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時間：2022-02-08 03:06:30
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關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；問題；對策
中圖分類號：F275 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3198(2009)24-0199-01
應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷售商品、產(chǎn)品或提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)，應(yīng)向購貨單位或接受勞務(wù)的單位收取的款項，是企業(yè)流動資產(chǎn)的一個重要項目。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，商業(yè)信用的推行，企業(yè)應(yīng)收帳款數(shù)額普遍提高，應(yīng)收帳款的管理已經(jīng)成了企業(yè)經(jīng)營活動中日益重要的問題。
1 應(yīng)收賬款形成的原因
1.1 市場競爭的需求
在日益激烈的市場競爭中。企業(yè)為了擴大銷售，增強企業(yè)的競爭力。這些因素常常迫使企業(yè)不得不采用賒銷，即發(fā)放信用的方法爭取客戶，從而達到擴大市場占有率的目的。
1.2 消化庫存的需求
為了減少庫存，降低存貨風(fēng)險和管理開支。企業(yè)持有存貨相應(yīng)的要增加管理費、倉儲費和保險費等開支，還有存貨跌價的風(fēng)險，因此企業(yè)總愿意把存貨變成應(yīng)收賬款。
1.3 企業(yè)自身的問題
為了完成經(jīng)營指標(biāo)，從主觀上我國企業(yè)管理者普遍只重視銷售，而忽視應(yīng)收賬款管理，使應(yīng)收賬款很容易變成呆賬，使企業(yè)不良資產(chǎn)增加，嚴重影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。
2 我國企業(yè)應(yīng)收賬款存在的問題
(1)夸大了企業(yè)經(jīng)營成果。由于我國企業(yè)實行的記賬基礎(chǔ)是權(quán)責(zé)發(fā)生制(應(yīng)收應(yīng)付制)，發(fā)生的當(dāng)期賒銷全部記人當(dāng)期收入。因此，企業(yè)的賬上利潤的增加并不表示能如期實現(xiàn)現(xiàn)金流入。會計制度要求企業(yè)按照應(yīng)收賬款余額的百分比來提取壞賬準備，壞賬準備率一般為3％～5％(特殊企業(yè)除外)。如果實際發(fā)生的壞賬損失超過提取的壞賬準備，會給企業(yè)帶來很大的損失。因此，企業(yè)應(yīng)收賬款的大量存在，虛增了賬面上的銷售收入，在一定程度上夸大了企業(yè)經(jīng)營成果。增加了企業(yè)的風(fēng)險成本。
(2)對企業(yè)營業(yè)周期有影響。營業(yè)周期即從取得存貨到銷售存貨，并收回現(xiàn)金為止的這段時間。營業(yè)周期的長短取決于存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)，營業(yè)周期為兩者之和。由此看出，不合理的應(yīng)收賬款的存在，使?fàn)I業(yè)周期延長。影響了企業(yè)資金循環(huán)，使大量的流動資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上。致使企業(yè)現(xiàn)金短缺，影響工資的發(fā)放和原材料的購買。嚴重影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。
(3)大量的應(yīng)收賬款可能因涉及訴訟，存在潛在損失。使企業(yè)陷入難以自拔的境地。在我國，由于法律對商業(yè)信用，的保護乏力，訴訟結(jié)果執(zhí)行艱難。債權(quán)一旦涉及訴訟，收回的可能性極小，潛虧的可能性很大。
(4)由于企業(yè)應(yīng)收賬款規(guī)模過大，造成企業(yè)互相拖欠，“三角債”急劇膨脹，連帶銀行借款無法及時償還，銀行呆賬加大。銀行企業(yè)關(guān)系惡化。
(5)應(yīng)收賬款凈額居高不下。國內(nèi)一些企業(yè)日常對應(yīng)收賬款的管理只限于數(shù)量方面，而對其賬齡、應(yīng)收賬款成本、客戶信用等級等資料不予計算分析，使得賬齡超過3、4年的應(yīng)收賬款大有所在。在其他國家看來早可作為壞賬處理的應(yīng)收賬款，而我國的一些企業(yè)卻一直是放在“應(yīng)收賬款”項目下而不是“壞賬”項目下，因為這樣一來就不會影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績，并使之有一種“企業(yè)經(jīng)營不錯啊，壞賬也不太多”的自欺欺人的想法。下任領(lǐng)導(dǎo)也不追討，也怕?lián)p害自己的業(yè)績，于是壞賬越來越多。賬齡也越來越長，最終企業(yè)垮了。如此種種，表明中國市場仍不成熟而且有關(guān)機制有待完善。
3 應(yīng)收賬款有效管理的措施
3.1 提高產(chǎn)品競爭力
在當(dāng)前市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)首先必須加強市場調(diào)研，加強企業(yè)的經(jīng)營管理，發(fā)揮自身優(yōu)勢，生產(chǎn)適銷對路、科學(xué)技術(shù)含量高的產(chǎn)品，一改往日在銷售中的被動地位，變被動為主動。企業(yè)可以有目的地選擇訂單，也就是選擇客戶，以減少資金在應(yīng)收賬款上的占用，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
3.2 強化內(nèi)部控制制度
(1)建立賒銷申報制度。
(2)注重合同管理。
(3)做好應(yīng)收賬款日常管理，加強催收力度。
(4)嚴格按會計制度辦事，建立壞賬準備金制度。
3.3 謹慎選擇結(jié)算方式
在充分調(diào)查了客戶的資信情況后，接下來便要選擇合適的結(jié)算方式，它是決定能否安全、及時收回款項的主要因素。企業(yè)通常采用的結(jié)算方式有支票、銀行本票、委托收款、托收承付、商業(yè)承兌匯票、銀行承兌匯票等。對于盈利能力較強、資信度較好的客戶，企業(yè)可適當(dāng)放寬政策，采取委托收款、托收承付等結(jié)算方式I而對于盈利能力較弱、資信度較差的客戶，企業(yè)則應(yīng)該選擇支票或銀行承兌匯票。決不能只為了單純地提高銷售額，而去遷就客戶提出的不合理要求。針對不同客戶采取不同的結(jié)算方式，才能有效地降低應(yīng)收賬款帶來的風(fēng)險。
3.4 做好企業(yè)未來銷售前景和市場情況的預(yù)測和判斷
對應(yīng)收賬款安全性進行調(diào)查。如果企業(yè)銷售前景好，應(yīng)收賬款安全性高，則可進一步放寬信用政策，擴大賒銷量，獲得更大利潤，相反，則應(yīng)相應(yīng)嚴格其信用政策，或?qū)Σ煌蛻舻男庞贸潭冗M行適當(dāng)調(diào)整。確保企業(yè)獲得最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低點。
3.5 制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策
這是企業(yè)財務(wù)管理的一個重要組成部分，也是企業(yè)為達到應(yīng)收賬款管理目的必須合理制定的方針策略。同時在這種信用政策所增加銷售盈利和采用這種政策預(yù)計要擔(dān)負的成本之間做出權(quán)衡。只有當(dāng)所增加的銷售盈利超過運用此政策增加的成本時，才能實施和推行使用這種信用政策。合理的信用政策應(yīng)把信用標(biāo)準、信用條件、收賬政策結(jié)合起來，考慮三者的綜合變化對銷售額、應(yīng)收帳款機會成本、壞帳成本和收帳成本的影響。企業(yè)還應(yīng)編制帳齡分析表；檢查應(yīng)收賬款的實際占用天數(shù)，企業(yè)對其收回的監(jiān)督，可通過編制帳齡分析表進行，據(jù)此了解，有多少欠款已超過信用期限。計算出超時長短的款項各占多少比例，如有大部分超期，企業(yè)應(yīng)檢查其信用政策。
3.6 制定有效收賬政策
應(yīng)收賬款概述
應(yīng)收賬款定義
應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷售商品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)， 應(yīng)向購貨或接受勞務(wù)單位收取的款項， 是企業(yè)因銷售商品、提供勞務(wù)等經(jīng)營活動所形成的債權(quán)。應(yīng)收賬款主要包括由企業(yè)向另一方出售產(chǎn)品、材料、或提供勞務(wù)等而收取的價款或在一個營業(yè)周期內(nèi)的代墊款項。應(yīng)收賬款與商品賒銷是同時產(chǎn)生的，其產(chǎn)生時間為交易的時間。
