇尾”現(xiàn)象，具體執(zhí)行的時候關(guān)注度不高。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是預(yù)算審批過后不能立即推進(jìn)項目開展，不能按照事先確定的項目時間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)預(yù)算執(zhí)行，不能對預(yù)算執(zhí)行進(jìn)行緊密跟蹤，常常出現(xiàn)年初閑、年底忙，突擊完成的現(xiàn)象。高校圖書館建設(shè)項目自身特性對預(yù)算執(zhí)行存在一定影響。高校經(jīng)費(fèi)來源主要以財政資金為主，因此各類項目建設(shè)及其他經(jīng)濟(jì)活動，都要以《政府采購法》《招投標(biāo)法》等法律法規(guī)為指導(dǎo)展開。項目支出只要達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)必須采用招投標(biāo)形式開展。但是，圖書館工作涉及的部分項目，具有一定的專業(yè)性、特殊性，對應(yīng)的市場面也較為狹窄，通過招投標(biāo)形式進(jìn)行難以取得較好的效果。舉例說明，在數(shù)字文獻(xiàn)資源建設(shè)中，數(shù)字文獻(xiàn)資源不同于紙質(zhì)文獻(xiàn)資源，同質(zhì)化產(chǎn)品少，沒有哪兩個數(shù)字資源產(chǎn)品是完全相同的，這一特征為招投標(biāo)工作帶來一定難度；圖書館提供給讀者使用的計算機(jī)不同于一般辦公用機(jī)，對性能、配置具有一定的要求，個性化的配置要求無法通過政府采購形式得到滿足；圖書館空間改造不同于一般的室內(nèi)裝飾裝潢，具有一定專業(yè)性，而圖書館業(yè)務(wù)人員不具備設(shè)計能力。以上種種情況，或者是通過招投標(biāo)方式得以實(shí)施，但實(shí)施過程中需要不斷協(xié)調(diào)、調(diào)整，或者是通過招投標(biāo)方式進(jìn)行并最終流標(biāo)，再和學(xué)校采購主管部門協(xié)調(diào)更換采購方式。這就容易造成在具體實(shí)施中耗費(fèi)的時間較長，預(yù)算的執(zhí)行被動的情況。

二、高校圖書館預(yù)算管理的有效對策

預(yù)算管理工作的核心就是“爭取經(jīng)費(fèi)”和“用好經(jīng)費(fèi)”，二者是相輔相成的。前者是后者的源泉，后者又是前者的有力支持與保證。改進(jìn)高校圖書館預(yù)算管理過程中存在的不足，進(jìn)一步提高預(yù)算管理水平，必須圍繞上述核心，抓住人與方法兩個要素進(jìn)行提高。

（一）預(yù)算管理要全員重視

從館領(lǐng)導(dǎo)開始，要認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行財務(wù)制度、財經(jīng)紀(jì)律，圖書館各項經(jīng)濟(jì)活動必須以當(dāng)年預(yù)算為核心。做好對館員，特別是各業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)預(yù)算工作有關(guān)人員的培訓(xùn)工作，使館員能夠做到思想上重視、方法上掌握。

（二）預(yù)算編制要提前籌劃

圖書館要將圖書館中長期發(fā)展規(guī)劃、近期工作計劃與預(yù)算管理相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)預(yù)算與實(shí)際工作的一致性。各部門工作業(yè)務(wù)發(fā)展有中長期計劃，明確實(shí)施步驟，據(jù)此及早開展項目規(guī)劃。項目調(diào)研要嚴(yán)密細(xì)致，充分論證，項目的各項支出認(rèn)真細(xì)化，既不能盲目貪多，也不能過份追求精準(zhǔn)而導(dǎo)致后期執(zhí)行困難，預(yù)算編制要以執(zhí)行能力為依據(jù)，確保預(yù)算數(shù)據(jù)的科學(xué)合理、全面完整。要爭取盡量多的經(jīng)費(fèi)投入，就必須做好項目前期調(diào)研工作，高質(zhì)量的調(diào)研報告、準(zhǔn)確翔實(shí)的預(yù)算數(shù)據(jù)是預(yù)算項目獲批的重要因素。

（三）預(yù)算執(zhí)行要注重進(jìn)度與質(zhì)量

預(yù)算執(zhí)行過程中既要關(guān)注執(zhí)行進(jìn)度，也要規(guī)范資金使用管理。預(yù)算執(zhí)行管理中要關(guān)注執(zhí)行進(jìn)度，避免出現(xiàn)“虎頭蛇尾”現(xiàn)象。圖書館預(yù)算主管部門要主動跟蹤預(yù)算執(zhí)行情況，及時將各項預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度通報給館領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人。各業(yè)務(wù)部門對負(fù)責(zé)承建的項目要設(shè)置明確的時間節(jié)點(diǎn)，按照時間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)預(yù)算執(zhí)行。復(fù)雜問題注意加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，主動推進(jìn)。抓資金管理，就是在執(zhí)行中，不能為追求進(jìn)度而忽視質(zhì)量，更不能違規(guī)違法使用資金。圖書館負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人要依據(jù)法律法規(guī)、財務(wù)制度的要求，對各項預(yù)算支出把牢審核關(guān)。只有提高預(yù)算執(zhí)行的質(zhì)量，把現(xiàn)有項目執(zhí)行好，才有利于今后爭取更多的預(yù)算經(jīng)費(fèi)，推動事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

（四）建立預(yù)算管理績效考核體制

建立分層分級的預(yù)算管理績效考核體制，在預(yù)算編制、執(zhí)行等環(huán)節(jié)分解任務(wù)、責(zé)任到人、量化考核。比如，通過學(xué)校層面的績效考核體制對圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行考核，關(guān)注預(yù)算編制的組織能力、預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)控審核、中長期預(yù)算的規(guī)劃水平等。圖書館也需要在館內(nèi)建立相關(guān)考核體制，重點(diǎn)關(guān)注部門負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人在預(yù)算編制與執(zhí)行過程中的具體任務(wù)完成情況。預(yù)算管理的考核績效應(yīng)作為相關(guān)人員年終考核時的重要參考指標(biāo)之一。

三、結(jié)語

預(yù)算管理水平在某種程度上體現(xiàn)圖書館管理水平，無論是對規(guī)范高校圖書館各項經(jīng)濟(jì)活動，還是促動高校圖書館做好發(fā)展規(guī)劃都具有積極作用。通過以上分析研究，本文認(rèn)為，處于發(fā)展轉(zhuǎn)型時期的高校圖書館，一定要圍繞預(yù)算管理“爭取經(jīng)費(fèi)”“用好經(jīng)費(fèi)”這兩個核心，采取有效措施克服預(yù)算管理過程中存在的問題，才能獲得學(xué)校充足的資金投入，促進(jìn)高校圖書館事業(yè)更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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［4］程文志．高校圖書館經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和使用分析［J］．中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計，2015（9）：76－77．

［5］劉芳．高校圖書館預(yù)算編制與執(zhí)行中的若干問題及對策［J］．科技信息，2014（13）：241．

篇(2)

以“新教育基礎(chǔ)”之“新文化”為抓手，切實(shí)加強(qiáng)圖書館、閱覽室、資料室建設(shè)，不斷規(guī)范管理，積極引導(dǎo)學(xué)生課外閱讀、擴(kuò)大閱讀量、增長知識、陶冶情操，提高人文素養(yǎng)，熱情服務(wù)教育教學(xué)，為教師提供快捷、周到的服務(wù)，真正發(fā)揮圖書館、閱覽室在實(shí)施“新基礎(chǔ)教育”的功能。

