序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇商務英語培訓范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關鍵詞：劍橋商務英語證書 商務英語培訓 建議

一、劍橋商務英語證書簡介

Business English Certificate (BEC)劍橋商務英語證書是英國劍橋大學系列考試中專為學習者提供的國際商務英語資格證書考試。包括三個級別：初級面向初級和中下級英語水平人士，為需要在辦公室工作中使用商務英語的雇員而設計，要求學生具備高中或高中以上英語水平；中級面向中、高級英語水平人士，適用于中級管理層的雇員，要求學生具備大學英語四級以上水平；高級面向具備大學英語六級以上水平人士。該考試自1993年由英國劍橋大學考試委員會與中國教育部考試中心合作推出以來，現(xiàn)已從中國推廣到亞洲、歐洲、北美洲、南美洲、澳洲等60多個國家。與TOEFL、GRE、GMAT以及我國目前舉行的CET4和6，TEM4和8考試不同，BEC考試特別注重考生運用英語在商務環(huán)境中進行交際的能力的考查。因此該證書在全球商業(yè)界得到廣泛的認可，在中國各涉外經(jīng)濟部門以及在華投資的跨國公司中更是倍受青睞。目前我國已有數(shù)百家外資企業(yè)在人才招聘時把BEC證書作為衡量應聘人員英語水平的唯一標準。包括IBM、可口可樂、索尼愛立信公司、以及Pricewaterhouse Coopers(PWC)等等。由劍橋大學簽發(fā)的BEC證書已成為人們縱橫職場時不可缺少的一把金鑰匙。現(xiàn)在該證書的功能已不僅限于求職，已擴展至進入大學本科學習的語言能力證明。還有一些學校把BEC考試作為MBA課程一部分。在英國，已有越來越多的大學認可BEC高級證書為參加大學本科和研究生學習的語言能力證明，這里我們選了5所學校（見下表）。

說明：1.CAE為劍橋高級英語證書(劍橋四級)。2.IELTS為國際英語語言測試。3.“-”為不詳。

二、中國商務英語培訓現(xiàn)狀分析

通過幾年的教學實踐，我發(fā)現(xiàn)，學生們報名參加英文培訓有如下幾個目的：一是以應試作為主要目的，希望培訓之后能夠通過考試，但是這部分學生的比例只占培訓總人數(shù)的5％不到。二是為進入外企工作打好基礎。通過學習劍橋商務英語來熟悉各種商務禮儀，熟悉商務英語寫作，同時還包括熟練運用英語與同事、下屬、上司和客戶進行交流和溝通。再有一些就是為了結交一些新朋友而參與課程學習。

目前BEC考試在全國27個省、自治區(qū)、直轄市的36個城市設有71個考點，在北京有9個；2000年考生人數(shù)已超過3萬人次，2001年增加到3萬8千人次。但是這幾年BEC考試的人數(shù)在直線下降，就今年的秋季報考高級的人數(shù)就可以看出來。今年秋季在武漢報考BEC高級考試的人數(shù)不到900人。同時參加培訓的人數(shù)也在逐漸減少。并且一些小有名氣的商務英語培訓機構要么銷聲匿跡，要么尋求轉(zhuǎn)讓，皆因效益不佳。市場越做越?jīng)鲈蚝卧谀兀?/p>

1.劍橋商務英語培訓開發(fā)不到位。一是宣傳不到位。第二是產(chǎn)品。首先從劍橋考試中心來講，每年就沒有有效地在全國各地進行對BEC進行宣傳，這就使得許多學生不明白為什么要學商務英語，對于參加BEC考試的目的更是一頭霧水。同時由于BEC中級考試和高級考試是對中等和高等管理人才英語方面能力的測試，所以它的目標群體主要針對那些英語水平比較好的，至少要有非英語專業(yè)四、六級水平的這類人群。這些人一般都具有較堅實的英語基礎，但是培訓機構在對他們進行培訓時采用“一鍋粥”形式，沒有考慮到他們的實際需要。