我國應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，應(yīng)收賬款已經(jīng)是企業(yè)流動資產(chǎn)的重要組成部分。與此同時，各個企業(yè)之間存在著激烈地市場競爭，使得各個企業(yè)以各式各樣的手段擴大市場及經(jīng)營范圍，進而導(dǎo)致我國的應(yīng)收賬款存在嚴重問題，并且逐漸成為阻礙企業(yè)發(fā)展的因素。對于我國目前應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀，主要表現(xiàn)為逾期應(yīng)收賬款比例高。
應(yīng)收賬款的形成原因及風(fēng)險
為擴大市場占有率
隨著市場經(jīng)濟的日益發(fā)展，我國的市場競爭現(xiàn)象也愈見激烈。為了保證自己在市場競爭中占有一席之地，各個企業(yè)不僅要采取提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品價格、改善售后服務(wù)、改變市場促銷方式，還會通過賒銷來擴大市場占有率。作為信用銷售方式中的一種，賒銷會導(dǎo)致應(yīng)收賬款的形成。雖然賒銷方式能夠為企業(yè)留存一部分的客戶，但是在缺乏一定風(fēng)險防范意識前提下，過多的賒銷便會形成大量的應(yīng)收賬款，為企業(yè)的流動資金造成一定的阻礙，并為企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營帶來一定的風(fēng)險。
銷售人員的原因
目前，許多企業(yè)為了保證自己的市場占有率，而形成一種對于銷售人員的激勵政策――績效考核。企業(yè)通常以銷售產(chǎn)品的數(shù)量來衡量銷售人員的工作能力，以此為考核指標(biāo)，形成一種獎懲政策。而銷售人員為了更多的銷售產(chǎn)品、保證自己的利益，便投入更多精力在銷售產(chǎn)品方面，使得賒銷的促銷方式廣為使用，進而忽略企業(yè)由于賒銷問題帶來的一系列問題。
企業(yè)的商業(yè)信用意識比較淡薄
信用銷售隨著市場的補償發(fā)展，已經(jīng)成為銷售市場中有效的競爭手段，但是企業(yè)往往缺少足夠的商業(yè)信用意識，那么應(yīng)收賬款便也逐步形成。例如：未按照產(chǎn)品的銷售合同履行期應(yīng)盡的義務(wù)、未按照簽署的合同中付清貨款、未能及時處理商品出現(xiàn)的質(zhì)量問題，這些現(xiàn)象廣泛存在于各個企業(yè)中，這些都是形成應(yīng)收賬款的因素。
企業(yè)內(nèi)部管理不完善
企業(yè)的內(nèi)部管理也會導(dǎo)致應(yīng)收賬款的長期存在。有些企業(yè)在財務(wù)方面沒有建立規(guī)范完善的規(guī)章制度，在應(yīng)收賬款管理工作方面不予以高度重視，那么便會導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款不能及時解決，長期掛賬的應(yīng)收賬款會加重企業(yè)的流動資金壓力。另外，部分企業(yè)將銷售人員的績效工資與其完成的銷售任務(wù)捆綁一起，銷售人員為保證自己的利益，便會大量采取賒銷的方式進行銷售，形成大量的應(yīng)收賬款，就使得企業(yè)的經(jīng)營壓力逐漸加大，資金鏈也成為企業(yè)在市場發(fā)展中的重要問題。
加強應(yīng)收賬款管理的政策（僅以地質(zhì)勘查單位為例）
加強法制學(xué)習(xí)，增強法律意識
對于很多單位的經(jīng)營者普遍存在一種現(xiàn)象――法律意識淡薄，那么地勘單位經(jīng)營者同樣如此。為使得應(yīng)收賬款管理工作有效進行，需要經(jīng)營者加強法制學(xué)習(xí)，增強法律意識。雖然法律對于債權(quán)人有一定的保護，但是并不代表債權(quán)人能夠及時有效回收應(yīng)收賬款，并且存在一定的風(fēng)險。因此，地質(zhì)勘查單位需要采取措施維護自身的合法利益，催收逾期未收回的應(yīng)收地質(zhì)測量款項。必要時候，可以要求客戶提供擔(dān)保或抵押，以保證在必要時刻保證地質(zhì)單位的資金流轉(zhuǎn)。
制定信用政策，加強客戶管理
在不斷發(fā)展的市場經(jīng)濟中，企業(yè)之間存在相互的競爭，地質(zhì)勘查單位同樣面臨此種狀況，那么應(yīng)收賬款工作的管理也是迫在眉睫。因此，要求地質(zhì)勘查單位不僅要具備高度的風(fēng)險意識，還要制定合理的信用政策，針對信用度不同的客戶采取不同的管理措施，并加強協(xié)調(diào)內(nèi)部管理。通過此種方法，加強對應(yīng)收賬款的科學(xué)管理，最大限度的降低地質(zhì)勘查企業(yè)的資金風(fēng)險，并且保證在同行業(yè)的競爭中占有一定的市場地位。
加強業(yè)務(wù)管理，及時辦理工程結(jié)算
地質(zhì)勘查單位與建筑工程具有不可分割的聯(lián)系，一個建筑工程從施工至竣工往往會超過一個年限，那么工程款不能及時結(jié)算的問題便普遍存在，施工方不能及時給地質(zhì)勘查單位回款，就在一定程度上約束了地質(zhì)企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，地質(zhì)勘查單位需要根據(jù)建筑行業(yè)的變化更新經(jīng)營理念，要科學(xué)的控制工程費用，并采取中期結(jié)算的方式，在工程竣工要采用合法的手段及時催款。若在施工過程中發(fā)生更改設(shè)計或增加工作量的現(xiàn)象，要及時取得業(yè)主、監(jiān)理等單位的簽字認證，保存好相關(guān)資料，以此作為結(jié)算工程款的依據(jù)，保證應(yīng)收賬款的及時回收。
健全壞賬準備金制度
地勘單位針對應(yīng)收賬款應(yīng)制定完善的準備金制度，計提壞賬政策的前提需要明確壞賬的范圍、計提方法以及提取壞賬資金的比例。壞賬損失是應(yīng)收工程款的最大成本，是地勘單位應(yīng)收工程款管理工作的主要任務(wù)之一。地質(zhì)勘查單位對于債務(wù)人的動態(tài)應(yīng)建立壞賬的臺賬，以用于分析應(yīng)收賬款的及時行。
結(jié)論
關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；問題；危害；策略我國企業(yè)目前在應(yīng)收賬款管理方面還存在很大的不足，與企業(yè)快速發(fā)展要求之間存在巨大的差距，很多企業(yè)迫于生存壓力，廣泛采用賒銷經(jīng)營的模式，墊資經(jīng)營的行為直接拉升了企業(yè)的應(yīng)收賬款，而應(yīng)收賬款管理水平偏低無疑放大了應(yīng)收賬款風(fēng)險，給企業(yè)財務(wù)健康帶來了巨大的壓力。在這種背景之下，如何采取切實有效的措施來提升企業(yè)的應(yīng)收賬款管理水平，因此成為了飽受營收賬款風(fēng)險的企業(yè)必須要深入思考的一個課題。
一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題
當(dāng)前我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平偏低，存在各類急需解決的問題，這些問題的存在導(dǎo)致應(yīng)收賬款順勢風(fēng)險走高，企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面常見的問題主要有以下幾個：
1.應(yīng)收賬款風(fēng)險管理意識不足。目前我國企業(yè)管理者普遍存在風(fēng)險管理意識落后的突出問題，忽視對企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險的一個全面認識，企業(yè)管理者片面的將市場占有率以及營收規(guī)模作為企業(yè)主要經(jīng)營目標(biāo)，為了短時間內(nèi)的搶占更多的市場，采用了大規(guī)模墊資經(jīng)營的行為，這種做法直接導(dǎo)致了的企業(yè)經(jīng)營周期內(nèi)的應(yīng)收賬款風(fēng)險被放大。在應(yīng)收賬款損失撥備方面存在不足，這導(dǎo)致一旦企業(yè)發(fā)生大規(guī)模的應(yīng)收賬款風(fēng)險將會給企業(yè)的經(jīng)營帶來災(zāi)難性的打擊。
