序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇商業(yè)邏輯和商業(yè)模式范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞 商業(yè)模式 構(gòu)成要素 路徑

中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.10.063

Abstract There is close relationship between business model and value creation， enterprise performance and sustainable competitive advantage， so by practitioners， strategist and scholars' attention. Through systematically combing， this paper from the perspective of economic， management and strategy to explore the connotation of business model， elements， and on this basis to build commercial pattern generation path， to the essential meaning of the understanding of the business model and helps promote business model from the conceptual framework to the change in practical application.

Keywords business model； elements； path

0 引言

商業(yè)模式（business model）一般用來(lái)描述企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程、企業(yè)生存運(yùn)營(yíng)狀態(tài)以及其進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的行為邏輯，①是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的驅(qū)動(dòng)力。②自1988年Timmers③首次界定商業(yè)模式概念以來(lái)，與商業(yè)模式相關(guān)的研究成果顯著增多。然而不同的研究視角，不同的研究層面往往會(huì)導(dǎo)致截然不同的研究成果，因此，不同研究成果很難相互支撐相互佐證。在此情況下，有必要厘清學(xué)者們?cè)谶\(yùn)用“商業(yè)模式”概念時(shí)所涉及的真正含義，并深入探討其生成路徑即商業(yè)模式實(shí)際構(gòu)建問(wèn)題，以促進(jìn)企業(yè)實(shí)體正確應(yīng)用商業(yè)模式理論，推動(dòng)管理實(shí)踐。

1 商業(yè)模式的內(nèi)涵

商業(yè)模式一般指的是企業(yè)在向客戶提品和服務(wù)的過(guò)程中形成的一系列復(fù)雜過(guò)程的簡(jiǎn)化描述，這種描述涵蓋了企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各個(gè)方面，包括企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造以及利益相關(guān)者交互兩大部分。由于研究者們對(duì)商業(yè)模式理解維度與側(cè)重不同，因此在理解商業(yè)模式內(nèi)涵過(guò)程中呈現(xiàn)出不同的觀點(diǎn)。

經(jīng)濟(jì)角度。該觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)從事商業(yè)活動(dòng)的終極目標(biāo)是獲得利潤(rùn)，因此商業(yè)模式描述了企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)、收益來(lái)源以及為獲得超額利潤(rùn)所應(yīng)采取的措施戰(zhàn)略。例如，Afuah等（2000）④認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)通過(guò)向消費(fèi)者提供更多價(jià)值的商品來(lái)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從而獲得利潤(rùn)的方法。Stewart等（2000）⑤指出商業(yè)模式是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)收益流的內(nèi)在邏輯。

運(yùn)營(yíng)角度。該觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)所必需的層級(jí)結(jié)構(gòu)與內(nèi)部流程尤為重要，企業(yè)間關(guān)于價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程以及價(jià)值鏈的傳遞過(guò)程是不同的，商業(yè)模式是對(duì)企業(yè)各利益相關(guān)者之間如何交易、企業(yè)如何運(yùn)轉(zhuǎn)的歸納總結(jié)，聚焦于企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)。例如Chesbrough等（2002）⑥強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)秩序的描述。

戰(zhàn)略角度。該觀點(diǎn)指出，企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)中所展開(kāi)的一系列行為，包括消費(fèi)者需求研究、市場(chǎng)產(chǎn)品定位、營(yíng)銷渠道分析、可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究等都屬于戰(zhàn)略層面，因而商業(yè)模式是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略定位的宏觀歸納，是企業(yè)實(shí)踐的指導(dǎo)藍(lán)圖。

由此看來(lái)，商業(yè)模式本身是一個(gè)完整的系統(tǒng)，它應(yīng)該涵蓋企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)、發(fā)展戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)過(guò)程的每個(gè)方面，以孤立視角看待商業(yè)模式是不科學(xué)且缺乏可靠性的。商業(yè)模式并不是由單一因素決定的，它是一個(gè)完整的系統(tǒng)，受到多方面因素的影響，因此本文認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)為獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所制定的一系列決策，這些決策應(yīng)包含組織戰(zhàn)略、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、價(jià)值傳遞等多種相互關(guān)聯(lián)的因素。