2.在中國進行招聘的外企中，還普遍存在這樣一種現(xiàn)象，那就是要想進外企，你的畢業(yè)學校至少要是中國名校之一。這樣就把一大批學生硬生生攔在外企大門之外。所以他們即使有了BEC資格證書也不能幫助他們在外企尋求一個立足之地，甚至是一個簡單面試的機會。這樣就使得商務英語培訓目標人群越來范圍越小。

3.師資力量。BEC并不是單純的英文教學，而是商務英語的概要介紹，甚至是北美和英國四年商科學習的濃縮。凡是在北美和英國教授商務英語的教師本身都需要具備多年的商務工作經(jīng)驗，才能教授學生們?nèi)绾握_有力地表達自己的意思，影響甚至改變別人的決定，在國內(nèi)對BEC進行培訓的機構中，很多教師都是英語專業(yè)的教師，好多人根本就沒有在公司工作過的經(jīng)驗，講起課來缺少針對性，還有的教師自己本身英文發(fā)音就有很大問題，不夠純正。

4.培訓機構的課程設置上也存在問題。有些機構在課程設置時把口語練習作為單項培訓項目。這就使得一批學生放棄口語練習的機會只在課堂上吸收一些相關的答題技巧。那樣的培訓下來，學員即使能學到些什么，所學到的最多也只是英語語言方面的知識，沒有商務英語培訓所要達到的商務與英語的整體提高。因而培訓過后，學員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。還有，有些機構在進行商務知識方面背景知識介紹時缺少針對性，沒有注意對學生在與外界公司合作方面（如尋找供應商，購貨，開發(fā)新客源，展示公司業(yè)務，與老客戶的溝通，銷售，表達不滿，矛盾調(diào)解和談判等）的背景知識介紹，相反他們主要介紹會計方面一些知識，這就使得許多學生在口語考試時看到題目之后無言以對。

三、對商務英語培訓模式的幾點建議

據(jù)劍橋大學ESOL考試委員會的BEC成績報告顯示，我國考生的通過率明顯低于其它非英語國家考生通過率。在其它國家有92%的考生參加了BEC培訓，而在我國，參加BEC培訓的考生僅有29%。可見，想要順利通過考試，培訓顯得至關重要。只有超強的培訓師資陣容、先進的培訓方法、科學的管理模式、良好的培訓效果才能引領BEC商務英語培訓進入新的時代。

1.注意市場定位、合理開發(fā)中低端市場。未來開拓商務英語培訓市場時，要注意從高端向中低端的轉(zhuǎn)化。隨著英語學習在社會上的逐步深入，外語人才正逐漸增多。將來需要商務英語培訓的人不僅僅限于高檔寫字樓里的白領階層，普通職員也將對此有所需求。所以應著意開發(fā)中低端的商務英語培訓課程。同時對于高端學生要進行量身定做式教學。

2.采用口語TA輔助培訓辦法。老師在課堂上給學生講授口語考試的技巧，同時對于各種商務話題給學生補充必要的關于市場營銷、金融、銷售、客戶服務、人力資源等方面的知識；另一方面學生可以在TA的帶領下進行口語模擬練習，讓他們把課堂所學到的知識付諸于實踐中。這種TA培訓課堂，一般安排15－20人左右比較好。

3.采用三位一體教學法。把校園式面授、基地式企業(yè)委培和網(wǎng)上遠程教育結合起來，建立最有競爭力的教育體系。讓學生時刻感受到教師的幫助，同時又讓他們對自己未來發(fā)展方向有足夠的自信心。如果有可能，培訓機構可以和一些大的外企進行溝通合作，為他們輸送好的人才，免去公司對新員工所做的培訓，為企業(yè)省錢省力，培養(yǎng)信得過的人才。