2.應(yīng)收賬款管理制度不夠健全。雖然有了完善的應(yīng)收賬款管理制度并不一定必然帶來的應(yīng)收賬款管理的規(guī)范，但是不健全的應(yīng)收賬款管理制度，必然會導(dǎo)致營收賬款的粗放，影響到應(yīng)收賬款管理水平。從應(yīng)收賬款的管理制度方面來看，很多企業(yè)缺少完善的制度來進行應(yīng)收賬款的管理，應(yīng)收賬款管理因為缺少制度約束規(guī)范而處于一個粗放管理的狀態(tài)，應(yīng)收賬款管理帶有較大的隨意性，這無疑會導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險的加劇。
3.缺少對客戶信用情況的審查。客戶信息用審查的缺位同樣也是我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理中普遍存在的突出問題，對于企業(yè)來說，應(yīng)收賬款損失絕大部分都是因為客戶的不守信用所導(dǎo)致的，這客觀上要求企業(yè)要加強對于客戶的資信調(diào)查。但現(xiàn)實情況卻是很多企業(yè)并沒有構(gòu)建完善的資信審查機制，忽視對于客戶的資信情況的跟蹤調(diào)查，給那些信用不佳的客戶過多的賒銷額度，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的風(fēng)險變大，影響到了賬款的及時回收。
二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題帶來的危害
在應(yīng)收賬款管理水平不高的情況下，不斷累積的應(yīng)收賬款對于企業(yè)的長期發(fā)展來說是一個巨大的傷害，具體來說主要會加大企業(yè)資金壓力、造成資金運轉(zhuǎn)不暢以及損害企業(yè)競爭優(yōu)勢。
1.導(dǎo)致資金壓力增加。應(yīng)收賬款管理中存在的各種問題會加大企業(yè)的資金壓力，我國會計準則規(guī)定，企業(yè)應(yīng)收賬款應(yīng)被計入營業(yè)收入，這部分收入企業(yè)是需要繳納營業(yè)稅的，如果企業(yè)應(yīng)收賬款帶來了利潤，企業(yè)還需要加納所得稅，但是很多時候，應(yīng)收賬款并不能夠轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的真實收入，應(yīng)收賬款無法收回的時候，還會損失已繳納的稅收。與此同時，應(yīng)收賬款還有機會成本的問題，應(yīng)收賬款不能如期收回，意味著企業(yè)無法將這筆資金用于再生產(chǎn)，會導(dǎo)致大量的潛在損失，同時還有應(yīng)收賬款的賬面價值和相伴應(yīng)收賬款而生的各種管理費用，此外應(yīng)收賬款數(shù)額過高還意味著企業(yè)需要籌措更多的資金才能夠正常開展各項業(yè)務(wù)，這對于企業(yè)的融資能力是一個巨大考驗。
2.導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不暢。企業(yè)生產(chǎn)的過程就是資金循環(huán)周轉(zhuǎn)過程，在資金周轉(zhuǎn)中實現(xiàn)資產(chǎn)增值，資金周轉(zhuǎn)不暢的話，必然會影響到企業(yè)再生產(chǎn)。應(yīng)收賬款如果不能夠及時收回，則意味著企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)中斷，對于企業(yè)來說應(yīng)收賬款的長期無法收回，使企業(yè)營業(yè)周期被大大拉長，既影響了企業(yè)資金循環(huán)得進行，又使得大量的流動資金沉淀在非生產(chǎn)領(lǐng)域，嚴重的話企業(yè)資金周轉(zhuǎn)過程就會被切斷，企業(yè)正常的生產(chǎn)運營也會被擾亂。
3.企業(yè)競爭優(yōu)勢受損。企業(yè)應(yīng)收賬款管理不善對于企業(yè)競爭優(yōu)勢來說也是一個階段的損害，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營壓力劇增，企業(yè)的利潤被吞噬殆盡。在企業(yè)現(xiàn)金資產(chǎn)大部分都是應(yīng)收賬款的時候，在良好的市場機遇面前就不能夠盡快的組織資金進行生產(chǎn)，從而耽誤企業(yè)的發(fā)展。而且很多時候，應(yīng)收賬款損失對于企業(yè)來說會出現(xiàn)惡性循環(huán)，損害到企業(yè)的資信水平，企業(yè)資信下降又會反過來影響到企業(yè)的籌資能力，久而久之就會不斷的削弱企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。
三、加強企業(yè)應(yīng)收賬款管理的策略
企業(yè)管理者要充分的認識到應(yīng)收賬款管理不善所帶來的危害，針對自身存在的應(yīng)收賬款管理問題，從以下幾個方面不斷努力，有效降低企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險。
1.樹立良好風(fēng)險管理理念。在應(yīng)收賬款風(fēng)險管理方面，企業(yè)管理者需要樹立正確的風(fēng)險理念，對于應(yīng)收賬款帶給企業(yè)的各種潛在風(fēng)險有一個全面的認識，處理好應(yīng)收賬款與企業(yè)發(fā)展之間的平衡，實現(xiàn)市場開拓以及項目獲取與應(yīng)收賬款之間的平衡。企業(yè)管理者同時對于應(yīng)收賬款工作要給與高度的重視，與財務(wù)管理部門負責(zé)人組建應(yīng)收賬款催討小組，針對應(yīng)收賬款的情況進行及時的協(xié)商，制定有效地應(yīng)對策略，最大限度的減少應(yīng)收賬款損失風(fēng)險。企業(yè)還需要做好應(yīng)收賬款壞賬撥備比例設(shè)計以及按時進行壞賬損失的計提，這樣能夠給企業(yè)發(fā)生較大應(yīng)收賬款風(fēng)險的提供較大的緩沖余地，避免資金鏈條因為應(yīng)收賬款損失而發(fā)生斷裂。
2.加強客戶信用情況審查。企業(yè)要想減少應(yīng)收賬款的風(fēng)險，需要借助于信用審查來進行業(yè)主信用情況的一個綜合的調(diào)查，一般來說如果業(yè)主信用等級高，則意味著的其身上的應(yīng)收賬款風(fēng)險小，反之則意味著應(yīng)收賬款風(fēng)險大。企業(yè)有必要在企業(yè)財務(wù)部門設(shè)置專業(yè)的客戶資信調(diào)查分析崗位，這一崗位專門進行客戶資信資料的搜集分析。在客戶資信調(diào)查方面，企業(yè)需要重點對業(yè)主品質(zhì)、資本、擔(dān)保、條件等內(nèi)容進行一個全面而系統(tǒng)的審查，其中品質(zhì)是首要進行考慮的因素，通過建立客戶信用數(shù)據(jù)，并長期跟蹤調(diào)查，以做出科學(xué)合理的決策。
3.選擇合適結(jié)算方式。企業(yè)要盡量的規(guī)避應(yīng)收賬款的風(fēng)險，選擇合適的結(jié)算方式必然選擇，通過采用科學(xué)、合理的結(jié)算方式來加強企業(yè)對應(yīng)收賬款的管理，是提高應(yīng)收賬款回收率。建筑安裝企業(yè)究竟采用何種結(jié)算方式取決于客戶的信用狀況，因此客戶信用審查這一環(huán)節(jié)的工作非常重要，只有信用審查具有較高的信度以及效度，才能摸清業(yè)主的信用總體情況。針對不同信用客戶采取不同的結(jié)算方式，對于那些信譽不佳的客戶，結(jié)算方式要更加保守，對于那些信用較好的客戶，可以采用激進一些的結(jié)算方式，同時還可以出臺一些優(yōu)惠以及折扣鼓勵客戶及時的還款，縮短應(yīng)收賬款的周期。
4.完善應(yīng)收賬款制度管理。在應(yīng)收賬款管理制度方面，企業(yè)針對企業(yè)應(yīng)收賬款的情況建立完善的制度，通過制度來規(guī)范營收占款管理，制度內(nèi)容要涉及到營收占款管理的職責(zé)劃分、操作流程等等，舉例而言，應(yīng)收賬款的催帳周期，應(yīng)收賬款催款方式等等，確保每一個與企業(yè)應(yīng)收賬款管理有關(guān)的人，都能夠清楚的認識到自身在應(yīng)收賬款管理中的職責(zé)，并嚴格按照應(yīng)收賬款管理相關(guān)制度來履行自身的職責(zé)，提升企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平。
總之在目前的市場經(jīng)營環(huán)境中，對于任何一個企業(yè)來說，應(yīng)收賬款都很難避免，因此企業(yè)要加強對應(yīng)收賬款的合理控制和科學(xué)分析，并根據(jù)企業(yè)實際情況，采取合理可行的措施降低壞賬損失，綜合從風(fēng)險管理理念、管理制度、加強客戶信用審查、選擇合適的結(jié)算方式等角度著手，降低企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險，從而使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻：
[1]解琳.論應(yīng)收賬款管理[J].前沿，2013年24期.