2 商業(yè)模式的構(gòu)成要素

從某種意義上來(lái)說(shuō)商業(yè)模式的概念與內(nèi)涵從框架上規(guī)定了其構(gòu)成要素。例如，從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)看，成本結(jié)構(gòu)、盈利模式是構(gòu)成商業(yè)模式的重要成分；從運(yùn)營(yíng)角度來(lái)看，資源配置、合作網(wǎng)絡(luò)更為關(guān)鍵。目前關(guān)于商業(yè)模式的構(gòu)成要素模型主要為Osterwalder（2005）⑦提出的九要素模型（如圖1所示）。該模型認(rèn)為商業(yè)模式主要圍繞四大模塊構(gòu)建：產(chǎn)品服務(wù)、客戶界面、管理結(jié)構(gòu)以及財(cái)務(wù)結(jié)果。一個(gè)完整的商業(yè)模式應(yīng)該詳細(xì)描述其產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)值主張、創(chuàng)造獲得這種價(jià)值的企業(yè)資源、支撐這些價(jià)值活動(dòng)的企業(yè)結(jié)構(gòu)以及將這種價(jià)值傳遞給目標(biāo)客戶的渠道，獲得利潤(rùn)的成本結(jié)構(gòu)等。具體來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式由價(jià)值主張、目標(biāo)客戶、分銷渠道、客戶關(guān)系、資源配置、核心能力、合作網(wǎng)絡(luò)、成本結(jié)構(gòu)以及盈利模型九大模塊構(gòu)成。它能解釋所有實(shí)體商業(yè)模式，為商業(yè)模式的設(shè)計(jì)和描述勾畫了一個(gè)框架。不同企業(yè)的商業(yè)模式差異和特色體現(xiàn)在各要素內(nèi)容的差異、要素重視程度的偏差以及各要素之間關(guān)系的差異中。例如戴爾企業(yè)的商業(yè)模式是以無(wú)中間商的直銷渠道為特色的典型代表。

這個(gè)分析框架以系統(tǒng)觀的視角涵蓋了運(yùn)營(yíng)、利益、戰(zhàn)略等多個(gè)方面，比較完整的概括了商業(yè)模式的組成要素，實(shí)踐性較強(qiáng)。因此，在設(shè)計(jì)、描述某企業(yè)的商業(yè)模式時(shí)，要考慮企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值、管理結(jié)構(gòu)、客戶界面以及財(cái)務(wù)支持等多方面因素。

3 商業(yè)模式的生成路徑

不難發(fā)現(xiàn)，商業(yè)模式是一個(gè)包羅萬(wàn)象的復(fù)雜系統(tǒng)，因此在研究其生成路徑時(shí)要考慮各種要素。白宏（2012）⑧認(rèn)為在設(shè)計(jì)商業(yè)模式時(shí)應(yīng)運(yùn)用一套科學(xué)完整的思路和邏輯，他強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式的根本目標(biāo)就是創(chuàng)造價(jià)值，原則上商業(yè)模式的形成過(guò)程應(yīng)該也是價(jià)值的形成過(guò)程。由此他提出實(shí)際商業(yè)模式生成二維模型（圖2所示），即依據(jù)商業(yè)模式物質(zhì)基礎(chǔ)和價(jià)值運(yùn)動(dòng)邏輯兩個(gè)維度進(jìn)行商業(yè)模式的構(gòu)建。具體來(lái)講商業(yè)模式中的物質(zhì)基礎(chǔ)為企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中涉及的利益相關(guān)者，包括目標(biāo)客戶，合作網(wǎng)絡(luò)，主體企業(yè)以及股東。價(jià)值運(yùn)動(dòng)邏輯則是圍繞價(jià)值發(fā)現(xiàn)、價(jià)值聚集、價(jià)值交易、價(jià)值實(shí)現(xiàn)這一系列活動(dòng)產(chǎn)生的影響利益相關(guān)者相互交易和結(jié)合的規(guī)則制度（例如競(jìng)爭(zhēng)模式、營(yíng)銷模式），它決定了商業(yè)模式內(nèi)在要素的結(jié)構(gòu)和關(guān)系。由于不同企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程以及偏重點(diǎn)不盡相同，因此該模型能解釋各類行業(yè)、各種企業(yè)不同的商業(yè)模式，并能指出各個(gè)構(gòu)成要素的角色定位。