4.在培訓中穿插素質(zhì)拓展訓練。在這種培訓中，可以培養(yǎng)學生的團隊精神、培養(yǎng)學生以誠待人、誠信做事，同時讓他們懂得“沒有完美的個人，但是可以有完美的團隊”。在訓練中，我們可以組織學生“過電網(wǎng)”，讓他們深刻體會到強有力的領導、合理計劃、嚴密組織、團結協(xié)作、嚴格執(zhí)行對完成集體任務是多么的重要。“有軌電車”項目可以使學生更深刻地認識到團隊的作用，相信團隊，增進對集體的參與意識與責任心，懂得任何時候都要調(diào)整好心態(tài)，才能更直觀地面對生活和未來的挑戰(zhàn)。此外還可以組織如“盲人造房”、集體跳繩、“空中單杠”、“海難逃生”等等。讓學生在進入社會之前就了解工作中團隊精神之重要，同時對于80后出生的學生來講這種拓展訓練尤為重要，因為這些學生一般都是獨生子女，比較自我。

5.課程設置模塊化。在教學中因材施教對于考生成績高低是至關重要的。在課程進行設置的時候，可以根據(jù)考生的英語水平和對考試的了解來把BEC課程分為“完全模擬”、“應考實練”、“技能強化”三大模塊，以適應不同層次考生的需求。如果考生的英語水平比較好，只需要熟悉考試流程，就可以選擇“完全模擬模塊”的相關培訓課程，此類課程一般一個周末就能輕松解決問題;如果考生需要強化應對BEC試題內(nèi)容和模式的訓練，周期為四周的“應考實練模塊”的培訓課程比較適合;而對于基礎比較薄弱，需要全面提高商務英語的綜合技能的考生，則可以參加“技能強化模塊”的培訓課程，通過八周甚至更長時間系統(tǒng)復習。為了讓考生選擇更適合自己的培訓課程，在學員報考之初，可以為有需求的考生提供診斷服務，幫助考生確定適合他們的模塊培訓課程，使學習“有的放矢”。

6.加大宣傳力度。一方面，由劍橋考試中心通過到各個高校演講方式來宣傳BEC，另一方面，培訓機構還可以組織那些過了BEC在外企工作的學生給那些還是一頭霧水的學生介紹一下他們是如何從培訓中受益的。如果有可能，完全可以組織這樣的一個宣講團到各個大學給學生進行職業(yè)策劃方面的宣講。一方面，可以幫助在校學生知道自己的發(fā)展方向；另一方面，這也是一個展示自己機構的一個好時候。

總之在BEC培訓過程中，我們始終要堅持雙贏的策略，培訓機構收益的同時，接受培訓的學生也要真正受益。這樣我們的培訓才可以越辦越好。

參考文獻：

［1］林添湖.國際商務英語研究［M］.廈門：廈門大學出版社，1999.

篇(2)

建構主義人本主義和任務教學法引領下的教學理念建構主義學習理論認為：知識不是通過傳授得到的，而是學習者在一定的情境即社會文化背景下，借助他人的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構而獲得的。

以羅杰斯為代表的心理學家和教育家提出了人本主義觀，認為學習者具有自我實現(xiàn)的潛能，有自我意識、自我指導和自我批評的能力，所以課堂教學必須以“學生為主體”，教師的任務不是“傳授”而是“促進”學習者實現(xiàn)潛能。教學目的是為了培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力，使學生通過參與教學活動獲得快樂和成就感。

在任務型教學活動中，學生成為教師協(xié)助、鼓勵和引導下的任務設計參與者、實踐者和評價者之一，擁有相當靈活的活動時空、相當自主的選擇和·64·決定權，承擔著發(fā)現(xiàn)問題和探究問題、行動監(jiān)控和結論反思的責任和義務，成為充分表達自我和發(fā)展自我的學習主體。教師則成為信任、理解和尊重學生能力和意愿的導師、咨詢師、合作伙伴和精神支柱。無論是理論還是技能，都不是老師講、學生聽就能完成的，只有“做中學”才是最佳的學習方式。