二、工作目標(biāo)：

1．積極配合學(xué)校各項活動，做好服務(wù)工作

2．開展豐富多彩的讀書活動，引導(dǎo)讀者充分利用圖書館資源。上好圖書館資源利用課。

3．做好新書整理工作，并將圖書全部輸入完畢。

4．加強(qiáng)閱讀的宣傳和引導(dǎo)。使孩子們喜愛閱讀，并在閱讀中培養(yǎng)情感，陶冶情操。

6．報紙雜志及時整理。當(dāng)日上架，為教師查找資料提供一切便利，并做好借閱的記錄。

7．做好各項日常性工作。當(dāng)日工作當(dāng)日畢，決不拖到第二天。

8．加強(qiáng)自身進(jìn)修學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。

三、工作重點(diǎn)：

1．對圖書進(jìn)行科學(xué)管理，提高圖書利用率。

2．開拓創(chuàng)新，讀書活動力求有特色，以豐富多彩的活動來激發(fā)學(xué)生們的讀書熱情。

四、具體措施：

1．強(qiáng)化制度規(guī)范管理。要進(jìn)一步規(guī)范借還制度；到歸還日期未還的，要主動催還。對損壞或遺失的圖書，要按規(guī)定進(jìn)行賠償。學(xué)期結(jié)束時，要全面清理藏書，并將情況上報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。

2．組織學(xué)生參與管理。繼續(xù)在中高年級中挑選一批責(zé)任性強(qiáng)、愛讀課外書的學(xué)生組成管理隊伍，通過培訓(xùn)指導(dǎo)，參與閱覽室以及借閱圖書的管理工作，培養(yǎng)他們的服務(wù)意識與管理等能力，激發(fā)他們愛讀書、讀好書的熱情。

3．提高素質(zhì)精通管理。圖書管理員要積極參加上級業(yè)務(wù)部門舉辦的培訓(xùn)班，不斷更新知識、掌握技能；到兄弟學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，開闊視野；請市電教館領(lǐng)導(dǎo)行家來校，現(xiàn)場指導(dǎo)；自覺總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫論文，在市圖書館論文評比中繼續(xù)獲獎。通過提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，更加精通圖書館管理，更好地為師生、為教育教學(xué)服務(wù)。

五、主要安排：

九月份

1．制定工作計劃，管理者明確分工。

2．召開管理員會議。學(xué)生管理員制定工作計劃。

3．整理假期的報刊。

4．為新生辦理借閱證。

十月份

1．新書編目。

2．召開一次管理員會議。總結(jié)上月工作。

十一月份

1．新書編目。

2．做好新書宣傳。

3．召開一次管理員會議。

十二月份

1．舉行一次圖書知識講座。

2．新書編目。

3．將圖書進(jìn)行排架，上架。

4．召開一次管理員會議。

5．新書宣傳。

一月份

1．總結(jié)本學(xué)期工作。

2．全校師生歸還所借圖書。

3．制定下學(xué)期的工作計劃。

篇(3)

現(xiàn)階段因信息資源的豐富程度加深、各種檢索手段的快捷多樣等諸要素的影響，各高校對新時期館員的科研能力均提出了更高要求.高校圖書館作為教育教學(xué)和科研服務(wù)的職能部門，是全校師生學(xué)習(xí)和科研的重要基地.更好地為教科研服務(wù)，充分發(fā)揮圖書館為師生服務(wù)的最大潛能的需要，均要求館員積極加入圖書館資料科學(xué)研究的行列.高校圖書館員的科研、服務(wù)的水平的高低，直接反映出其業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人素質(zhì)的高低.展開科研能力的培訓(xùn)應(yīng)遵循如下的原則：首先是以業(yè)務(wù)培訓(xùn)為先行的原則.業(yè)務(wù)是從事科研的基礎(chǔ)，先夯實(shí)業(yè)務(wù)，才能更好從事科研活動.其次是動手動筆原則，鼓勵館員針對工作的切身感受和見解，能形成書面報告或心得的文本形式.第三是以外部推動提高科研意識的原則.可聘請圖書館領(lǐng)域的專家學(xué)者舉辦講座，引導(dǎo)館員提高科研意識.

多組織圖書館業(yè)務(wù)骨干和科研骨干參加區(qū)域性和全國性學(xué)術(shù)研討會，進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，使科研水平上水平能夠依托外部的專業(yè)權(quán)威團(tuán)隊的支持.第四可采取激勵機(jī)制的原則，對取得學(xué)術(shù)成果的館員進(jìn)行階段性表獎或給予人財物上的扶持.鼓勵有專業(yè)特長的館員積極參與橫向科研項目的研究.第五重視學(xué)科館員隊伍建設(shè)的原則.主動與教學(xué)口的立項教師結(jié)對子，進(jìn)行全程課題跟蹤服務(wù).第六是堅持計劃性原則，每年可制定有重點(diǎn)有針對性的館年度科研工作計劃，力求科研培訓(xùn)的前瞻性和可行性.第七是遵行方便館員投稿的原則，館培訓(xùn)部門可負(fù)責(zé)制作投稿指南，為其提供方便.第八應(yīng)注重學(xué)術(shù)交流的原則.每年舉辦圖書學(xué)術(shù)研討會.就論文寫作展開經(jīng)驗(yàn)交流，探討論文寫作存在的問題、論文作者寫作體會、選派部分館員參加全國性的學(xué)術(shù)研討會和論文交流會.總之，運(yùn)作科研能力培訓(xùn)工作應(yīng)循序漸進(jìn)、扎實(shí)推進(jìn).

2加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)時代下高校圖書館讀者“關(guān)于圖書館認(rèn)知度”的培訓(xùn)仍為圖書館工作的重中之重

提高讀者對新時期圖書館認(rèn)知度確刻不容緩.除對教師讀者進(jìn)行新數(shù)據(jù)庫利用的培訓(xùn)外，應(yīng)把占多數(shù)的學(xué)生讀者的培訓(xùn)作為重點(diǎn)，側(cè)重現(xiàn)代信息利用能力的培養(yǎng).首先，應(yīng)抓住新生入館教育環(huán)節(jié)，讓其熟悉現(xiàn)代化高校圖書館多媒體和數(shù)字資源豐富的特點(diǎn).應(yīng)重視針對讀者舉辦的數(shù)據(jù)庫講座，使其充分了解并使用館內(nèi)電子資源益處：使用戶以較低成本獲得海量圖書資源，幫助圖書館擴(kuò)大館藏，提高圖書館藏書的保障率，降低藏書的拒借率.讓學(xué)生讀者充分了解大學(xué)圖書館與普通上網(wǎng)搜集資料的區(qū)別及自身信息利用優(yōu)勢.在書庫沒借到書，可通過數(shù)據(jù)庫，在網(wǎng)上先睹為快，通過網(wǎng)上多媒體課堂、資料庫可實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享.這方面的培訓(xùn)可制定圖書館數(shù)據(jù)資源使用培訓(xùn)計劃，并切實(shí)進(jìn)行面對面培訓(xùn)，可通過每周例行答疑分別對館員和讀者及學(xué)生培訓(xùn).

其次，利用文檢課教學(xué)提高讀者的關(guān)注度.文檢課教學(xué)提供了直接面對學(xué)生宣傳圖書館的契機(jī)，在關(guān)注信息化的新圖書館的教學(xué)中，文檢課側(cè)重點(diǎn)離不開以下方面：輔導(dǎo)讀者掌握檢索信息的基本技能；充分做好館藏電子資源的宣傳工作；側(cè)重計算機(jī)檢索方法、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的利用、搜索引擎等現(xiàn)代信息檢索能力的培養(yǎng)；理論聯(lián)系實(shí)際，側(cè)重學(xué)生的實(shí)際文獻(xiàn)檢索能力和科研及論文寫作能力的培養(yǎng)，利用多學(xué)時帶領(lǐng)學(xué)生到多媒體閱覽室實(shí)習(xí)計算機(jī)檢索等.其中讓學(xué)生讀者熟悉掌握計算機(jī)檢索常用方法應(yīng)為培訓(xùn)的重點(diǎn)；授課方式改變傳統(tǒng)，以計算機(jī)為媒介，把教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、計算機(jī)技術(shù)融為一體（如課件），通過講解、演示、提問、模擬操作等形式，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)模式.