商業(yè)模式作為涵蓋價(jià)值邏輯和利益相關(guān)者交互界面的系統(tǒng)框架，其穩(wěn)定性和統(tǒng)一性要求企業(yè)各要素之間保持內(nèi)外的一致性從而來(lái)應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的變化。因此，實(shí)際商業(yè)模式構(gòu)建過(guò)程中還要考慮企業(yè)所面臨的影響企業(yè)價(jià)值形成、創(chuàng)造、分配的內(nèi)外部影響因素。

4 研究啟示及意義

通過(guò)梳理國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)，本文從經(jīng)濟(jì)、運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略等多角度對(duì)商業(yè)模式內(nèi)涵進(jìn)行了探究，在現(xiàn)有商業(yè)模式構(gòu)建模塊的基礎(chǔ)上，沿用價(jià)值運(yùn)動(dòng)邏輯對(duì)商業(yè)模式的生成路徑進(jìn)行了一定的闡述。因此，企業(yè)在設(shè)計(jì)商業(yè)模式過(guò)程中，首先應(yīng)確立其獨(dú)特價(jià)值鏈，即異于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程以及價(jià)值分配方式，立足于利益相關(guān)者交互界面，確立符合企業(yè)自身價(jià)值邏輯的基本要素。換言之，企業(yè)首先確立目標(biāo)客戶及價(jià)值主張的獨(dú)特配套的支撐結(jié)構(gòu)，然后進(jìn)行資源配置，運(yùn)用核心資源和能力創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)，再確定相匹配的營(yíng)銷渠道將價(jià)值傳遞給目標(biāo)客戶。當(dāng)然，獨(dú)特的成本結(jié)構(gòu)與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也起到關(guān)鍵性支持作用。

注釋

① Pateli A G，Giaglis G M. A research framework for analysing eBusiness models[J].European journal of information systems， 2004.13（4）：302-314.

② 孫永波，陳柳欽.商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力機(jī)制及其路徑選擇[J].發(fā)展研究，2011（11）：78-85.

③ Timmers P. Business models for electronic markets[J].Electronic markets，1998.8（2）：3-8.

④ Afuah A， Tucci C L. Internet business models and strategies： Text and cases[M].McGraw-Hill Higher Education，2000.

⑤ Stewart D W， Zhao Q. Internet marketing， business models， and public policy[J]. Journal of Public Policy & Marketing， 2000.19（2）：287-296.

⑥ Chesbrough H， Rosenbloom R S. The role of the business model in capturing value from innovation： evidence from Xerox Corporation's technology spin\off companies[J]. Industrial and corporate change，2002.11（3）：529-555.

篇(2)

IBM的成功轉(zhuǎn)型，是偶然的意外，還是自身基因的必然？IBM華麗轉(zhuǎn)身的背后，有沒(méi)有可以借鑒的一般規(guī)律？對(duì)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)期的廣大中國(guó)企業(yè)，IBM的成功轉(zhuǎn)型能給我們一些什么樣的啟示和借鑒？曾在IBM擔(dān)任高管十年見(jiàn)證轉(zhuǎn)型歷程，擁有豐富的跨國(guó)企業(yè)和本土企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任GE中國(guó)有限公司副總裁、西北區(qū)總經(jīng)理、GE中國(guó)創(chuàng)新中心總經(jīng)理的許正先生，在《與大象共舞：向IBM學(xué)轉(zhuǎn)型》一書中，抽絲剝繭之后告訴我們：“我們學(xué)習(xí)IBM，但不必成為IBM”。