關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款;應(yīng)收賬款管理;信用政策
一、我國應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀及其對企業(yè)的影響
（一）我國應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀
我國一些企業(yè)由于缺少科學(xué)的信用管理，在市場競爭壓力下，盲目、被動地向客戶賒銷，其結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下，壞帳風(fēng)險損失過大。根據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，目前我國企業(yè)中應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比重為50%以上，遠遠高于發(fā)達國家20%的水平，企業(yè)之間尤其是國有企業(yè)之間相互拖欠貨款，已成為經(jīng)濟運行中的一大頑癥。根據(jù)統(tǒng)計、測算，我國企業(yè)應(yīng)收賬款平均回款期為90.3天，遠遠高于國際上發(fā)達國家45天的水平。更為嚴重的，在發(fā)達市場經(jīng)濟中，企業(yè)逾期應(yīng)收賬款總額一般不高于10%，而在我國，這一比率高達60%以上。
（二）應(yīng)收賬款對企業(yè)的影響主要來自兩方面
1、直接影響企業(yè)的現(xiàn)金流入，直接引發(fā)財務(wù)危機
企業(yè)出于擴大銷售的競爭需要通過賒銷不斷擴大銷售，而賒銷的背后就是不斷上升的應(yīng)收賬款，但很多企業(yè)在具有良好的盈利狀況下，因應(yīng)收賬款管理不善而面臨財務(wù)危機。我國許多企業(yè)包括一些經(jīng)營狀況良好的上市公司經(jīng)常出現(xiàn)有利潤、無資金，賬面狀況不錯卻資金匱乏的狀況。
2、對企業(yè)盈利狀況的影響
賒銷方式在強化企業(yè)市場競爭地位和實力，擴大銷售，增加收益，降低存貨管理成本等方面有著其他任何結(jié)算方式都無法比擬的優(yōu)勢。但同時也應(yīng)當(dāng)看到，相對于現(xiàn)銷方式，賒銷商品畢竟意味著應(yīng)計現(xiàn)金流入量與實際現(xiàn)金流入量存在較大的時間差，產(chǎn)生拖欠甚至壞賬損失的可能性自然比較高。另外，由于應(yīng)收賬款在一段時間內(nèi)不僅無法為賒銷企業(yè)自身利用并創(chuàng)造新的價值，相反，企業(yè)還需要付出一定的管理費用。因此，企業(yè)在采取賒銷方式時，必須把握一個有效的限度，否則，一旦應(yīng)收賬款投資規(guī)模失控，有效現(xiàn)金流入量嚴重匱乏及成本費用過大，會嚴重損害企業(yè)的經(jīng)濟利益，使之得不償失。
二、應(yīng)收賬款管理目標(biāo)與控制措施
（一）應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)
應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)，是要制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策，并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預(yù)計要擔(dān)負的成本之間做出權(quán)衡。只有當(dāng)所增加的銷售盈利超過運用此政策所增加的成本時，才能實施和推行使用這種信用政策。同時，應(yīng)收賬款管理還包括企業(yè)未來銷售前景和市場情況的預(yù)測和判斷，及對應(yīng)收賬款安全性的調(diào)查。如企業(yè)銷售前景良好，應(yīng)收賬款安全性高，則可進一步放寬其收款信用政策，擴大賒銷量，獲取更大利潤，相反，則應(yīng)相應(yīng)嚴格其信用政策，或?qū)Σ煌蛻舻男庞贸潭冗M行適當(dāng)調(diào)整，確保企業(yè)獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低點。
（二）應(yīng)收賬款的控制
隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和商業(yè)信用的進一步推行，企業(yè)應(yīng)收賬款明顯增多已是一個不爭的事實，因此企業(yè)應(yīng)收賬款控制問題將更加日益突出。而從財務(wù)管理的角度看，應(yīng)收賬款管理是一種營運資金的管理，良好的應(yīng)收賬款的管理控制可以創(chuàng)造出企業(yè)的現(xiàn)金流入量，降低企業(yè)資金成本。為確保企業(yè)資金循環(huán)周轉(zhuǎn)的順利進行，加強對應(yīng)收賬款控制的研究具有重要的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。
1、銷售階段
主要是做好賒銷客戶的資信調(diào)查和確定賒銷的總體規(guī)模，加強對賒銷工作的控制。
（1）做好賒銷客戶的資信調(diào)查，是對擬賒銷的客戶的資產(chǎn)狀況、財務(wù)狀況、經(jīng)營能力、以往業(yè)務(wù)記錄、企業(yè)信譽等進行深入地實地調(diào)查，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來評定其信用等級，并建立賒銷客戶信用等級檔案。
（2）按賒銷客戶的還款能力和信用等級，確定賒銷金額的大小和期限長短。
（3）建立賒銷審批制度，強化管理。
2、會計核算和監(jiān)控階段
主要是加強應(yīng)收賬款的監(jiān)控，加強催收力度，盡快回籠資金。
（1）企業(yè)的財務(wù)部門應(yīng)按賒銷客戶區(qū)域建立核算應(yīng)收賬款明細賬，對賒銷業(yè)務(wù)及時進行會計核算，并定期統(tǒng)計應(yīng)收賬款各客戶的金額、賬齡及增減變動情況，及時反饋給企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和銷售部門，為評估、調(diào)整賒銷客戶的信用等級提供可靠依據(jù)，同時也能了解賒銷總情況。
（2）企業(yè)財會部門應(yīng)定期向賒銷客戶寄送對賬單和催交欠款通知書。
（3）對逾期未結(jié)清欠款的賒銷客戶，企業(yè)應(yīng)組織力量督促經(jīng)銷人員加緊催收，特別是對一些信譽較差，欠款時間較長，金額較大的賒銷客戶，需有專人負責(zé)，兌現(xiàn)落實經(jīng)辦賒銷人員的獎懲。
總之，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視、控制應(yīng)收賬款的增長，加強應(yīng)收賬款管理力度，切實將各項措施落實到實處，力求將企業(yè)應(yīng)收賬款控制在較合理的水平，使企業(yè)產(chǎn)生更大效益。
三、應(yīng)收賬款的管理制度的運用
面對日益激烈的市場競爭，安全、有效的管理應(yīng)收賬款是企業(yè)在發(fā)展過程中必須具備的條件。應(yīng)收賬款管理工作做的好，首先應(yīng)建立完善的應(yīng)收賬款管理制度。信用政策是應(yīng)收賬款管理制度的主要組成部分，包括信用標(biāo)準、信用條件和收賬政策三個方面。
(一)信用政策
1、信用標(biāo)準
所謂信用標(biāo)準是企業(yè)對向客戶提供商業(yè)信用而提出的最低要求。信用標(biāo)準的制定主要是根據(jù)企業(yè)的實際經(jīng)營情況、市場競爭的激烈程度和客戶的信譽情況等綜合因素來制定的。制定信用標(biāo)準的關(guān)鍵在于考慮客戶拖延付款或拒付貨款給企業(yè)帶來損失的可能性大小。企業(yè)在設(shè)定某一顧客的信用標(biāo)準時，往往先要評估它賴賬的可能性，按照國際慣例可以通過“五C”系統(tǒng)來進行，所謂“五C”，是評估顧客信用品質(zhì)的五個方面。即客戶的信用品質(zhì)、償付能力、資本、抵押品、經(jīng)濟狀況等①。
2、信用條件
信用條件是指企業(yè)要求顧客支付賒銷款項的條件，主要包括信用期限、折扣期限和現(xiàn)金折扣。提供比較優(yōu)惠的信用條件能增加銷售量，但也會帶來額外的負擔(dān)，如會增加應(yīng)收賬款機會成本、壞賬成本、現(xiàn)金折扣成本等②。
3、收帳政策
所謂的收款政策指的是企業(yè)對于那些不能按期收回的應(yīng)收賬款所應(yīng)采用的策略。企業(yè)賒銷活動發(fā)生后，對所發(fā)生的應(yīng)收賬款，企業(yè)應(yīng)采取各種措施，盡量爭取按期收回款項，否則會因?qū)Ψ酵锨窌r間過長而發(fā)生壞賬，使企業(yè)蒙受損失。因此，企業(yè)應(yīng)實施嚴密的監(jiān)督，隨時掌握回收情況。財務(wù)部門應(yīng)通過編制應(yīng)收賬款賬齡分析表加以管理。
(二)應(yīng)收賬款的處置
應(yīng)收賬款管理的主要內(nèi)容是盡快收回應(yīng)收賬款，但它應(yīng)是一個有序的過程。對于拖欠或拒付賬款的客戶，如果企業(yè)直接向法院，不僅需要花費相當(dāng)數(shù)額的訴訟費，而且除非法院裁決客戶破產(chǎn)，否則往往最終效果也不很理想。基于這種考慮，企業(yè)如果能夠同客戶商量采取折中的方案，也許能夠?qū)⒋蟛糠仲~款收回。因此，我們還可以采用以下幾種積極的方式。
1、成立清收小組，對應(yīng)收賬款催討