3結(jié)語

篇(4)

關(guān)鍵詞：高校圖書館；辦公室；辦公效率；策略

高校圖書館作為一個由具有不同分工、提供不同服務(wù)形式的諸多部門所構(gòu)成的一個大的教學(xué)整體，能夠?yàn)楦咝５目茖W(xué)研究、日常教學(xué)、服務(wù)學(xué)生等各個方面提供一個良好的平臺。作為整個圖書館的最為重要部門的高校圖書館辦公室，其整體形象集中體現(xiàn)在工作的效率與質(zhì)量方面。而想要充分體現(xiàn)出圖書館的相關(guān)職能，就必須進(jìn)一步提升圖書館辦公室的辦公效率。

1 高校圖書館辦公室的職能

通常而言，以往傳統(tǒng)的圖書館管理模式注重于收藏與管理書籍，但是在當(dāng)前伴隨著全球信息化的發(fā)展趨勢，在人們的日常生活當(dāng)中網(wǎng)絡(luò)獲得了普及化的廣泛應(yīng)用，因此也促使了圖書館的氛圍方式了變化，圖書館全部的服務(wù)方式和以往相較已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的變化。圖書館辦公室作為圖書館整體工作的核心領(lǐng)導(dǎo)部門，也應(yīng)在此新的發(fā)展形勢下來對自身的各項工作職能做出科學(xué)合理的全新定位。

1.1 服務(wù)保障職能

圖書館辦公室應(yīng)積極主動的上報給圖書館領(lǐng)導(dǎo)層客觀全面、真實(shí)有效的相關(guān)數(shù)據(jù)與資料；這即是圖書館辦公室的服務(wù)保障的基礎(chǔ)職能，同時也肩負(fù)著提供給圖書館的各個部門后勤保障的職能；以及為進(jìn)館的所有的讀者提供相關(guān)的服務(wù)工作；為能夠較好的適應(yīng)當(dāng)前圖書館整體的管理與服務(wù)模式產(chǎn)生的變化形勢，圖書館辦公室應(yīng)在立足于傳統(tǒng)的服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，確實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，并構(gòu)建起整個圖書館的多元化服務(wù)保障體系。以此來更好的為圖書館的各項工作的順利推進(jìn)提供服務(wù)保障。

1.2 綜合管理職能

在圖書館當(dāng)中辦公室與其他業(yè)務(wù)部門相較，由于其并不開展實(shí)際的圖書館業(yè)務(wù)工作，僅是在日常工作當(dāng)中協(xié)助圖書館領(lǐng)導(dǎo)來來進(jìn)行館內(nèi)的全面管理工作以及開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。以此來體現(xiàn)其綜合管理職能。充分發(fā)揮圖書館辦公室綜合管理職能，是保障圖書館各項工作順利開展的前提條件。而處于信息時代背景下的圖書館，已從傳統(tǒng)的紙質(zhì)平面信息資源媒介轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮踊c網(wǎng)絡(luò)化的資源媒介，因此在圖書館辦公室充分體現(xiàn)出其綜合管理職能，并能夠適應(yīng)信息時代的趨勢。

1.3 溝通協(xié)調(diào)職能

溝通協(xié)調(diào)具體在圖書館的工作當(dāng)中，涵蓋了圖書館的領(lǐng)導(dǎo)與各部門工作人員、各部門工作人員與讀者彼此間產(chǎn)生的互動交流；圖書館與館內(nèi)各個部門彼此間產(chǎn)生的互動交流；圖書館與社會各個階層與各個單位彼此間產(chǎn)生的互動交流；圖書館與圖書館彼此間產(chǎn)生的互動交流。現(xiàn)今圖書館當(dāng)中的日常管理與服務(wù)，正在趨向于從圖書館內(nèi)部向社會進(jìn)行有效的延展，圖書館唯有開展務(wù)實(shí)高效的各種溝通協(xié)調(diào)，方可充分體現(xiàn)出圖書館辦公室自身的重要連接作用，并在圖書館里開展務(wù)實(shí)高效的各種服務(wù)。

2 有效提升高校圖書館辦公室工作效率的策略

2.1 構(gòu)建科學(xué)的管理制度

首先應(yīng)分析研究圖書館辦公室內(nèi)部工作的現(xiàn)有內(nèi)容與形式，并對辦公室的各項工作的具體的工作內(nèi)容、工作權(quán)責(zé)、工作量進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)研，并立足于掌握調(diào)研的第一手資料的前提下，來對每一個工作崗位的工作情況來進(jìn)行客觀全面的分析與研究，并提出具有針對性的工作考核管理辦法，重點(diǎn)考核工作績效完成落實(shí)的實(shí)際情況。依據(jù)實(shí)際工作要求，來制定出科學(xué)合理的《圖書館辦公室工作考核管理辦法》，對每一項工作流程都進(jìn)行合理的量化，并依據(jù)考核管理辦法當(dāng)中的考核標(biāo)準(zhǔn)對照落實(shí)，以此來提升工作推進(jìn)落實(shí)的實(shí)效性。

2.2 構(gòu)建起高效務(wù)實(shí)的溝通渠道

圖書館辦公室作槌猩掀糲碌墓ぷ髁接的紐帶，同時也是一個進(jìn)行互動交流的有效溝通的渠道。因此圖書館辦公室應(yīng)與學(xué)校的各個職能管理部門構(gòu)建起良好的工作關(guān)系，以此在實(shí)際工作當(dāng)中，獲得全校各職能部門最為廣泛的支持。從而能夠構(gòu)建起學(xué)校良好的整體發(fā)展氛圍，圖書館辦公室在處理與館內(nèi)各個部門之間的關(guān)系時，應(yīng)進(jìn)行換位思考，充分考慮到其他部門的實(shí)際需求，讓館內(nèi)的整體工作能夠順利的推進(jìn)實(shí)施。

2.3 充分發(fā)揮主觀能動性

由于辦公室工作具有所涉及面較廣、事務(wù)繁多等特點(diǎn)，因此辦公人員必須具有高度的責(zé)任感，并具有為讀者提供人性化服務(wù)的奉獻(xiàn)意識。唯有充分發(fā)揮主觀能動性，方可高效的完成各項工作任務(wù)，有效的提升工作效率與工作質(zhì)量。辦公室人員必須具有良好的團(tuán)隊精神，在實(shí)際工作當(dāng)中能夠在和同事一起團(tuán)結(jié)一致的開展工作，

2.4 熟悉掌握計算機(jī)基本技能

由于圖書館辦公室的具有較多的工作職責(zé)，因此辦公室的工作人員必須熟悉整個工作流程，方能較好的做好本職工作。要熟悉整個辦公室工作流程，既熟悉涵蓋了辦公室的工作職責(zé)，同時也必須熟悉館內(nèi)其他部門的相關(guān)業(yè)務(wù)，唯有如此，才能在實(shí)際工作當(dāng)中和其他部門緊密合作，共同推進(jìn)工作的發(fā)展。在辦公室日常工作當(dāng)中，必須廣泛的應(yīng)用計算機(jī)開展工作，因此辦公室工作人員必須深入學(xué)習(xí)計算機(jī)理論知識、掌握實(shí)際操作技能，并能夠在工作當(dāng)中熟練應(yīng)用辦公軟件的各項基本功能，并能夠熟練掌握與應(yīng)該圖書館系統(tǒng)管理軟件。借助于網(wǎng)絡(luò)與計算機(jī)來和獲取信息等，促進(jìn)工作效率與質(zhì)量的提升。快速上報給圖書館領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)合理、客觀全面的信息。讓圖書館領(lǐng)導(dǎo)能夠明確的了解與掌控工作全局，進(jìn)行明確的認(rèn)知與了解，并依據(jù)科學(xué)的真實(shí)數(shù)據(jù)作為決策的重要參考。

2.5 有效利用辦公信息化系統(tǒng)

另外，為能夠高效的完成辦公室的各項工作任務(wù)，可通過應(yīng)用本校的信息化的辦公系統(tǒng)，將各項工作歸口于學(xué)校的各種管理軟件當(dāng)中，如此一來，即能夠有效的提升辦公信息化、自動化的效率。例如：充分應(yīng)用校內(nèi)辦公軟件來錄入日常工作的實(shí)際完成情況，可從以下的整體工作思路來開展實(shí)際工作：（1）接受上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)；（2）立足于工作實(shí)際，來制定科學(xué)合理的工作實(shí)施計劃；（3）按照工作計劃來開展實(shí)際工作；（4）跟進(jìn)落實(shí)工作完成情況；（5）分析與總結(jié)工作完成的具體情況，并分析工作當(dāng)中的不足，并在工作中進(jìn)行整改與落實(shí)；（6）累積工作經(jīng)驗(yàn)，充分體現(xiàn)出工作效率。

3 結(jié)語

總之，圖書館辦公室作為一個具有較強(qiáng)綜合性與服務(wù)性的部門，開展高效務(wù)實(shí)的辦公室工作，必須充分體現(xiàn)出所有工作人員愛崗奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)一致的工作作風(fēng)。在當(dāng)前信息時代的發(fā)展趨勢下，唯有對圖書館辦公室職能進(jìn)行準(zhǔn)確定位，進(jìn)一步拓展工作思維，增強(qiáng)創(chuàng)新意識。并有效的提升工作效率與工作質(zhì)量，促進(jìn)高校圖書館高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，方可在日常工作當(dāng)中較好的體現(xiàn)出高校圖書館的自身的職能作用。

參考文獻(xiàn)

[1]孫彥萍，魏靜.如何提高高校圖書館辦公室的辦公效率[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2008，21：90-91.