未濟(jì)是事物的常態(tài)，未濟(jì)和沒(méi)有完成是企業(yè)轉(zhuǎn)型的常態(tài)。一家公司現(xiàn)在的位置，取決于對(duì)未來(lái)的思考；一家公司在未來(lái)的位置，并不完全取決于錢的多少，很大程度要取決于戰(zhàn)略定位與業(yè)務(wù)模式。沒(méi)有未來(lái)就沒(méi)有現(xiàn)在，企業(yè)應(yīng)該時(shí)刻準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型升級(jí)，而不應(yīng)到被逼無(wú)奈的時(shí)候才開(kāi)始著手實(shí)施。關(guān)于企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的切入點(diǎn)選擇，郭士納曾說(shuō)：“要IBM這樣的大象去追趕那些像兔子一樣的技術(shù)狂人，既不可能，也不必要。如果不能領(lǐng)先，那就去對(duì)手的弱點(diǎn)處創(chuàng)造新的邏輯。”所以IBM的“擁抱客戶”計(jì)劃正式實(shí)施，不是為客戶提供和微軟、英特爾、戴爾一樣的技術(shù)或產(chǎn)品，而是針對(duì)客戶的需求配置這些設(shè)備的服務(wù)，幫助客戶用這種設(shè)備去創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。

許正先生在《與大象共舞：向IBM學(xué)轉(zhuǎn)型》一書中表示：“實(shí)際上只有掌握了正確的思維方法，才有可能做最有效率的事情，組織里的人員都有正確的思維方法才可能做最有效率的溝通，組織的生產(chǎn)力才能最大限度地提高。”基于“沒(méi)有未來(lái)就沒(méi)有現(xiàn)在”和尋找“對(duì)手的弱點(diǎn)”的思維方法論，時(shí)刻開(kāi)始轉(zhuǎn)型升級(jí)，做一個(gè)因需善變的企業(yè)，這無(wú)疑是我國(guó)企業(yè)最欠缺的品質(zhì)。所有好的企業(yè)，基本上都遵循著普遍的商業(yè)底線邏輯，如戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀、公平交換、自由競(jìng)爭(zhēng)等，在不同的企業(yè)，只是具體表現(xiàn)形式有差異，但本質(zhì)內(nèi)涵卻是一樣的；但基業(yè)長(zhǎng)青的公司，特別是像IBM這樣歷經(jīng)興衰卻仍然持續(xù)發(fā)展的公司，除了商業(yè)底線邏輯之外，還對(duì)所在產(chǎn)業(yè)的“產(chǎn)業(yè)邏輯”有著清醒的認(rèn)識(shí)，也就是所在產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則究竟是以什么為中心的領(lǐng)導(dǎo)者邏輯。如果不清楚這一點(diǎn)，即使我們學(xué)習(xí)IBM，想成為IBM，也不可能成為IBM。

篇(3)

新商業(yè)世代素描

眾所周知，這是一個(gè)經(jīng)管圖書早已銷量疲軟的年代，而這本書既不是名企業(yè)家傳記，也不是國(guó)外知名大師的作品，能夠暢銷在于作者用了笨功夫來(lái)研究這個(gè)全新的商業(yè)時(shí)代――平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新帶來(lái)的重量級(jí)影響，而第一作者陳威如作為中歐商學(xué)院的副教授也曾在美國(guó)和歐洲任教多年，他對(duì)于中國(guó)企業(yè)的熟悉和深入了解，使得這本書能夠真正寫出中國(guó)本土味，而非僅僅將一個(gè)先進(jìn)理念懸空于讀者頭上。

那么平臺(tái)戰(zhàn)略到底為何吸引了這么多的讀者，核心原因很簡(jiǎn)單，就在于揭示了如其標(biāo)題所言的“一個(gè)全新商業(yè)世界的生存哲學(xué)”：創(chuàng)造大一統(tǒng)平臺(tái)、培植自己的生態(tài)圈、獲取顧客和市場(chǎng)的高度忠誠(chéng)度，從而不斷創(chuàng)新，這也是如今BAT可以笑傲江湖的真實(shí)原因。