企業(yè)管理當(dāng)局對已經(jīng)到期的應(yīng)收賬款應(yīng)交由應(yīng)收賬款清收小組進行催討。清收小組應(yīng)根據(jù)不同情況采取不同的催討方式。
2、債務(wù)重組
債務(wù)重組是處置企業(yè)應(yīng)收賬款的一種有效方法，主要包括采取貼現(xiàn)方式收回債權(quán)、債轉(zhuǎn)股和以非現(xiàn)金資產(chǎn)償債三種方式。
3、讓售應(yīng)收賬款
讓售是企業(yè)將應(yīng)收賬款出讓給貸款者借以籌措資金的一種方法。在這種方法下，企業(yè)可于商品發(fā)運出去以后將應(yīng)收賬款讓售給貸款者。貸款者根據(jù)發(fā)票金額，減去容許扣取的現(xiàn)金折扣、貸款者的傭金以及主要用以沖抵銷貨退回和銷貸折扣等款項后，將余額付給籌資企業(yè)③。
賒銷產(chǎn)品或勞務(wù)而形成的應(yīng)收款項，一旦在信用期間內(nèi)賒銷單位未能償還，企業(yè)就要對賒銷者今后的經(jīng)營情況、償付能力進行追蹤分析，及時與賒購者聯(lián)系，根據(jù)賒購者的信譽度、掛賬金額的大小、時間的長短、經(jīng)營狀況的好壞，采取相應(yīng)的措施，必要時應(yīng)要求提供擔(dān)保或訴諸法律等，以保證高收賬款的收回④。
四、結(jié)論
應(yīng)收賬款是企業(yè)因賒銷產(chǎn)品或勞務(wù)而形成的應(yīng)收款項，是企業(yè)短期投資的重要組成部分。將資金投資于應(yīng)收賬款，能增加企業(yè)市場競爭能力、增加銷售額，但如應(yīng)收賬款過多，也會增加成本，減少收益。所以，必須加強對應(yīng)收賬款的管理。
注釋：
①楊有紅：《企業(yè)會計制度》，2001/中華人民共和國財政部制定[M].北京:經(jīng)濟科學(xué)出版社,2001年2月，第188頁。
②黃菊英：《企業(yè)應(yīng)收賬款的探析》，財會通迅綜合版，2006年第2期，第40頁。
③龍文利：《如何加強企業(yè)應(yīng)收賬款管理》財會通訊綜合版，2005年第10期，第36頁。
④江文博：《應(yīng)收賬款管理探析》財會通訊綜合版，2006年第2期，第39頁。
參考文獻
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論文提要：應(yīng)收賬款管理是企業(yè)財務(wù)管理的重要內(nèi)容，直接關(guān)系到企業(yè)財務(wù)狀況的好壞。本文從企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀出發(fā)，分析應(yīng)收賬款管理中存在的問題，并提出解決對策。
一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題及原因分析
（一）應(yīng)收賬款絕對數(shù)的增長加大了管理的范圍和難度。在現(xiàn)在的市場經(jīng)濟中存在著信用觀念扭曲、信用意識淡薄的現(xiàn)象。由于我國市場經(jīng)濟還不是非常發(fā)達，沒有建立起一個統(tǒng)一的社會信用體系，所以存在著一些企業(yè)之間相互故意拖欠的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致大量的應(yīng)收賬款成為呆賬、壞賬，從而增加了管理的范圍和難度。
（二）簽訂合同時內(nèi)容不夠嚴謹。在合同的訂立過程中，缺乏對合同內(nèi)容全面、審慎的把握，所簽的合同條款不齊備，內(nèi)容不全面，為合同的履行埋下了隱患。在訂立合同時，合同的一般條款欠缺，雖然不會對合同的成立、合同的效力等問題產(chǎn)生影響，卻會對合同的履行、合同當(dāng)事人經(jīng)濟利益的實現(xiàn)帶來消極影響。還有就是業(yè)務(wù)人員票據(jù)知識不夠，特別是支票的處理上沒有知識或經(jīng)驗，沒有預(yù)防空頭支票、虛假賬票等知識而開具了相關(guān)的認可收據(jù)，從而導(dǎo)致追索不能，造成壞賬產(chǎn)生。
（三）應(yīng)收賬款日常管理不力，造成大量逾期賬款
1、大部分企業(yè)對應(yīng)收賬款管理滯后。應(yīng)收賬款發(fā)生后并沒有做任何管理，只是讓其掛在賬上，未對其收現(xiàn)能力進行分析，只有發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款已經(jīng)逾期時，才被動地催收，結(jié)果導(dǎo)致了應(yīng)收賬款越積越多，最終影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營，甚至給企業(yè)帶來破產(chǎn)的威脅。
2、企業(yè)在對應(yīng)收賬款管理過程中長期不對賬或?qū)~不清。現(xiàn)實中有的企業(yè)長期不對賬，有的即便對了賬，但沒有形成合法有效的對賬依據(jù)，只是口頭承諾，起不到應(yīng)有的作用。
3、沒有對應(yīng)收賬款進行輔助管理或僅按賬齡進行輔助管理。對應(yīng)收賬款的輔助管理，許多企業(yè)僅僅是在資產(chǎn)負債表的補充資料中按賬齡對應(yīng)收賬款的數(shù)額進行簡單分類，平時沒有對應(yīng)收賬款進行輔助管理。如果出現(xiàn)回款不暢，就不能滿足管理需要，從而導(dǎo)致企業(yè)存在大量的逾期賬款，不利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。
二、解決對策
（一）應(yīng)收賬款的事前控制
1、健全內(nèi)部控制制度。（1）建立現(xiàn)代企業(yè)制度，嚴格法人治理結(jié)構(gòu)，合理劃分股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營管理者之間職責(zé)、權(quán)限，建立健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，使企業(yè)的行為有章可循；（2）建立職責(zé)明確、分工合理、互相協(xié)調(diào)、互相制約的應(yīng)收賬款管理機制；（3）建立科學(xué)合理的業(yè)績評價體系。
2、確立信用管理制度。信用政策是應(yīng)收賬款管理制度的主要組成部分，應(yīng)收賬款信用政策的目的是要在擴大銷售、增加利潤與采用這種政策而承擔(dān)的機會成本、管理成本和壞賬損失之間進行權(quán)衡，只有新增盈利大于等于要承擔(dān)的三項成本時，才能實施和運用這種賒銷政策。
3、明確應(yīng)收賬款管理主體。在做出賒銷決定之前，應(yīng)該對各種情況有一個認真仔細的分析，靈活運用賒銷手段，合理確定現(xiàn)金折扣與折讓及比例，這是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)快速占領(lǐng)市場和發(fā)展壯大自己的一項基本策略。因此，企業(yè)應(yīng)認真組織不同部門的專業(yè)人員，專門研究企業(yè)的營銷策略，調(diào)查了解客戶的資信程度，真正建立起一套適合自身特點的科學(xué)的方法對應(yīng)收賬款進行管理。在實踐中用得較多是賬齡分析與分類管理（ABC）法相結(jié)合的一種綜合分析法。
4、確立應(yīng)收賬款管理目標(biāo)。應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)是要制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策，并在信用政策所增加的銷售贏利和采取信用政策預(yù)計所要擔(dān)負的成本之間做出權(quán)衡。只有當(dāng)所增加的銷售盈利超過運用此政策所增加的成本時，才能實施和推行使用這種信用政策。同時，應(yīng)收賬款管理還應(yīng)包括企業(yè)未來銷售前景和市場情況的預(yù)測和判斷，及對應(yīng)收賬款安全性的調(diào)查。如果企業(yè)銷售前景良好，應(yīng)收賬款安全性高，則可進一步放寬收款信用政策，擴大賒銷額，獲取更大的利潤；相反，則應(yīng)該執(zhí)行嚴格的信用政策，或?qū)Σ煌目蛻舻男庞谜哌M行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以確保企業(yè)在獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低。
（二）應(yīng)收賬款的事中控制
1、建立健全賒銷申報制度。企業(yè)要對應(yīng)收賬款加強管理，不能只從銷售人員口中了解情況，應(yīng)當(dāng)建立健全的賒銷申報制度，嚴格控制應(yīng)收賬款的發(fā)生。可以設(shè)計預(yù)先統(tǒng)一編號的“四聯(lián)賒銷單”，載明欠款單位名稱、法人代表、開戶銀行及賬號、經(jīng)手人、地址、電話、發(fā)貨日期、貨名、規(guī)格、數(shù)量、金額、本單位經(jīng)辦人和責(zé)任人，還有賒銷金額、賒銷期限、有無擔(dān)保等內(nèi)容，分別由客戶、責(zé)任人、經(jīng)辦人和資信管理部門留存，資信管理部門定期檢查其使用情況，防止挪用和截留貨款，杜絕資金的體外循環(huán)。另外，商品交割過程必須履行嚴格的簽發(fā)制度，其中一聯(lián)必須附在增值稅發(fā)票記賬聯(lián)后面作為會計憑證附件以備今后查證。