企業(yè)商務英語培訓中的問題目前很多企業(yè)認識到了英語對于企業(yè)及其員工發(fā)展的重要性，紛紛舉辦英語培訓班為員工充電，但是培訓效率低下，培訓效果往往不理想。國內(nèi)外研究者找出了很多這一領域存在的問題，卻沒能找到具體有效的解決對策。筆者通過多年來參與企業(yè)英語培訓，進行了很多有益的探索，取得了一些寶貴的第一手資料。據(jù)調(diào)查，成人英語培訓中的問題主要有以下幾個方面：第一，培訓內(nèi)容與受訓者的業(yè)務關系不密切，缺乏趣味性，不能激發(fā)學員的學習動機和學習興趣。第二，老師講學員聽，沒有充分利用現(xiàn)代教育教學手段，教學方法單調(diào)落后。第三，單純的理論灌輸比重過大，實踐環(huán)節(jié)嚴重不足，不能起到預期的培訓效果。

企業(yè)商務英語培訓中的對策

1“量身定做”，編寫專用教材。開課之初，研究者對學員進行了問卷調(diào)查，一方面了解到學員實際的英語水平現(xiàn)狀：多數(shù)學員英語基礎薄弱，詞匯量小，發(fā)音不準確，語調(diào)不自然，因而學員自信心不足；另一方面，由于工作的迫切需要，很多學員學習熱情十分高漲。于是，培訓教師根據(jù)以上情況為受訓單位的學員“量身定做”，編寫了專用教材。

教材分為兩部分：一是公司、產(chǎn)品及其規(guī)格等專門用語；二是一般商務口語用語，共十二個單元，包括接聽電話、接待外賓、接待國內(nèi)訪客、公司介紹、產(chǎn)品推介、工廠參觀、商務宴請、交易會、價格談判、定貨、貨款支付、發(fā)貨等內(nèi)容。由于培訓內(nèi)容與受訓者的業(yè)務關系密切，在一定程度上激發(fā)了學員的學習動機和積極性。

2借助多媒體，優(yōu)化課堂教學。改進以教師講授為主的傳統(tǒng)課堂教學模式，以適應新形勢發(fā)展要求，將傳統(tǒng)課堂、多媒體、網(wǎng)絡和學員工作實際有機結合起來。既有紙質(zhì)教材，也有包括視聽材料的多媒體課件，甚至建立了培訓博客，將西方文化、習俗、禁忌等知識上傳，讓大家共享。這種方法充分利用了現(xiàn)代教育教學手段，豐富了教學方法。

3采用“三段一體”培訓新模式，加強實踐環(huán)節(jié)。“三段一體”培訓新模式的三個階段是：情景體驗，模擬訓練，應用實踐。第一階段：情景體驗。在英語培訓教學中，教師首先有針對性地指導學員利用視聽、材料體驗相關內(nèi)容。第二階段：模擬訓練。教師在課堂上為學生創(chuàng)造接近工作實際的環(huán)境，訓練學員口語。在此階段，教師主要采取兩種做法。一是“量少而精，以質(zhì)取勝”。教師精選適量的語言材料，指導并鼓勵學員操練英語、參加英語表演活動，在用中學。二是“精講多練，讓時于生”，教師重點講解一些有用的單詞、詞組和句型，幫助學員開口或擺脫無話可談的尷尬。先是讓學員做模擬對話，然后讓學員自編與實際工作相關的情景對話并進行分組表演，從而進入角色，以適應符合實際工作場景的模擬訓練。第三階段：應用實踐。學員到工作實踐中去接受實際應用語言的鍛煉，在學中用。

以上這三個階段環(huán)環(huán)相扣，逐步遞進，密不可分，形成一體，因此構成“三段一體”。此模式激發(fā)了學員的學習興趣，突出了學員的主體地位，加強了學員的英語實踐環(huán)節(jié)，增強了學員的自信心，從而提高了培訓的實際效果。

篇(3)