馬云贏了，不僅僅是因?yàn)榻K于成功上市，是因?yàn)樘熵堅(jiān)诹闶劢暮肋~氣派；喬布斯去世了，可蘋果更牛，絕對(duì)不是因?yàn)樾驴钍謾C(jī)更貴了，而是其生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)讓最后的對(duì)手三星也利潤(rùn)下滑；馬化騰更有底氣了，微信成為億萬(wàn)中國(guó)人溝通的首選，騰訊系帝國(guó)在新生態(tài)中不斷壯大，連世界杯轉(zhuǎn)播都能創(chuàng)造全新記錄。但與此同時(shí)，凡客的大幅虧損已成定局，當(dāng)國(guó)人不再熱衷于網(wǎng)購(gòu)便宜服裝，陳年的商業(yè)理想與現(xiàn)實(shí)差距更大。諾基亞被微軟收購(gòu)后，一直問(wèn)題重重，最終發(fā)現(xiàn)他們的員工其實(shí)連安卓的程序都不會(huì)寫。更令人一聲嘆息的，還有眾多零售大亨們，商超和傳統(tǒng)百貨遭遇接連不斷的關(guān)店潮，使得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)下跌。

發(fā)現(xiàn)自己最牛的領(lǐng)域

篇(4)

[關(guān)鍵詞] 價(jià)值鏈 價(jià)值網(wǎng)絡(luò) 價(jià)值星系 商業(yè)模式創(chuàng)新

關(guān)于商業(yè)模式,目前為止在學(xué)術(shù)界和企業(yè)界中還沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的定義,目前的商業(yè)模式往往從系統(tǒng)、盈利、運(yùn)作,以及價(jià)值創(chuàng)造等角度描述了商業(yè)模式的內(nèi)涵,系統(tǒng)論認(rèn)為商業(yè)模式是由相互關(guān)聯(lián)的要素組成的系統(tǒng),強(qiáng)調(diào)了商業(yè)模式的綜合性;盈利模式論認(rèn)為是如何為企業(yè)帶來(lái)收益的模式;企業(yè)運(yùn)作模式論認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)如何適應(yīng)環(huán)境變化合理配置內(nèi)外資源獲取利潤(rùn)的方式;價(jià)值創(chuàng)造論則認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的決定性來(lái)源。筆者傾向于從價(jià)值鏈角度將企業(yè)商業(yè)模式定義為:企業(yè)能為客戶提供的價(jià)值,以及價(jià)值鏈、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等以實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素組成的系統(tǒng),是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的邏輯和結(jié)構(gòu)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,以及經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程,傳統(tǒng)的價(jià)值創(chuàng)造方式發(fā)生了巨大的變化,因此當(dāng)今企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新比以往任何時(shí)代都更需要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變,本文擬從價(jià)值鏈演變的角度探討商業(yè)模式的創(chuàng)新。

一、價(jià)值鏈理念的演變路徑

最初關(guān)于企業(yè)之間關(guān)系的界定是關(guān)于產(chǎn)業(yè)鏈的概念。產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且砸粋€(gè)共同的目標(biāo)、由一些相關(guān)的企業(yè)所組成的具有上下游關(guān)系的一種鏈條結(jié)構(gòu),處于鏈條上的企業(yè)都是為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)建立起復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系。產(chǎn)業(yè)鏈主要表現(xiàn)為企業(yè)與上下游企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷一體化的過(guò)程。

價(jià)值鏈?zhǔn)怯擅绹?guó)哈佛商學(xué)院的Michael E.Porter在其所著的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中首先提出來(lái)的。他認(rèn)為,“每一個(gè)企業(yè)都是用來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、交貨等過(guò)程及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種相互分離的活動(dòng)的集合”。任何一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈都是由一系列創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)所構(gòu)成的,這些活動(dòng)分布于從供應(yīng)商的原材料獲取到最終產(chǎn)品消費(fèi)時(shí)的服務(wù)之間的每一個(gè)環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互影響。價(jià)值鏈理論源于制造產(chǎn)業(yè)的研究,被認(rèn)為是企業(yè)內(nèi)部一系列有序聯(lián)系的運(yùn)營(yíng)活動(dòng),其目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)將原材料向產(chǎn)品形式的轉(zhuǎn)變。波特提出價(jià)值鏈概念以后,國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)這一理論都有所發(fā)展,在價(jià)值鏈的概念上又提出了虛擬價(jià)值鏈、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值星系的概念。