2、強化應(yīng)收賬款日常管理。（1）建立客戶信用檔案；（2）建立企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款的清收責(zé)任制與激勵機制；（3）規(guī)范合同條款和經(jīng)營操作；（4）加強企業(yè)銷售人員、催款人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強對銷售人員、催款人員進行經(jīng)濟合同的條款、討債的技巧以及企業(yè)銷售、收款的工作程序和制度以及相關(guān)的經(jīng)濟法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)。
3、注重合同管理。企業(yè)除現(xiàn)金收入之外的供貨業(yè)務(wù)都必須簽訂合同，當(dāng)銷售部門收到經(jīng)信用部門和企業(yè)法定代表審核簽字后的賒銷申報單后，根據(jù)審批意見并與客戶意見達成一致的情況下簽訂銷售合同。銷售合同的要素必須齊全而且符合國家法律規(guī)定，特別是付款形式、賬期和延期付款的具體違約責(zé)任都應(yīng)清楚、準確，最好是能夠采用統(tǒng)一的合同范本。另外，銷售部門還要將合同影印幾份，經(jīng)有關(guān)部門或人員與原件核對無誤后分別交信用管理部門、財務(wù)部門，以利于其對銷售合同的執(zhí)行、跟蹤、檢查起監(jiān)督和預(yù)警作用。
（三）應(yīng)收賬款的事后控制
1、應(yīng)收賬款的動態(tài)跟蹤管理。通過應(yīng)收賬款跟蹤管理服務(wù)，保持與客戶經(jīng)常聯(lián)系，提醒付款到期日，催促付款，可以發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量、包裝、運輸、貨運期以及結(jié)算上存在的問題和糾紛，以便做出相應(yīng)的對策，維護與客戶的良好關(guān)系。同時，也會使客戶感覺到債權(quán)人施加的壓力，使客戶一般不會輕易推遲付款，極大地提高應(yīng)收賬款的回收率。通過應(yīng)收賬款跟蹤管理服務(wù)，可以快速識別應(yīng)收賬款的逾期風(fēng)險，以便選擇有效的追討手段。
2、應(yīng)收賬款的催收。企業(yè)管理當(dāng)局對已經(jīng)到期的應(yīng)收賬款應(yīng)交由應(yīng)收賬款清收小組進行催討。對于清收小組的組織管理工作要注意以下幾個方面：一是原款項經(jīng)辦人、部門領(lǐng)導(dǎo)或單位負責(zé)人應(yīng)為某項應(yīng)收賬款的當(dāng)然責(zé)任人參加清收小組，在清收小組負責(zé)人的調(diào)配下參與工作；二是清收小組成員按客戶分工，并分解落實清理回收目標(biāo)任務(wù)；三是嚴格考核，獎罰分明，將收回遠期欠款和控制壞賬納入績效考核，調(diào)動催討人員的積極性和效果。
3、確定科學(xué)的討債方法。一般的催討方法有：電話催討、信函催討、律師催討、訴訟催討等。究竟選擇何種方式，要根據(jù)具體情況分析，無論何種方法都應(yīng)該把收款行為限定在法律范圍內(nèi)，決不能采用威脅的、有違法律的行動。企業(yè)除了依靠本身的力量外，還可以委托機構(gòu)，但在選擇機構(gòu)時要慎重，要選信譽良好的公司。
（四）應(yīng)收賬款的保理業(yè)務(wù)。保理業(yè)務(wù)是保理代付業(yè)務(wù)的簡稱，通俗地講，就是企業(yè)將應(yīng)收賬款按一定的折扣賣給銀行、獲得相應(yīng)的融資款，該部分融資款在一定時期內(nèi)以收回的賬款進行償還。它是一種專門為賒銷設(shè)計的集融資、結(jié)算、財務(wù)管理和風(fēng)險擔(dān)保于一體的綜合性金融服務(wù)產(chǎn)品。它可以在一定程度上緩解企業(yè)資金需求壓力，加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度，也為產(chǎn)品適銷對路、貨款回籠期較長的企業(yè)擴大規(guī)模提供了新的思路。
關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款管理；信用控制；風(fēng)險管理
中圖分類號：F275 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）010-0-01
引言
應(yīng)收賬款管理是企業(yè)發(fā)展過程中的一項重要的財務(wù)工作，屬于債權(quán)債務(wù)管理范疇，在企業(yè)發(fā)展過程中必然會產(chǎn)生很多債權(quán)債務(wù)關(guān)系，而有的企業(yè)對債務(wù)人的商業(yè)信用了解不夠，加上國內(nèi)市場經(jīng)濟環(huán)境中對信用政策的制定和執(zhí)行不夠規(guī)范，因此導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款管理難度較大，應(yīng)收賬款回收程度偏低，由于應(yīng)收賬款的回收工作受到阻礙，會增加企業(yè)的壞賬死賬數(shù)額，最終導(dǎo)致企業(yè)實際資產(chǎn)減少，影響企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，給企業(yè)發(fā)展帶來較大的風(fēng)險。應(yīng)收賬款管理是企業(yè)財務(wù)管理過程中的薄弱環(huán)節(jié)，企業(yè)資產(chǎn)在應(yīng)收賬款上的流失量與沉淀量較大，應(yīng)收賬款管理水平也直接影響企業(yè)的經(jīng)營管理水平，對此，必須要積極加強對企業(yè)應(yīng)收賬款的規(guī)范化管理，加強對企業(yè)信用的控制。
一、企業(yè)應(yīng)收賬款存在問題的原因分析
（一）市場經(jīng)濟環(huán)境復(fù)雜
企業(yè)是市場經(jīng)濟環(huán)境中的經(jīng)營主體，受到外部環(huán)境的影響較大，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨的外部市場環(huán)境越來越復(fù)雜，由于市場競爭逐漸增大，賒銷已成為眾多企業(yè)爭搶客源的重要手段之一。在市場環(huán)境中使用貨幣信用政策可以使得企業(yè)獲得有利的競爭條件，但是也會給企業(yè)帶來一定風(fēng)險，面對越來越復(fù)雜的外部市場環(huán)境，企業(yè)必須要采取相應(yīng)的應(yīng)對措施對應(yīng)收賬款進行科學(xué)管理，才能提高企業(yè)對市場環(huán)境的適應(yīng)能力，改善企業(yè)的經(jīng)營狀況。
（二）對應(yīng)收賬款的重視程度不夠
當(dāng)前很多企業(yè)的發(fā)展理過程中，重視經(jīng)營活動，重視生產(chǎn)、營銷等，將企業(yè)經(jīng)濟效益的提升當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，為了經(jīng)濟效益產(chǎn)生了很多應(yīng)收賬款項目，而且有的企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中對債務(wù)人的信用考核不夠全面，對應(yīng)收賬款管理的重視程度不高，無形之中增加了企業(yè)的資金風(fēng)險。
（三）應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度不健全
應(yīng)收賬款的積累會導(dǎo)致企業(yè)的資金流失，對企業(yè)正常運轉(zhuǎn)帶來嚴重影響，因此當(dāng)前越來越多的企業(yè)開始著手建立應(yīng)收賬款管理制度，但是制度比較零散，有些相互重復(fù)甚至矛盾。從總體上來看，企業(yè)的應(yīng)收賬款管理制度缺乏科學(xué)性和連貫性，例如有的企業(yè)對應(yīng)收賬款的崗位責(zé)任設(shè)置不清晰、授權(quán)不充分、職責(zé)劃分不明確，企業(yè)的財務(wù)控制功能沒有發(fā)揮出相應(yīng)作用，因此導(dǎo)致企I的應(yīng)收賬款管理依舊以事后管理為主，缺乏事前控制與事中控制，增加了企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。
二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理和信用控制
（一）加強對應(yīng)收賬款管理理念的創(chuàng)新
在企業(yè)的發(fā)展過程中，其債權(quán)債務(wù)關(guān)系是不可避免的，而且關(guān)系十分復(fù)雜，債權(quán)債務(wù)管理中，應(yīng)該要注重加強對應(yīng)收賬款的管理，在應(yīng)收賬款管理過程中要踐行橫向管理理念，指的是要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展方向、業(yè)務(wù)特點、交易金額的大小等，聯(lián)合涉及債權(quán)債務(wù)關(guān)系的部門，組建特定的管理機構(gòu)，從而對單位的債權(quán)債務(wù)關(guān)系進行全面管理。落實到具體的工作中，企業(yè)的應(yīng)收賬款管理應(yīng)該要產(chǎn)生債務(wù)關(guān)系的部門與責(zé)任部門聯(lián)合管理，通過責(zé)任部門與參與部門之間的合作，對企業(yè)的應(yīng)收賬款項目進行全面、徹底的梳理，并且就應(yīng)收賬款項目與債權(quán)方進行聯(lián)系、洽談，對應(yīng)收賬款問題進行解決。
（二）建立完善的內(nèi)部控制制度