關鍵詞： 民族地區(qū) 商務英語 培訓模式

1 商務英語的內(nèi)涵

商務英語是世界范圍的大市場形成和發(fā)展的產(chǎn)物。隨著全球經(jīng)濟一體化，網(wǎng)絡通訊和多媒體技術的使用，國際商務活動的范疇不斷擴大，商務英語的內(nèi)涵也在不斷的擴大和升級。對于非英語國家而言，商務英語包含兩大方面：語言媒介和學科構成。語言媒介自然是國際通用外語—英語；學科構成則是以國際商務為核心的國際商務學科。“商務”英語就其語言本質(zhì)而言，就是在商務領域內(nèi)經(jīng)常使用的反映這一領域?qū)I(yè)活動內(nèi)容的語詞匯、句型、文體等的有機總和，它屬于特殊用途英語(English for specific purpose簡稱ESP)。商務英語的全稱應是English for business and economics(EBE)。要弄清楚商務英語的概念，就要對ESP的概念有一個清晰的了解。ESP的最初命名者之一Tom Hutchinson認為：ESP不是英語的一種特殊形式； ESP的學習內(nèi)容雖可與普通英語有所不同，但其學習過程應與普通英語一致； ESP只是語言教學的一種視角，其內(nèi)容與方法取決于學習者的目的。由此我們可以對“商務英語”的概念有一個清楚地了解。

“商務英語”顧名思義，包含著語言(“英語”)與業(yè)務(“商務”)兩個方面。“商務”指使用英語的商務工作人員所從事的商務活動和商務環(huán)節(jié)的總稱，是傳播的內(nèi)容；“英語”是傳播的媒介；“商務”與“英語”不應是簡單相加的關系，而應是有機融合。當然，商務英語的語言基礎是建立在普通英語的基礎之上，從整體上來說，商務英語的知識包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識以及商務有關的國際貨物貿(mào)易、服務貿(mào)易、技術貿(mào)易、國際合作和一個可交易手段，即以In?鄄ternet為支持的網(wǎng)絡通訊和多媒體技術手段。商務英語的技能包括聽、說、讀、寫等語言交際技能，對于中國學生來說，還應包括英、漢互譯技能。

2 民族地區(qū)商務英語培訓中存在的問題

商務知識和英語知識被視為是商務英語的兩大主要內(nèi)容，而在民族地區(qū)商務英語培訓方面還沒有科學地處理兩者關系的切實可行的培訓體系。現(xiàn)有的商務英語培訓確切地說不能是科學的商務英語培訓，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)英語培訓內(nèi)容不適合培養(yǎng)復合型人才的需求。大部分的這種培訓內(nèi)容只是滿足短期出國考察、學習、職稱晉升等的需要，不能滿足商務活動的需求。沒有適用的培訓教材，培訓不是為了商務英語所要達到的目的，也沒有與商務知識相銜接的知識，導致參加培訓后，效果也不盡人意。

(2)培訓時間常與學員的工作時間相沖突，保證不了有效的學習商務英語相關的各項能力。短時間的培訓根本得不到系統(tǒng)的商務英語知識方面的學習和很大程度上的提高，更不會牢固地掌握所學英語語言知識，也就談不上在商務活動中自如地運用英語了。參加培訓的學員因為要兼顧工作，因此而不得不放棄參加培訓是常有的事。致使本來時間就緊張的商務英語培訓變得時有時無，很難保證足夠的時間學習，更談不上系統(tǒng)而有效地學習。

(3)培訓方式陳舊。各種打著商務英語培訓牌子的英語培訓主要采取的方式還是傳統(tǒng)的以老師為中心，老師講，學員聽，更多的是訓練聽力，沒有商務英語必須用到的口頭上的交流。而商務英語的特點要求在教學中貫徹學以致用的原則，做到精講多練。那樣的培訓下來，學員即使能學到些什么，所學到的最多也只是英語語言方面的知識，沒有商務英語培訓所要達到的商務與英語的整體提高。因而培訓過后，學員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。

(4)商務英語培訓市場不規(guī)范。民族地區(qū)目前還有很多方面的培訓不是很規(guī)范，有的部門把培訓當作一種有利可圖的生意在做，不管是否具備商務英語培訓的能力和條件，也不管效果如何，違規(guī)辦班，參加培訓往往是耗時、耗力、費錢，而又不能真正地提高商務英語的技能。真正具備商務英語培訓能力和條件的施教機構又無事可干。不利于提高民族地區(qū)從事商務活動人員的英語水平。