篇(5)

一、圖書館流通管理的內(nèi)容

作為當(dāng)前圖書館中主要的流通部門，其管理工作的內(nèi)容就是維持圖書館中圖書的基本流通，進(jìn)而使讀者享受到更加優(yōu)質(zhì)的閱讀生活，從而建立圖書館和讀者之間良好的互動關(guān)系。［1］流通部門的工作內(nèi)容一般分為四點(diǎn)，第一，制定圖書館中書籍流通的各種規(guī)章制度，按照閱讀者的需求調(diào)整工作計劃，進(jìn)而編制出完善的圖書館工作規(guī)章計劃。第二，組織圖書館中的讀者交流活動，以便更加清晰地了解到讀者對閱讀的要求，更加明晰圖書館的工作導(dǎo)向，進(jìn)一步提升圖書館服務(wù)質(zhì)量。第三，對部門的工作管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，使其綜合素質(zhì)得到不斷提升。第四，通過各個部門間的有效溝通，使圖書館中的圖書資源得到持續(xù)更新，進(jìn)而為讀者提供更加豐富的閱讀內(nèi)容。

二、圖書館流通管理的現(xiàn)狀

圖書館中的流通管理工作還面臨著一些問題，首先，是在圖書館的管理流程中，由于每日的閱覽借閱人數(shù)較多，導(dǎo)致管理工作存在一定難度，圖書館的書籍有時會出現(xiàn)無法滿足讀者閱讀需求的現(xiàn)象。其次，在多數(shù)的閱讀室中都有自助借閱書籍的相關(guān)設(shè)備軟件，能夠使讀者的書籍借閱工作更加便利，但在實(shí)際的設(shè)備使用中會存在一定風(fēng)險，如設(shè)備自身出現(xiàn)故障導(dǎo)致讀者借閱書籍的存檔內(nèi)容丟失，且沒有工作人員在一旁對機(jī)器進(jìn)行監(jiān)督，則會使機(jī)器故障帶來的不便進(jìn)一步擴(kuò)大。另外，若是圖書館中的管理設(shè)備不夠完善，讀者在閱讀中還會遇到圖書借閱信息無法查詢等情況。最后，由于這一工作對人的能力要求較低，工作也較為清閑，在多數(shù)院校中的圖書管理人員多數(shù)是學(xué)校退休教職工或是教師家屬，在工作中缺乏認(rèn)真專業(yè)的工作態(tài)度，也影響了圖書管理工作的開展。

三、系統(tǒng)分析法在圖書流通管理中的具體開展

系統(tǒng)分析法在圖書流通管理中有重要的促進(jìn)作用，有必要從流通工作的各個環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)分析法的應(yīng)用。第一，制定工作的最終目標(biāo)。這是對整個系統(tǒng)工作的規(guī)劃，也是體現(xiàn)管理工作完成情況的重要指標(biāo)。因此對系統(tǒng)分析法的開展應(yīng)具體體現(xiàn)在綜合的系統(tǒng)設(shè)計規(guī)劃上，對圖書流通管理的工作制定整體發(fā)展目標(biāo)，并在后期的工作中努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。［2］第二，制定具體的實(shí)施方案，在設(shè)定具體的目標(biāo)后應(yīng)制定切實(shí)可行的實(shí)施計劃，并對計劃中的各個影響因素進(jìn)行考慮，減少影響總目標(biāo)的不利因素，使流通工作更加順暢。并對設(shè)計方案中的內(nèi)容進(jìn)行模擬測試，將測試結(jié)構(gòu)用于判斷設(shè)計方案的可行性。第三，有效評價。根據(jù)模擬工作的結(jié)果可對設(shè)計方案進(jìn)行調(diào)整，并對其中達(dá)不到目標(biāo)要求的進(jìn)行修正，不斷完善運(yùn)行方案。建立模擬系統(tǒng)的評價結(jié)果，對系統(tǒng)的方案比對修改，最終選擇出科學(xué)合理的工作方案。

四、圖書流通管理業(yè)務(wù)中系統(tǒng)分析法的應(yīng)用

1．系統(tǒng)分析法在圖書館上下架管理中的應(yīng)用通常情況下的圖書管理就是圖書上下架中的系統(tǒng)化過程管理，應(yīng)當(dāng)在管理中做好圖書的分析及數(shù)據(jù)統(tǒng)計。圖書上架工作應(yīng)當(dāng)做好入庫圖書的登記，對圖書的館藏分類和已經(jīng)著錄好的一一進(jìn)行記錄，系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)精確記錄圖書館藏地的編碼，更加方便圖書的控制借還，防止圖書由于記錄不準(zhǔn)確難以找到造成丟失。其中，整個系統(tǒng)共用的代碼是館藏地代碼，在圖書館中的期刊、流、典、編、采等業(yè)務(wù)模塊都與館藏地代碼有所關(guān)聯(lián)，需要在系統(tǒng)設(shè)置時就進(jìn)行館藏地代碼的編制以及具體的分類編制，只有這樣才能夠進(jìn)行之后的閱覽環(huán)節(jié)，不然會在工作中造成管理缺失、圖書遺漏等現(xiàn)象。館藏地代碼的編制要增設(shè)借閱時間和歸還時間兩方面內(nèi)容，對圖書的流通環(huán)節(jié)有效控制，若是追查圖書的去向也有據(jù)可依。另外，對書籍下架工作應(yīng)當(dāng)有流通部門進(jìn)行記錄，將書籍名稱信息等從數(shù)據(jù)庫中刪減，并將館藏地中的代碼著錄等信息剔除出來，后續(xù)工作移交至其他部門處理。2．在讀者系統(tǒng)化管理中的應(yīng)用系統(tǒng)分析法還能夠進(jìn)行讀者的閱讀信息管理，并對借閱的讀者進(jìn)行綜合整理，其中包含讀者證掛失、讀者信息查詢、讀者證注銷、停用、辦理等各類工作。在系統(tǒng)分析法的基礎(chǔ)上增加讀者在流通環(huán)節(jié)中的權(quán)利，管理工作通過讀者的代碼信息管理分類，讀者能在借閱的過程中了解到之前的借閱者，建立興趣相同的讀者群。圖書管理工作還可對不同讀者群的不同借閱規(guī)則進(jìn)行處理。3．在圖書借還管理中的應(yīng)用圖書的借還管理是圖書流通中重要的管理過程，先將讀者的借閱時間信息進(jìn)行登記，后期就能通過檢索條碼得到讀者的閱覽信息以及圖書信息，將讀者與圖書互相關(guān)聯(lián)，再進(jìn)行之后的借書工作。［3］通常情況下的借閱信息是還書后在數(shù)據(jù)庫中消除，將圖書中的讀者信息刪掉，從而讓圖書進(jìn)行新的入庫流通環(huán)節(jié)。4．在維護(hù)管理中的應(yīng)用為使圖書管理工作更加安全，系統(tǒng)人員可在工作中加強(qiáng)對數(shù)據(jù)、參數(shù)的維護(hù)管理。參數(shù)維護(hù)就是對圖書館中的各項管理目標(biāo)設(shè)定參數(shù)，進(jìn)而使系統(tǒng)在運(yùn)行工作中的管理更有方向。在系統(tǒng)的運(yùn)行過程中，應(yīng)盡量達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)值，從而使借閱工作的規(guī)則制定與借閱工作相互結(jié)合，數(shù)據(jù)維護(hù)工作還應(yīng)當(dāng)對流通數(shù)據(jù)定期修復(fù)檢查、更新異常的數(shù)據(jù)，進(jìn)而使系統(tǒng)運(yùn)行更完整準(zhǔn)確。5．系統(tǒng)分析法在流通統(tǒng)計中的應(yīng)用管理這一管理工作內(nèi)容主要有工作量統(tǒng)計、分類統(tǒng)計、讀者量統(tǒng)計，在系統(tǒng)化分析后，可以對不同的目標(biāo)采取不同的參數(shù)設(shè)定，從而使數(shù)據(jù)庫中的信息記錄更加詳細(xì)，流通工作的質(zhì)量效率得到提高。