1995年,Jefferey F.Rayport 和John J.Sviokla 提出虛擬價(jià)值鏈的觀念,即電子商務(wù)在信息與通信中的活動(dòng)所構(gòu)成的價(jià)值鏈。實(shí)物價(jià)值鏈與虛擬價(jià)值鏈形成一個(gè)價(jià)值矩陣(value matrix),在實(shí)體價(jià)值鏈中的每一個(gè)活動(dòng)中,信息的收集、組織、選擇、綜合、分配等都會(huì)再創(chuàng)造新的價(jià)值。企業(yè)面臨著兩種價(jià)值鏈:管理者所能看到的和觸摸到的marketplace 的實(shí)物價(jià)值鏈,和由信息形成的marketspace虛擬價(jià)值鏈。

在虛擬價(jià)值鏈理論基礎(chǔ)上衍生出了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)理論,價(jià)值網(wǎng)絡(luò)理論主要包括兩層含義:一方面,價(jià)值創(chuàng)造主體發(fā)生了范圍上的變化,另一方面,虛擬價(jià)值鏈和實(shí)物價(jià)值鏈交相作用,形成復(fù)雜的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。隨著人們個(gè)性化需求的強(qiáng)化及環(huán)境不確定性的增強(qiáng),企業(yè)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值創(chuàng)造的選擇發(fā)生了重大改變。單一的企業(yè)很難完成對(duì)顧客的價(jià)值創(chuàng)造,必須集合各種類型的參與者相互協(xié)作,共同圍繞顧客價(jià)值需求開(kāi)展價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。這樣,價(jià)值網(wǎng)絡(luò)不僅應(yīng)用于企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程和業(yè)務(wù)活動(dòng),還提升到聚焦于為顧客創(chuàng)造創(chuàng)新價(jià)值的角度。成功的公司戰(zhàn)略分析的焦點(diǎn)不是公司、產(chǎn)業(yè)本身,而是整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng),在系統(tǒng)內(nèi)不同的經(jīng)濟(jì)行為主體――供應(yīng)商、商業(yè)伙伴、同盟者、顧客一起工作,共同創(chuàng)造價(jià)值。他們關(guān)鍵的戰(zhàn)略任務(wù)是這些行為主體間的關(guān)系和角色的重構(gòu),目的是以新的方式、由新的參與者實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。

伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,價(jià)值星系的理念逐漸出現(xiàn)。價(jià)值星系其實(shí)是一種特殊的價(jià)值網(wǎng)絡(luò),其主要區(qū)別在于存在一個(gè)“恒星”企業(yè)產(chǎn)生一種吸引力,使價(jià)值星系中的其他模塊企業(yè)既圍繞“恒星”企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)又能自組織地運(yùn)轉(zhuǎn)。在價(jià)值星系中,“恒星”企業(yè)往往表現(xiàn)為有能力控制價(jià)值流路徑的信息和資源、能夠起到幫助其他企業(yè)建立聯(lián)結(jié)橋梁的焦點(diǎn)企業(yè),而星系成員都是一個(gè)個(gè)具有自組織特性的能力要素模塊,他們由焦點(diǎn)企業(yè)外部市場(chǎng)中的供貨商、協(xié)作廠家、中間商、企業(yè)用戶,以及最終消費(fèi)者,甚至是焦點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)中的其他部門的能力要素模塊組成。這些能力要素互補(bǔ)、互嵌的模塊相互合作,共同降低生產(chǎn)、交易,以及市場(chǎng)認(rèn)知等方面的不確定性,并支持“恒星”模塊創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)的接入提升了星系成員圍繞客戶價(jià)值相互合作提升價(jià)值的能力。