3 構建適合民族地區(qū)商務英語培訓體系

加入WTO后，我國各地區(qū)經(jīng)濟與全球經(jīng)濟融合得更加緊密。經(jīng)濟交往的層次和范圍進一步擴大。民族地區(qū)經(jīng)濟要發(fā)展就必須不斷地吸收國外的先進技術和管理經(jīng)驗，同時也要把自己的產(chǎn)品打出去，占領國際市場，這就需要外語人才。隨著大批外國企業(yè)的不斷涌人，他們把國際經(jīng)濟規(guī)則和運行慣例帶入了各行各業(yè)，這就對民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展提出了挑戰(zhàn)，同時也為 民族地區(qū)培養(yǎng)大批精通外語的外向型經(jīng)濟人才創(chuàng)造了條件。三資企業(yè)的發(fā)展、服務業(yè)的開放、旅游業(yè)的開放、招商引資等一系列經(jīng)濟領域的發(fā)展都向商務英語教學提出了新的要求。多層次、寬范圍、高水平地提高民族地區(qū)的商務英語水平，是關系到提高民族地區(qū)國際競爭能力的大事。因此，商務英語培訓應具有一定的先進性和現(xiàn)實性。鑒于上述提到的民族地區(qū)商務人員英語水平的現(xiàn)狀和商務英語培訓的緊迫性，以及就商務人員參加商務英語培訓的內(nèi)容、時間、方法和效果等方面進行的分析和研究，提出了構建適合民族地區(qū)商務英語培訓的體系，以提高民族地區(qū)從事商務的工作人員用英語語言進行商務活動的能力。

3.1 學校教育

民族地區(qū)高、中等學校數(shù)量有限，切實高效地利用高、中等學校的專業(yè)教師資源，使之更好地為商務英語培訓服務。商務英語教學的特點之一是它既包含普通英語的內(nèi)容，又包含商務知識的特定內(nèi)容。與普通英語相同的是，掌握商務英語，必須具備聽、說、讀、寫、譯的基本能力。而高中等學校的英語教師都具備這些基本能力。不同的是，商務英語還涉及相當廣泛的專業(yè)詞匯和知識，如貿(mào)易知識、金融知識、財務知識、會計知識、法律知識、管理知識等。可以通過聯(lián)合高中等學校進行繼續(xù)教育的方式，選擇、編寫實用的教材，強化商務英語的培訓。這樣的繼續(xù)教育培訓摒棄了英語培訓與商務截然分開的模式，選擇和編寫的教材具備真實性和實用性，把英語語言知識和商務知識有機地結臺在一起，并把培養(yǎng)高層次的商務人才由年輕的大學畢業(yè)生擴展到各個年齡階段的在職商務人員，變一次性的學歷教育為終身教育，使廣大的商務人員的知識在培訓中能夠適時地得到更新和補充，不斷提高英語語言技能水平和商務活動的能力，使許多商務人員既懂英語又會從事商務活動的復臺型人才脫穎而出，有效地緩解了民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展在眼前和長遠發(fā)展的人才供求矛盾。這樣的繼續(xù)教育是民族地區(qū)培養(yǎng)商務人才、提高商務人員英語水平的有效途徑。把他們在實際工作中有聯(lián)系的，如貿(mào)易、金融、財務、會計、法律、管理等所涉及的英語方面的問題作為教學的主要內(nèi)容，以擴大詞匯量，建立語法系統(tǒng)，增強語感。提高閱讀速度及口語表達能力為目標，以提高商務人員英語水平為目的，為民族地區(qū)順利實現(xiàn)兩個根本性轉(zhuǎn)變發(fā)揮積極的促進作用。

篇(4)

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篇(6)

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篇(7)

一、背景分析

（一）環(huán)境分析

從宏觀環(huán)境來說，商務英語培訓的出現(xiàn)是社會發(fā)展的必然結果，也是英語語言學自身發(fā)展的必然趨勢。隨著外資企業(yè)的不斷增多，越來越多的中國人開始在外企里工作，外資企業(yè)對商務英語人才需求極大。同時，國內(nèi)民營企業(yè)對商務英語人才需求也增大。總的來說，商務英語培訓的宏觀營銷環(huán)境是處于一個較好的狀態(tài)之中，整個國家的各個方面都正朝著健康、積極的方向在發(fā)展。