對企業(yè)的應(yīng)收賬款進行規(guī)范管理，必須要建立完善的內(nèi)部控制制度，可以從以下幾個方面著手：第一，要對部門職責(zé)進行劃分，積極發(fā)揮各個部門的作用，在企業(yè)發(fā)展過程中，產(chǎn)品營銷部門、物資采購部門、財務(wù)部門、業(yè)務(wù)拓展部門、合同管理部門等是應(yīng)收賬款管理過程中的主要參與部門，在企業(yè)應(yīng)收賬款管理過程中各個部門要對自己的工作職責(zé)進行明確，及時對債權(quán)債務(wù)工作進行跟進，確保企業(yè)的資金能夠及時追回，為企業(yè)發(fā)展提供充足的資金需求。第二，產(chǎn)生應(yīng)收賬款項目之后，企業(yè)的財務(wù)部門應(yīng)該要定期向有關(guān)業(yè)務(wù)部門傳遞應(yīng)收賬款的動態(tài)信息，并且對相關(guān)部門的人員進行督促，確保其能及時催收款項，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)及時了解逾期未結(jié)清的應(yīng)收款項的實際情況，以增強他們的責(zé)任感，杜絕互不通氣，逾期不催的狀況發(fā)生。
（三）加強客戶信用管理
信用管理是確保企業(yè)資金安全的重要前提，企業(yè)在與客戶產(chǎn)生債權(quán)債務(wù)關(guān)系的時候，應(yīng)該要及時對客戶的資信情況進行調(diào)查，收集客戶的企業(yè)性質(zhì)、法定代表人、注冊資金、財務(wù)狀況、經(jīng)營規(guī)模等各種資料，從而對客戶的信用進行全面、科學(xué)、準確的評價，根據(jù)評價的結(jié)果，對不同的客戶采取不同的營銷手段。例如有的企業(yè)品質(zhì)、能力、資本、抵押、條件等各方面信用都良好，則企業(yè)可以與這類企業(yè)開展長期合作。對于有合作或長期合作的客戶，要定期開展資信調(diào)查，運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，隨時了解客戶的資信變動情況，及時調(diào)整對客戶的授信額度，以規(guī)避應(yīng)收賬款拖欠的風(fēng)險，才能確保應(yīng)收賬款能夠及時回收，減少企業(yè)在應(yīng)收賬款過程中的損失，確保企業(yè)資金的完整性與安全性。
三、結(jié)語
綜上所述，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)為了拓展?fàn)I銷范圍，提高經(jīng)濟效益，在經(jīng)營過程中往往會產(chǎn)生一些債權(quán)債務(wù)關(guān)系。應(yīng)收賬款管理是企業(yè)的資金進行回收的過程，當(dāng)前企業(yè)應(yīng)收賬款管理過程中還存在一些問題，不利于企業(yè)應(yīng)收賬款的回收，例如對客戶的信用管理不全面，對其信用資質(zhì)不了解，企業(yè)對應(yīng)收賬款管理的重視程度不夠等，都會導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理不力。對此，要加強對客戶的信用調(diào)查，并且對企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度進行完善，確保企業(yè)各個部門能聯(lián)動作戰(zhàn)，提高應(yīng)收賬款回收率。
參考文獻：
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【關(guān)鍵詞】 化工企業(yè) 銷售應(yīng)收賬款 管理 對策
一、引言
銷售應(yīng)收賬款是指企業(yè)在銷售過程中應(yīng)向客戶收取的款項以及代付的運雜費，是企業(yè)采取信用銷售而形成的債權(quán)性資產(chǎn)，也是企業(yè)流動資產(chǎn)的重要組成部分。近幾年我國經(jīng)濟增長趨緩，賒銷成為我國化工企業(yè)穩(wěn)定銷售渠道、擴大市場占有率的重要手段。合理應(yīng)收賬款的存在可以有效地提高企業(yè)營銷水平和市場競爭力，有利于企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展，是企業(yè)在特定時期的有效營銷手段之一。但應(yīng)收賬款的存在也有一定限制條件，給企業(yè)的應(yīng)收賬款管理工作提出了很高的要求，企業(yè)的財務(wù)和銷售部門必須強化溝通與合作，保證應(yīng)收賬款及時回收，防止呆賬和壞賬的產(chǎn)生，保證企業(yè)資產(chǎn)和現(xiàn)金流動性的安全。目前我國經(jīng)濟增長總體趨緩，石油化工行業(yè)在這樣的大背景之下也面臨著比較嚴峻的市場形勢，很多石化企業(yè)銷售應(yīng)收賬款持續(xù)增長，給企業(yè)的應(yīng)收賬款管理帶來巨大壓力。本文將全面分析我國石化銷售企業(yè)在銷售應(yīng)收賬款管理之中存在的問題，并據(jù)此給出可行性的建議和對策。
二、石化銷售應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因及其作用分析
應(yīng)收賬款管理是石化銷售企業(yè)財務(wù)管理的重點和核心，應(yīng)收賬款在石化銷售企業(yè)是長期存在的，但不同時期應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因以及作用則各不相同。
1、石化銷售企業(yè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因
石化產(chǎn)品銷售是石化銷售企業(yè)的主營業(yè)務(wù)，在當(dāng)今市場經(jīng)濟條件之下，應(yīng)收賬款在石化銷售企業(yè)是必然存在的。但應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因則是多方面的，主要有以下幾點：第一，企業(yè)的營銷策略導(dǎo)致應(yīng)收賬款的增加。在企業(yè)開拓新市場或者經(jīng)濟發(fā)展趨緩的時期，賒銷是石化銷售企業(yè)最有效的市場競爭手段，應(yīng)收賬款也就會伴隨著企業(yè)賒銷規(guī)模的擴大而增加。第二，企業(yè)績效考核不合理，盲目追求收入和利潤的提升。部分石化銷售企業(yè)將銷售額和利潤的提升作為員工績效考核的最終目標(biāo)，忽視了企業(yè)對應(yīng)收賬款規(guī)模的控制，這就會誘導(dǎo)部分員工利用應(yīng)收賬款的增加來換取績效。第三，企業(yè)風(fēng)險管控體系過于寬松。嚴格的風(fēng)險管控體系可以對應(yīng)收賬款的管理起到有效的監(jiān)督和調(diào)控作用，風(fēng)險管理的失控會直接導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理的失控。
2、應(yīng)收賬款對石化銷售企業(yè)的作用分析
賒銷是石化銷售企業(yè)產(chǎn)生應(yīng)收賬款的最主要原因。應(yīng)賬款對石化銷售企業(yè)是一把雙刃劍，其作用主要表現(xiàn)在如下兩個方面：第一，積極的作用。合理應(yīng)收賬款的存在一方面可以有效地提升石化銷售企業(yè)的市場競爭力，保證企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展，另一方面還可以促進下游企業(yè)的發(fā)展，保證整條產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。第二，消極作用。過多應(yīng)收賬款的存在則會增加企業(yè)財務(wù)風(fēng)險和財務(wù)成本，降低企業(yè)資金的流動性，給企業(yè)帶來財務(wù)危機。同時，石化銷售企業(yè)大量的應(yīng)收賬款也會向上游生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)移，造成整條產(chǎn)業(yè)鏈的應(yīng)收賬款過高，給整個石化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來危機。
三、我國部分石化企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題
應(yīng)收賬款是一把雙刃劍，合理的應(yīng)收賬款管理工作可以有效增加石化企業(yè)的競爭力，促進整體石化產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)發(fā)展，而不合理的應(yīng)收賬款管理工作則會給石化銷售企業(yè)乃至整體的產(chǎn)業(yè)鏈帶來惡性的發(fā)展循環(huán)。目前我國的部分石化銷售企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面還存在著一些問題，其主要表現(xiàn)如下。
1、企業(yè)績效考核體系不合理，銷售部門與財務(wù)部門相互脫節(jié)