五、系統(tǒng)分析法在圖書流通管理中的重要性

1．使圖書流通管理工作更加高效圖書館的流通管理實(shí)際就是通過借閱、內(nèi)部閱讀等形式向讀者提供更加有意義的圖書閱覽過程。在這個閱讀過程中，對讀者的管理是目前的工作重心，也是重點(diǎn)內(nèi)容。因此圖書管理工作應(yīng)當(dāng)面向每一個讀者，通過合理有效的管理方法，使讀者與圖書館的聯(lián)系更加密切。隨著當(dāng)前高校規(guī)模人數(shù)的不斷擴(kuò)張，原有的圖書館工作內(nèi)容與工作方法已經(jīng)不適用于當(dāng)前的圖書館管理工作，為使圖書館的系統(tǒng)流通更加高效，對其今后的工作轉(zhuǎn)變應(yīng)盡量與現(xiàn)代化的信息管理技術(shù)相融合，構(gòu)建更加科學(xué)的流通管理工作內(nèi)容。當(dāng)前的系統(tǒng)分析法就是從宏觀的角度出發(fā)對整體的管理工作進(jìn)行系統(tǒng)的分析規(guī)劃，進(jìn)而深入到其中的各個工作環(huán)節(jié)。流通管理工作一般可以劃分為六個工作模塊，即信息查詢、流通打印、圖書上下架管理、流通管理、維護(hù)管理以及日常管理。［4］面對日益擴(kuò)大的圖書流通管理工作，它能夠?qū)ぷ鞯牧鞒套鞒龈鼮橛行У陌才牛材軌驅(qū)崿F(xiàn)工作各個環(huán)節(jié)的梳理安排。圖書館中的流通系統(tǒng)一般按具體部門的具體職能劃分，通過對業(yè)務(wù)工作的明確劃分，使工作部門更加協(xié)調(diào)合理，日常工作分配更加均衡，系統(tǒng)運(yùn)行更加順暢穩(wěn)定。2．提高圖書利用率系統(tǒng)分析法使圖書館中的書籍利用率有很大提升，通常情況下，計算機(jī)管理技術(shù)能夠提高圖書館中的圖書利用率，圖書館中標(biāo)準(zhǔn)利用率提高，則圖書流通管理工作的質(zhì)量也會提高，利用率越低則質(zhì)量越差。因此可以通過分析計算機(jī)的流通系統(tǒng)管理，結(jié)合系統(tǒng)分析法對圖書流通管理的工作質(zhì)量進(jìn)行提升。首先可對管理工作進(jìn)行分析，簡化借閱書記錄的工作流程，使圖書館里的工作效率得到提升。其次可通過計算機(jī)的系統(tǒng)分析和流通管理，對閱覽室實(shí)行開架借閱，即讀者能夠?qū)崿F(xiàn)自由查找自己想要閱覽的圖書，若是沒有還可用內(nèi)容相似的書籍替換，能有效減少拒借率。最后可以進(jìn)一步落實(shí)計算機(jī)的系統(tǒng)化管理工作，進(jìn)而使圖書管理的工作更加有序，通過計算機(jī)記錄借還書籍的時間信息，也會減少工作中人為操作帶來的誤差，并對讀者的借閱時間進(jìn)行規(guī)定，使得好書的流通率得到增加，加速圖書館中的書籍流通，相對來說也提升了書籍利用率。此外，還可以對讀者借閱較多的書籍和較少的書籍進(jìn)行統(tǒng)計，如冶金工業(yè)、金屬工藝學(xué)、動力工程學(xué)等過于高深的專業(yè)書籍在圖書館中乏人問津，借閱的人數(shù)少之又少，這就提示圖書管理工作，如何使圖書利用率得到提升，拒借率進(jìn)一步減少。可從系統(tǒng)化的分析角度對工作進(jìn)行細(xì)化:首先，書籍的內(nèi)容結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與借閱人員的知識面、興趣點(diǎn)相契合。第二，圖書館的書籍種類應(yīng)盡量齊全，完善各方面的書籍類別。第三，可用信息化檢索幫助學(xué)生更快獲知圖書館的藏書目錄、類別，能夠?qū)栝啎焖贆z索。第四，通過讀者之間的調(diào)查研究，將圖書的采購情況同實(shí)際的借閱需要結(jié)合起來。

六、結(jié)語

作為圖書館基礎(chǔ)管理系統(tǒng)的流通管理，對閱讀人員和圖書館的未來發(fā)展都有重要意義，能夠有效解決當(dāng)前的圖書管理工作效率低下、服務(wù)質(zhì)量較差的現(xiàn)象，使服務(wù)水平得到良好的發(fā)揮，使圖書館的文化傳播作用進(jìn)一步擴(kuò)大，推動當(dāng)前的精神文明建設(shè)進(jìn)程。同時，廣大圖書管理人員也應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，解決流通管理的各項問題，將系統(tǒng)分析法用于圖書流通管理制度的探索發(fā)展，促進(jìn)圖書管理工作的長遠(yuǎn)進(jìn)步。

作者:楊愛琴 單位:商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

［1］楊明珍．高校圖書館流通部門服務(wù)工作存在的問題與對策［J］．科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2015，25(7):20－22．

［2］郭巍．大流通模式下RFID服務(wù)系統(tǒng)在圖書館中的應(yīng)用探討［J］．科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2015，25(22):85－86．

篇(6)

關(guān)鍵詞 安徽省 高校圖書館 圖書館員 繼續(xù)教育 圖工委

1982年5月12日，安徽省高等學(xué)校圖書館工作委員會正式成立。1987年12月，改稱安徽省高等學(xué)校圖書情報工作委員會（簡稱“安徽省高校圖工委”）。1982—2012年，安徽省高校圖工委培訓(xùn)圖書資料專業(yè)技術(shù)人員近5000人次。今年適值安徽省高校圖工委成立30周年，筆者試圖通過對安徽省高校圖工委30年來的繼續(xù)教育工作進(jìn)行回顧總結(jié)，以彰顯成績，找尋不足，為全媒體環(huán)境下高校圖書館館員的繼續(xù)教育工作探索新途徑。

1 安徽省高校圖工委繼續(xù)教育工作概況

安徽省高校圖工委的繼續(xù)教育工作可分為三個階段：

第一階段：1982—1999年

安徽省高校圖工委自成立以來，即著力于館員繼續(xù)教育工作。據(jù)筆者統(tǒng)計，1982—1999年，共舉辦19期繼續(xù)教育培訓(xùn)班，培訓(xùn)人次約達(dá)1300人（見表1）。本階段繼續(xù)教育工作呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：（1）學(xué)員學(xué)歷層次較低，很多學(xué)員只具備中專（含高中）學(xué)歷。培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)。（2）學(xué)員學(xué)習(xí)期滿，經(jīng)考試合格，發(fā)單科結(jié)業(yè)證書，晉升職稱時可作為參考條件；（3）培訓(xùn)時間較長，多則一年，少則一周；（4）培訓(xùn)形式多樣，包括學(xué)歷教育、專業(yè)崗位培訓(xùn)以及專題研討等；（5）涉及面廣，影響大。學(xué)員來自全國各地，授課教師大部分為國內(nèi)知名專家學(xué)者，如趙國璋、朱天俊、白國應(yīng)、盧泰宏等；（6）學(xué)員的學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)和時間有保障。學(xué)員一般由單位推薦，學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)由單位承擔(dān)，相關(guān)主管部門給予一定資助。如1985～1987年舉辦的兩期全國高校圖書館專業(yè)隊伍一年制全脫產(chǎn)進(jìn)修班，國家教委批撥3萬元專項經(jīng)費(fèi)；（7）具有隨機(jī)性。培訓(xùn)主要受上級主管部門，如國家教委和省教委的委托開展，沒有納入圖工委的年度工作計劃。