（二）市場分析

美聯(lián)國際英語的主要競爭對手有戴爾、華爾街、英孚、劍橋、長春藤、昂立、韋博、新東方等多家商務英語培訓機構。這些培訓機構都是經(jīng)驗豐富、資金雄厚，具有強勁的競爭力，占有了很大一部分市場，因此拓展市場并不是一件容易的事情。

（三）美聯(lián)教學特色：

1. 不超過4人的小班授課

不超過4人的個性化外教小班，針對學員真實水平的授課。

2. 高雅舒適的學習氛圍

高檔、舒適的學習環(huán)境，星級的服務加現(xiàn)代化教學設備，為學員的學習提供了可靠的保證。

3. 置身海外的教學環(huán)境

一個純正的英文環(huán)境，全英文的教學氛圍，使學員感受到真實的英語。

4. flexible timetable 自由靈活的學習時間

早上9點到晚上9點，中心全天開放，學員可以依據(jù)自己的時間，安排自己的個性學習計劃隨時學習。

5.精細化水平分級和目標設置

對英語語言知識和技能要求進行精確估量與合理設計，細化教與學的目標，幫學員獲得真正高效的學習成果。

6. 個性化的課程設置

通過科學測定水平級別，學員選擇適合自己水平的課程，依據(jù)自己的學習需求與特點，精心設計個人學習內(nèi)容。

7 全球知名的ellis多媒體課程

為母語非英語的學員量身定做的專業(yè)多媒體實境課程，加拿大超過60%的公立英語培訓課程的首選課程，為英國政府移民項目提供全部的英文培訓支持。

8．學習進度自我掌控

自己的學習進度，完全自己控制，工作忙的時候可以放慢進度，工作閑的時候可以加快學習進度。

9．個性化的教學支持與跟蹤

專業(yè)學習顧問依據(jù)學員的個人基礎、學習時間，為學員量身定做個性化學習計劃，并在學習時間內(nèi)高頻率地跟蹤，輔助學員成功地完成在校的學習。

10． 精英社交俱樂部

全英文社交俱樂部，由外籍人士組織，各類聚會、踏青、購物等實境活動，在真實生活中感受西方文化，學以致用。

11． 素質(zhì)拓展與英語學習共成長

現(xiàn)代社會競爭激烈，英文素質(zhì)拓展訓練與英語學習并行的獨特設計，為學員的成功增加競爭力。

（四）營銷現(xiàn)狀

市場營銷做的不夠,開發(fā)不到位，市場定位不穩(wěn)。商務英語是在英語語言學習的基礎上附加了商務部分。以高級商務人士作為商務英語培訓的主要群體不太現(xiàn)實,一來他們已具有較強的英語運用能力,二來出于工作限制，他們也不可能抽出專門的時間去上英語課。所以高端商務英語培訓這個市場從一開始就失去了長期陣地。

同時戴爾、華爾街、新東方等培訓機構占據(jù)很大部分市場，美聯(lián)國際英語必須做的更好，才可以在爭取新客源的同時也與他們爭奪原有的顧客。

l 目標

旨提升美聯(lián)國際英語的知名度，從而促進其市場拓展，增加客源，提高經(jīng)濟效益。2012年顧客占有率提高5%，在同類產(chǎn)品中建立更加鞏固、突出的位置。

l 營銷戰(zhàn)略

1.產(chǎn)品策略

我們跟隨著國際上商務英語培訓產(chǎn)品的發(fā)展，從國外引進，應該在這方面進行不斷的創(chuàng)新和改造，使培訓方式更加符合中國人的特點，走出一條符合中國文化特點的道路，才能不斷提高市場占有率。

2.價格策略

運用價格策略，分別對公司整體培訓，社會團隊以及個人等采取不同的價格策略方法，不能被動地跟隨競爭者的價格走，要主動出擊才能掌握全局。

3.掌握好消費者的消費心理。