石化企業(yè)銷售應(yīng)收賬款由銷售部門的銷售業(yè)務(wù)產(chǎn)生，由財務(wù)部門負責(zé)管理。因此，石化銷售企業(yè)在制定較小考核體系的過程之中，必須從整體宏觀的角度來把握銷售業(yè)績與應(yīng)收賬款之間的關(guān)系。但目前我國的石化銷售企業(yè)績效考核體系過于注重對銷售業(yè)績的激勵，沒有利用績效考核體系有效地引導(dǎo)銷售部門在控制應(yīng)收賬款規(guī)模的基礎(chǔ)之上增加銷售收入。另外，在石化銷售企業(yè)內(nèi)部，銷售部門與財務(wù)管理部門相互脫節(jié)，銷售部門主要負責(zé)產(chǎn)品的銷售工作，不需要對企業(yè)的財務(wù)管理工作負責(zé)；而企業(yè)的財務(wù)部門則主要負責(zé)企業(yè)財務(wù)工作，是應(yīng)收賬款管理的責(zé)任部門。企業(yè)的銷售部門和財務(wù)部門在分工的基礎(chǔ)之上沒有良好的溝通與合作，這就導(dǎo)致企業(yè)不能夠有效合理地利用賒銷來提高競爭力，也給企業(yè)的應(yīng)收賬款管理帶來很大困難。
2、企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)缺失，權(quán)責(zé)崗位分配不合理
完善的內(nèi)部控制建設(shè)體系可以有效地調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部管理秩序，保證企業(yè)平穩(wěn)運行。我國大多數(shù)石化銷售企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)體系不完善，不能有效保證企業(yè)內(nèi)部個部門之間的制約平衡，其具體表現(xiàn)如下：第一，企業(yè)內(nèi)部崗位職權(quán)設(shè)置不合理，企業(yè)的銷售部門擁有超過其職責(zé)的權(quán)限，而財務(wù)管理部門的管理權(quán)限太低，各部門之間不能形成制約平衡的局面，銷售部門可以單獨實現(xiàn)賒銷業(yè)務(wù)。第二，企業(yè)的財務(wù)規(guī)章制度建設(shè)不完善，很多化工銷售企業(yè)僅僅是對單次交易的賒銷額度做了規(guī)定，并沒有對單一企業(yè)或者總體賒銷規(guī)模作出明確的規(guī)定。第三，對銷售交易的監(jiān)督存在空缺。在當(dāng)前經(jīng)濟形勢之下，很多化工銷售企業(yè)都會創(chuàng)造一切條件來增加銷售額，很少有企業(yè)加強對銷售交易的監(jiān)督，導(dǎo)致賒銷行為處于監(jiān)督的真空地帶。
3、企業(yè)財務(wù)管理存在問題
財務(wù)部門是企業(yè)應(yīng)收賬款的主管部門，對企業(yè)的應(yīng)收賬款管理負主要責(zé)任。化工銷售企業(yè)財務(wù)部門的財務(wù)管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的應(yīng)收賬款管理工作，部分化工銷售企業(yè)財務(wù)管理部門在應(yīng)收賬款管理方面存在著一些問題，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：第一，賬期設(shè)置不合理，部分化工銷售企業(yè)應(yīng)收賬款的賬期設(shè)置過長，不利于保證企業(yè)現(xiàn)金流量的安全性。第二，未對賒銷企業(yè)進行合理的信用評估。合理的信用評估是應(yīng)收賬款管理的基礎(chǔ)，但我國大多數(shù)化工銷售企業(yè)并沒有對客戶進行合理的信用等級評估，僅僅是依靠經(jīng)驗來確定賒銷的賬期和規(guī)模。第三，對應(yīng)收賬款的催收不利。在當(dāng)前經(jīng)濟形勢之下，企業(yè)必須要有基本的現(xiàn)金流量來保證財務(wù)的安全，但我國的化工銷售企業(yè)財務(wù)部門普遍存在應(yīng)收賬款催收不力的情況，很多到期的應(yīng)收賬款被客戶一再拖欠，這一方面增加了企業(yè)的財務(wù)成本，另一方面甚至?xí)黾悠髽I(yè)的壞賬。
4、企業(yè)管理粗放，缺乏現(xiàn)代化的信息管理平臺
企業(yè)的粗放管理會直接導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)管理的粗放。應(yīng)收賬款的管理應(yīng)該是一項精細化管理活動，企業(yè)的財務(wù)部門必須保管好與應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)相關(guān)的所有原始憑證，并且能夠?qū)崟r地了解到各時期內(nèi)企業(yè)內(nèi)部財務(wù)狀況以及未來一段時間應(yīng)收賬款的賬期以及企業(yè)財務(wù)狀況。但目前我國的化工銷售企業(yè)內(nèi)部并沒有完善的精細化的財務(wù)管理體制。另外，企業(yè)缺乏現(xiàn)代化的信息管理平臺，財務(wù)管理部門不能夠及時了解企業(yè)未來一段時期財務(wù)需求的變化以及應(yīng)收賬款的變化，不能提前為企業(yè)設(shè)置合理的應(yīng)收賬款賬期和規(guī)模。
四、完善我國化工銷售企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策
應(yīng)收賬款的管理對化工銷售企業(yè)財務(wù)管理至關(guān)重要，針對目前我國化工銷售企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面所存在的問題，可以從以下幾個方面具體著手解決。
1、完善企業(yè)績效考核體系，加強財務(wù)部門與銷售部門的溝通協(xié)作
化工企業(yè)應(yīng)收賬款的產(chǎn)生和管理分屬銷售和財務(wù)兩個部門。要完善化工銷售企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作，必須首先強化銷售部門與財務(wù)部門的溝通與協(xié)作，保證化工企業(yè)銷售應(yīng)收賬款全周期的無縫對接管理。另外，企業(yè)的高層管理者還需要制定更加細致完善的企業(yè)內(nèi)部績效考核體系，將銷售部門的賒銷業(yè)務(wù)與財務(wù)部門的應(yīng)收賬款管理業(yè)務(wù)相互掛鉤，利用完善的績效考核體系引導(dǎo)銷售部門與財務(wù)部門合作完成企業(yè)的銷售應(yīng)收賬款管理工作。
2、強化企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)，完善職權(quán)分配
完善的內(nèi)部控制可以在企業(yè)內(nèi)部調(diào)整企業(yè)的管理，保證企業(yè)的穩(wěn)定運行。目前我國石化企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題，很大一部分原因就是企業(yè)的內(nèi)部控制建設(shè)缺失。因此，我國石化銷售企業(yè)需要具體從以下幾個方面完善內(nèi)部控制：第一，合理分配崗位和職權(quán)，保證銷售部門與財務(wù)管理部門之間的制約和平衡，防止某一部門單獨負責(zé)應(yīng)收賬款管理的所有工作。第二，加強相關(guān)規(guī)章制度的建設(shè)，為銷售部門以及財務(wù)管理部門進行應(yīng)收賬款管理相關(guān)業(yè)務(wù)提供依據(jù)和指導(dǎo)，防止個人行為的發(fā)生。第三，強化業(yè)務(wù)處理的監(jiān)督，保證所有銷售應(yīng)收賬款的管理工作都能夠切實遵守企業(yè)的有關(guān)規(guī)章制度。
3、提高財務(wù)部門應(yīng)收賬款管理水平
化工銷售企業(yè)財務(wù)部門是銷售應(yīng)收賬款管理的主要負責(zé)部門，財務(wù)部門的管理水平直接關(guān)系到整體應(yīng)收賬款的管理狀況。針對目前財務(wù)部門在應(yīng)收賬款管理過程中遇到的問題，需要從以下幾個方面具體著手解決：第一，合理設(shè)置應(yīng)收賬款的賬期，在保證企業(yè)資金安全的基礎(chǔ)之上方便客戶企業(yè)的運行，利用合理的賬期來保證交易雙方的利益。第二，做好客戶信用評價。客戶的信用評價是財務(wù)部門設(shè)置應(yīng)收賬款賬期以及規(guī)模的基礎(chǔ)，財務(wù)部門必須依據(jù)客戶的企業(yè)規(guī)模、信用記錄以及往期交易情況對客戶進行合理的信用分級。第三，加大銷售應(yīng)收賬款的催收力度，在銷售應(yīng)收賬款到期之前及時與客戶溝通，保證銷售應(yīng)收賬款及時的回收。
4、建立現(xiàn)代化的信息管理平臺，提高企業(yè)精細化運作水平
企業(yè)的應(yīng)收賬款管理是一項系統(tǒng)龐大的工程。化工企業(yè)銷售應(yīng)收賬款的管理工作需要涉及到企業(yè)生產(chǎn)、銷售以及財務(wù)等方方面面，企業(yè)的財務(wù)管理人員必須全面了解到企業(yè)過去一段時間的運行情況，并對未來企業(yè)生產(chǎn)和銷售的計劃有所了解，在此基礎(chǔ)之上制定未來一段時期內(nèi)的財務(wù)管理計劃，合理設(shè)置未來一段時期內(nèi)銷售應(yīng)賬款的賬期。目前我國化工企業(yè)管理普遍比較粗放，各部門之間的信息交流尚較為困難，要想完善企業(yè)的銷售應(yīng)收賬款管理工作，我國石化銷售企業(yè)必須提高企業(yè)精細化運作水平，在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)集成的信息管理平臺，利用現(xiàn)代化的信息手段提高企業(yè)對銷售應(yīng)收賬款的管理水平，防止應(yīng)收賬款管理失誤的出現(xiàn)，保證企業(yè)應(yīng)收賬款的管理工作與企業(yè)的發(fā)展緊密相連，保證企業(yè)的財務(wù)安全，從而切實降低企業(yè)財務(wù)管理成本。
【參考文獻】