第二階段：2000—2001年

皖文字[1999]007號文件規(guī)定，自2000年元月1日起，全省圖書資料專業(yè)技術(shù)人員在晉升初、中、高級職稱前必須經(jīng)過繼續(xù)教育培訓(xùn)并獲取培訓(xùn)證書。圖書資料專業(yè)技術(shù)人員每年脫產(chǎn)接受繼續(xù)教育的時間：中高級職稱專業(yè)技術(shù)人員累計不得少于40學(xué)時；中專以上文化程度和初級專業(yè)技術(shù)人員累計不得少于32學(xué)時。凡在任職期內(nèi)未完成繼續(xù)教育義務(wù)的圖書專業(yè)技術(shù)人員，在評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)時，視為不具備條件。皖政[2000]24號文件要求“專業(yè)技術(shù)人員每年脫產(chǎn)接受繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)時間不少于國家規(guī)定的學(xué)時。”皖人發(fā)[2001]30號文件對繼續(xù)教育內(nèi)容設(shè)計與組織實(shí)施、繼續(xù)教育形式與學(xué)時認(rèn)定、繼續(xù)教育證書的管理與使用、繼續(xù)教育基地建設(shè)與管理等作了全面而具體的規(guī)定。

上述文件的相繼出臺，標(biāo)志著安徽省圖書資料專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作被納入政府工作的視野，被賦予制度層面的意義。2000—2001年，圖工委利用暑期舉辦兩期培訓(xùn)班，共培訓(xùn)278人（見表2）。本階段繼續(xù)教育工作呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：（1）培訓(xùn)對象全部來自安徽省各高校圖書館，以具有初中級職稱的館員為主。培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于圖書館工作的核心業(yè)務(wù)，如文獻(xiàn)分類、文獻(xiàn)編目、文獻(xiàn)檢索等；（2）學(xué)員的學(xué)習(xí)一般為單位派遣和個人自主要求，培訓(xùn)費(fèi)用由所在單位承擔(dān)，相關(guān)主管部門沒有專項資金投入；（3）授課教師由安徽大學(xué)圖書館各部門業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任；（4）管理逐步規(guī)范化。培訓(xùn)時間均為一周，學(xué)員學(xué)習(xí)期滿，經(jīng)考試成績合格，由基地和文化廳審核蓋章后認(rèn)定72學(xué)時，登記在由省人事廳統(tǒng)一監(jiān)制的繼續(xù)教育證書上；（5）計劃性。繼續(xù)教育工作被納入圖工委年度工作計劃，每年年初上報省文化廳審批備案。

第三階段：2002—2012年

2001年11月27日，安徽省人事廳認(rèn)定安徽省高校圖工委為安徽省圖書資料與情報管理專業(yè)技術(shù)人員省級繼續(xù)教育基地。皖文職改[2002]266號文件規(guī)定：“圖書資料專業(yè)技術(shù)資格實(shí)行全省統(tǒng)一組織、統(tǒng)一考試時間、統(tǒng)一考試大綱、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一合格標(biāo)準(zhǔn)的考試制度”、“資格考試設(shè)置兩個級別：圖書資料專業(yè)初級資格、圖書資料專業(yè)中級資格。圖書資料專業(yè)技術(shù)資格實(shí)行全省統(tǒng)一考試后，各地不得再行評審相應(yīng)圖書資料專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。”皖文人字[2005]232號文件規(guī)定：“在現(xiàn)任專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職內(nèi)，按規(guī)定參加繼續(xù)教育并取得專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育證書。”[6]皖文人[2011]48號文件進(jìn)一步規(guī)定：“在現(xiàn)任專業(yè)技術(shù)職務(wù)任期內(nèi)，按規(guī)定參加并完成繼續(xù)教育規(guī)定的學(xué)時”。上述文件的相繼出臺，致使繼續(xù)教育學(xué)時成為館員晉升職稱的必備條件之一。

2002～2012年，安徽省高校圖工委相繼舉辦以下各類培訓(xùn)班：（一）“以考代評”資格考試輔導(dǎo)班

2002—2012年，安徽省高校圖工委開設(shè)“以考代評”資格考試輔導(dǎo)班11期，迄今共培訓(xùn)1076人。“以考代評”培訓(xùn)具有如下特點(diǎn)：（1）培訓(xùn)對象為參加初中級資格考試的館員，均為自主要求，學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)烈。培訓(xùn)內(nèi)容針對性強(qiáng)，培訓(xùn)效果顯著。對于不具備圖書館學(xué)學(xué)科背景的館員來說，“為了通過資格考試必須系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能，客觀上起到了職業(yè)培訓(xùn)的效果”；（2）配備材。培訓(xùn)教材由省人事廳、省文化廳組織專家編寫，分別為《文獻(xiàn)分類與編目》、《文獻(xiàn)檢索》、《圖書館工作概論》。2007年對教材進(jìn)行修訂，前兩本教材分別更名為《信息組織》、《信息檢索》；（3）授課教師全部由安徽大學(xué)圖書館學(xué)系和安徽大學(xué)圖書館具有豐富教學(xué)或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)的老師承擔(dān)。

（二）暑期繼續(xù)教育培訓(xùn)班

2002—2012年，安徽省高校圖工委開設(shè)暑期繼續(xù)教育培訓(xùn)班11期，共培訓(xùn)946人（見表3）。暑期繼續(xù)教育培訓(xùn)呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：（1）培訓(xùn)對象為全省具有中高級職稱的圖書館員。培訓(xùn)內(nèi)容緊扣圖書館事業(yè)發(fā)展，追蹤圖書館學(xué)理論研究或?qū)嵺`熱點(diǎn)，旨在通過培訓(xùn)達(dá)到促使學(xué)員知識結(jié)構(gòu)更新和學(xué)科視野開拓的目的。此外，根據(jù)省人事廳關(guān)于繼續(xù)教育公共課的年度安排，開設(shè)有關(guān)WTO、知識產(chǎn)權(quán)、終身教育等專題講座；（2）除了對學(xué)員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)外，加強(qiáng)館員學(xué)術(shù)和科研能力培訓(xùn)，以適應(yīng)高校圖書館學(xué)科化和個性化服務(wù)的需要；（3）授課老師以安徽大學(xué)管理學(xué)院從事圖書館學(xué)理論研究的教師，以及安徽省高校圖書館從事實(shí)踐工作的專家為主；（4）實(shí)行規(guī)范化管理。培訓(xùn)時間均為一周，學(xué)員學(xué)習(xí)期滿，經(jīng)考核或考試合格，認(rèn)定72個繼續(xù)教育學(xué)時；（5）建立繼續(xù)教育激勵機(jī)制。自2005年開始，繼續(xù)教育學(xué)時被列入安徽省教育廳評選全省高校圖書館先進(jìn)工作者的必備條件之一。

（三）圖書館學(xué)專業(yè)研究生課程進(jìn)修班

為培養(yǎng)適應(yīng)新世紀(jì)信息資源共享以及數(shù)字資源建設(shè)需要的高層次專門人才，安徽省高校圖工委與南京大學(xué)信息管理系分別于2004、2006、2011年舉辦三期圖書館學(xué)專業(yè)研究生課程進(jìn)修班，共招收學(xué)員81人。課程班開設(shè)“圖書館理論與方法研究”、“數(shù)字圖書館技術(shù)”、“文獻(xiàn)學(xué)研究”、“網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索與利用研究”等14門專業(yè)基礎(chǔ)課程，由沈固朝、葉繼元、鄭建明、徐雁等業(yè)內(nèi)知名專家為學(xué)員授課。根據(jù)圖工委秘書處的統(tǒng)計，2004年安徽省高校圖書館出身于圖書情報專業(yè)的碩士畢業(yè)生僅有1人。截至2012年9月份，2004、2006兩期研修班已有20人獲得南京大學(xué)圖書館學(xué)專業(yè)碩士證書。研修班的成功舉辦，為全省各高校圖書館儲備了一批高素質(zhì)的專業(yè)人才，很多學(xué)員已陸續(xù)成長為所在單位的骨干力量。為鼓勵館員參加學(xué)習(xí)，安徽省高校圖工委建立了獎學(xué)金制度，對于獲得學(xué)位證書的學(xué)員每人獎勵1000元現(xiàn)金。同時，根據(jù)皖人發(fā)[2001]30號文件規(guī)定，每門課程認(rèn)定15個繼續(xù)教育學(xué)時，為需要晉升職稱的學(xué)員創(chuàng)造了更多有利條件。

（四）其他專題培訓(xùn)

隨著圖書館數(shù)字化步伐的加快，安徽省高校圖工委每年與國內(nèi)外各大數(shù)據(jù)庫商，如萬方數(shù)據(jù)公司、重慶維普公司以及Springerlink、Ebsco、Elsevier等合作舉辦數(shù)據(jù)庫利用培訓(xùn)，培訓(xùn)人次達(dá)上千人。這類培訓(xùn)有如下特點(diǎn)：（1）參加培訓(xùn)的學(xué)員一般學(xué)歷層次比較高，且絕大部分來自網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或參考咨詢服務(wù)等對業(yè)務(wù)能力要求較高的工作崗位；（2）培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實(shí)踐操作性比較強(qiáng)；（3）培訓(xùn)周期短，一般為一天，培訓(xùn)效果往往取決于學(xué)員后續(xù)的主動學(xué)習(xí)；（4）授課教師全部由相關(guān)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)師擔(dān)任；（4）培訓(xùn)費(fèi)用由相關(guān)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，外地學(xué)員只需承擔(dān)差旅費(fèi)，經(jīng)濟(jì)壓力較小。

2 存在的問題及原因分析

2.1館員參加繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)

由于安徽省人事廳和文化廳關(guān)于繼續(xù)教育學(xué)時的強(qiáng)制性規(guī)定目前主要針對職稱評定，對館員的年度考核、職務(wù)晉升等沒有任何約束力。因此，參加繼續(xù)教育的學(xué)員以具有初中級職稱的館員為主，基本都是因?yàn)闀x升職稱的需要。這反映出廣大館員參加繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)，同時也表明圖書館員這一職業(yè)目前沒有來自外部的壓力，缺少一定的競爭風(fēng)險。

2.2館員參加繼續(xù)教育缺乏時間與經(jīng)費(fèi)保障

盡管皖政[2000]24號第十四條規(guī)定：“專業(yè)技術(shù)人員所在單位應(yīng)保證專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育的時間。”但鑒于繼續(xù)教育學(xué)時成為館員晉升職稱的必要條件之一，這給很多圖書館的管理層造成一種誤解，認(rèn)為館員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)是個人發(fā)展的需要，與所在館沒有關(guān)系。出于這種認(rèn)識，各圖書館在經(jīng)費(fèi)普遍緊缺和人手緊張的前提下，絕大部分圖書館對參加學(xué)習(xí)的館員均無法提供經(jīng)費(fèi)支持，甚至連學(xué)習(xí)時間都不能保證。由于缺乏時間、經(jīng)費(fèi)的保障，不僅遏制了館員參加繼續(xù)教育的積極性，而且給教學(xué)管理帶來一定困難。

2.3繼續(xù)教育內(nèi)容的層次性有待細(xì)化

安徽省高校圖工委目前開設(shè)的各類培訓(xùn)，“以考代評”資格考試輔導(dǎo)班和研究生課程進(jìn)修班的內(nèi)容針對性較強(qiáng)，但由于學(xué)員的學(xué)歷層次相差較大，為數(shù)不少的研究生不僅文化層次高，而且大多來自重點(diǎn)院校圖書館，對外交流的機(jī)會比較多，專業(yè)視野相對比較開闊，而來自高職院校圖書館的學(xué)員，有的學(xué)歷層次相對低一些，所在館的業(yè)務(wù)工作開展主要局限于傳統(tǒng)的借閱服務(wù)，致使在設(shè)置課程時難免會出現(xiàn)眾口難調(diào)的局面。因此，有必要進(jìn)一步細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容，針對不同崗位或不同類型的高校圖書館開展分層次培訓(xùn)。

2.4培訓(xùn)形式比較單一

圖工委繼續(xù)教育主要采取脫產(chǎn)學(xué)習(xí)形式，以課堂集中講授為主。這種脫產(chǎn)學(xué)習(xí)對于外地學(xué)員來說，如果所在單位不能提供學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)與學(xué)習(xí)時間的支持，確實(shí)面臨一系列困難。高校圖工委根據(jù)開設(shè)課程內(nèi)容的需要，安排少量的實(shí)踐機(jī)會，但相對于學(xué)員的需求來說，仍顯不足。

3 對策和建議

3.1進(jìn)一步健全繼續(xù)教育制度

館員學(xué)習(xí)意愿的加強(qiáng)，一方面有賴于館員自身加強(qiáng)對繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的重視，另一方面也應(yīng)進(jìn)一步健全繼續(xù)教育制度。安徽省現(xiàn)行的高校圖書館員繼續(xù)教育制度全部由政府或相關(guān)主管部門出臺，主要是指導(dǎo)性文件，為了切實(shí)保障繼續(xù)教育制度的實(shí)施效果，圖書館界應(yīng)建立與之配套的具體措施，如繼續(xù)教育基金制度、休假制度、激勵制度等。具體到各館，可根據(jù)所在館的人員年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、崗位要求等，有計劃地選派館員參加培訓(xùn)。同時，各館應(yīng)將繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)列入年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，對館員的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)給予資金方面的支持。

3.2爭取外部資金的支持

安徽省高校圖工委作為全省繼續(xù)教育基地，應(yīng)積極尋求外部資金的支持，主要可采取如下途徑：（1）爭取相關(guān)部門專項資金的投入；（2）爭取有關(guān)數(shù)據(jù)庫公司的資助；（3）與國家相關(guān)行業(yè)機(jī)構(gòu)合作，尋求項目資助。

3.3豐富培訓(xùn)內(nèi)容

安徽省高校圖工委目前開展的各類繼續(xù)教育培訓(xùn)，主要限于專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，今后應(yīng)進(jìn)一步豐富培訓(xùn)內(nèi)容，具體包括：（1）加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)。館員服務(wù)水平的高低不僅取決于業(yè)務(wù)知識的豐富與否，而且取決于館員的敬業(yè)精神與服務(wù)態(tài)度的優(yōu)劣等，因此，有必要加強(qiáng)對館員的職業(yè)道德培訓(xùn)，幫助他們樹立愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神；（2）開設(shè)有關(guān)心理學(xué)、人際交往、儀表舉止等方面的課程，提升館員的職業(yè)形象以及與用戶的溝通能力；（3）開設(shè)有關(guān)圖書館事業(yè)發(fā)展史和圖書館學(xué)術(shù)史課程，增強(qiáng)館員的職業(yè)自豪感和學(xué)科歸屬感。

3.4創(chuàng)新培訓(xùn)形式

為了激發(fā)館員參加繼續(xù)教育的積極性，基地應(yīng)進(jìn)一步創(chuàng)新培訓(xùn)形式，具體可采取如下措施：（1）鑒于圖書館工作是一項實(shí)踐性較強(qiáng)的工作，今后的培訓(xùn)應(yīng)給學(xué)員創(chuàng)造更多的實(shí)踐機(jī)會，特別是文獻(xiàn)分類、文獻(xiàn)編目以及文獻(xiàn)檢索等實(shí)踐性較強(qiáng)的課程；（2）組織學(xué)員外出參觀考察，借鑒兄弟院校圖書館的先進(jìn)服務(wù)理念與舉措；（3）組織學(xué)員進(jìn)行省內(nèi)外館際交流學(xué)習(xí)；（4）充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和圖書館豐富的數(shù)字化資源開展電子化教學(xué)，如建立繼續(xù)教育資源網(wǎng)，或通過視頻、講座等方式實(shí)現(xiàn)異地同步教學(xué)。

篇(7)

圖書館服務(wù)是一種為了滿足他人需求進(jìn)行的勞動，是一種人與人之間進(jìn)行溝通的橋梁。圖書館文化是一個重要的體系和內(nèi)容，圖書館中的服務(wù)不僅僅是要求對讀者的滿意程度進(jìn)行調(diào)查，更是對圖書當(dāng)中的文化內(nèi)容進(jìn)行傳播的一種藝術(shù)手段。圖書館服務(wù)文化在滿足讀者需求的情況下，更應(yīng)該以圖書服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿為主要源泉，也是圖書館服務(wù)文化所追求的理想境界。

1 和諧是圖書館服務(wù)文化追求的理想境界

1.1 平等融洽的人際關(guān)系

平等融洽的人際關(guān)系不僅僅在一些商業(yè)的領(lǐng)域當(dāng)中有所應(yīng)用，在圖書館當(dāng)中仍然有著重要的作用和地位，因?yàn)楝F(xiàn)如今每一個行業(yè)當(dāng)中都有著非常激烈的競爭環(huán)境，只有在工作當(dāng)中和周圍的人和善的相處，友好的交往才能夠營造出一種和諧的工作氛圍，有益于在未來的生活和工作當(dāng)中互相理解和信任，最終會對于圖書館的發(fā)展和工作計劃有著促進(jìn)性的作用。

1.2 各方面利益得到妥善協(xié)調(diào)

圖書館服務(wù)活動往往涉及到一些個人利益和圖書館自身的利益問題，在二十一世紀(jì)，只有在保證自身經(jīng)濟(jì)利益的時候才能夠處理好讀者與圖書之間的關(guān)系，在圖書館的管理當(dāng)中，由于圖書館當(dāng)中會有一些關(guān)于圖書的規(guī)定，這就需要圖書館的相關(guān)部門處理好圖書與讀者之間的關(guān)系，或是讀者與讀者之間的關(guān)系。只有在建立好基礎(chǔ)之上，才能夠順利的展開圖書館的協(xié)調(diào)工作。

1.3 管理規(guī)范有序

在圖書館的管理當(dāng)中，任何的規(guī)章制度和程序管理，都應(yīng)當(dāng)有著有序的環(huán)節(jié)和制度去進(jìn)行規(guī)范。圖書館的服務(wù)涉及的較為廣泛，又是隨機(jī)應(yīng)變的，在一個圖書館當(dāng)中，如果沒有一個明確的規(guī)章制度去進(jìn)行規(guī)范和管理，那么圖書館就會變的雜亂無章。所以圖書館的規(guī)章制度是非常重要的，圖書館當(dāng)中一旦缺乏了規(guī)章制度的規(guī)范和管理就會變的雜亂無章，會給讀者和管理人員帶來一些不必要的麻煩。

2 構(gòu)建和諧的圖書館服務(wù)文化的意義與作用

2.1 構(gòu)建和諧的圖書館服務(wù)文化是圖書館生存與發(fā)展的客觀要求

在近些年的圖書館市場當(dāng)中，很多圖書館都已經(jīng)將傳統(tǒng)的經(jīng)營模式改成了具有信息系統(tǒng)的先進(jìn)模式。因?yàn)樵诋?dāng)今的二十一世紀(jì)當(dāng)中，社會需要進(jìn)步，圖書館也是需要創(chuàng)新的。 為了能夠讓現(xiàn)代化的圖書館能與世界的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)接軌，有關(guān)部門就應(yīng)當(dāng)積極的去學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的手段和技術(shù)去進(jìn)行圖書館的管理。為圖書館的生存與發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

2.2 和諧的圖書館服務(wù)文化是最有效的管理手段

在當(dāng)代，和諧的圖書館服務(wù)文化是最有效的一個管理手段，在當(dāng)今和諧的社會當(dāng)中，對于圖書館進(jìn)行和諧化的管理也是非常重要的，在圖書館的理論與實(shí)踐當(dāng)中，規(guī)章制度、獎懲措施、檢查監(jiān)督等，都是被認(rèn)定為有效的管理措施和手段。圖書館的工作性質(zhì)是屬于安靜的，需要有著一定的秩序才能夠很好的完成工作的。

2.3 和諧的服務(wù)文化是圖書館最重要的無形資產(chǎn)

和諧的服務(wù)文化在當(dāng)今的圖書館當(dāng)中已經(jīng)成為了一種無形的資產(chǎn)，因?yàn)闃?gòu)建和諧的文化會為圖書館帶來一些豐厚的回報，為圖書館的經(jīng)營和未來營造出更好的發(fā)展和前景，資產(chǎn)不僅僅是指一些資金或是房產(chǎn)，一些文化也是一些無形的資產(chǎn)，也是具有非常大的價值的。從現(xiàn)在的情況來看，當(dāng)社會公眾感受到圖書館與他們的工作和生活息息相關(guān)，政府對圖書館的作用越來越肯定的時候，增加對圖書館事業(yè)的投入就會水到渠成。

3 如何構(gòu)建和諧的圖書館服務(wù)文化：

3.1 最新服務(wù)理念

對于圖書館而言應(yīng)當(dāng)設(shè)立一些屬于自己的理念或是規(guī)章制度，現(xiàn)如今很多圖書館都開發(fā)了一些最新服務(wù)理念，以此來增加自身的效益。圖書館從整體上來看是一種開放式的經(jīng)營模式，無論是對于任何一種人群都公平的對待，公共圖書館是政府用納稅人的錢興辦的社會公共文化設(shè)施，圖書館的文獻(xiàn)資料是一種公共用品，任何人不能用它來謀取個人或是小團(tuán)體的利益。這就是圖書館的最新理念，由于最新理念的推出，很多人對于圖書館有了一個更新層次的定義和理解。那就是圖書館工作的實(shí)踐，只有實(shí)踐才能夠構(gòu)建出和諧的圖書館服務(wù)文化。

3.2 創(chuàng)新管理模式

在管理圖書館的時候一定要注意以人為本的思想，切記不要用一些強(qiáng)硬的手段去管理圖書館，長期以來，圖書館的管理都應(yīng)該呈現(xiàn)出一種以人為本的思想。在管理圖書館的同時一定要多多的為讀者所考慮，要讓讀者理解和感受到他們實(shí)際上是這些制度的最終受益者。在進(jìn)行制度擬定的時候一定要經(jīng)過多個部門的審核和批準(zhǔn)才能夠頒布，否則不給予生效，只有人性化的管理和制度才能夠促進(jìn)圖書館的管理和圖書館的未來發(fā)展。

3.3 提高館員素質(zhì)

在圖書館的管理當(dāng)中，館員素質(zhì)是至關(guān)重要的，也是近些年經(jīng)常出現(xiàn)問題的一個重要環(huán)節(jié)，因?yàn)樵诋?dāng)今的社會當(dāng)中，任何的企業(yè)或是行業(yè)當(dāng)中，對于從業(yè)人員的個人素質(zhì)和工作技巧都有著嚴(yán)格的把關(guān)和控制。館員素質(zhì)首先是指職業(yè)道德，圖書館員一定要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和敬業(yè)愛崗的精神，也就是一定要熱愛這一行業(yè)，只有這樣在進(jìn)行工作的時候才能夠?qū)⒐ぷ魍昝赖耐瓿伞３酥饩褪锹殬I(yè)技能，在這個信息化的二十一世紀(jì)無論是從事任何的一個行業(yè)都需要具備一定的網(wǎng)絡(luò)化信息工具使用的能力，現(xiàn)在很多的圖書館都已經(jīng)增加了自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的技能。這就要工作人員一定要具有一定的掌控能力才能夠?qū)⑵涔芾砗谩?/p>