不管形式及提法如何變化,價(jià)值鏈最本質(zhì)的東西是沒(méi)有變的,即價(jià)值鏈?zhǔn)怯梢幌盗袆?chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)所組成的一個(gè)有機(jī)系統(tǒng),價(jià)值鏈概念的演變更好地反映了隨著時(shí)代的變化價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)中各要素相互之間關(guān)系的演變。而從本質(zhì)上講,企業(yè)商業(yè)模式是通過(guò)對(duì)企業(yè)全部?jī)r(jià)值活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化選擇,并對(duì)某些核心價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新,然后再重新排列、優(yōu)化整合而成的。因此,隨著價(jià)值鏈概念的演變,商業(yè)模式也表現(xiàn)出不同的形式。

二、價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)模式的變遷

1.價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與商業(yè)模式創(chuàng)新

波特定義的企業(yè)價(jià)值鏈囊括了所有能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)和因素,也包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、制度安排、價(jià)值理念和企業(yè)文化等,其在整條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的不同變動(dòng)方式及其自身基礎(chǔ)價(jià)值活動(dòng)的創(chuàng)新帶動(dòng)了企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期保持一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須不斷地根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行創(chuàng)新。一方面通過(guò)價(jià)值鏈的延展、分拆,獲得成本領(lǐng)先和管理協(xié)同,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和靈活反應(yīng);另一方面通過(guò)價(jià)值活動(dòng)的創(chuàng)新,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高企業(yè)差異化經(jīng)營(yíng)能力,為企業(yè)和顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值。

然而,在高度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,價(jià)值和利潤(rùn)頻繁地在價(jià)值鏈環(huán)節(jié)中轉(zhuǎn)移,并且價(jià)值鏈經(jīng)常發(fā)生斷裂、壓縮與重新整合。因此,企業(yè)需要考慮利潤(rùn)產(chǎn)生的環(huán)節(jié)和自身實(shí)力,在價(jià)值鏈中選擇合理的位置,發(fā)展與供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴的聯(lián)系,發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),形成共同為顧客提供價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)。包含獨(dú)特聯(lián)系的價(jià)值網(wǎng)絡(luò),會(huì)給企業(yè)帶來(lái)難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),成為商業(yè)模式創(chuàng)新的重要思路。

Rayport等在研究了來(lái)自不同行業(yè)的數(shù)十家企業(yè)后,發(fā)現(xiàn)它們都試圖同時(shí)在管理者可感知的物質(zhì)世界和由信息構(gòu)成的虛擬世界展開(kāi)業(yè)務(wù),并且發(fā)現(xiàn)在信息世界賺錢的組織成功地發(fā)展了實(shí)物價(jià)值鏈和虛擬價(jià)值鏈。兩種價(jià)值鏈相互作用,導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)可能經(jīng)常改變形狀――擴(kuò)大、收縮、增進(jìn)、減少、變換和變形,形成了復(fù)雜的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)管理能使網(wǎng)絡(luò)成員在現(xiàn)實(shí)中交換關(guān)鍵的信息和知識(shí),并為共同的利益一起努力,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

不同企業(yè)間的價(jià)值鏈關(guān)系已經(jīng)演變成價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系,企業(yè)內(nèi)部的行為主體間關(guān)系及業(yè)務(wù)聯(lián)系也構(gòu)成內(nèi)在的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)使組織間聯(lián)系具有交互、進(jìn)化、擴(kuò)展和環(huán)境依賴的生態(tài)特性,擴(kuò)大了企業(yè)的動(dòng)態(tài)發(fā)展空間。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值創(chuàng)造與創(chuàng)新效率不僅取決于各企業(yè)行為主體各自的高效運(yùn)轉(zhuǎn),更取決于各個(gè)行為主體間,以及其所構(gòu)成的不同層次的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)間的相互聯(lián)系和合作,以及由此產(chǎn)生的創(chuàng)造性協(xié)同作用。企業(yè)和不同層次網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有機(jī)地聯(lián)系起來(lái),形成了節(jié)點(diǎn)密集、聯(lián)系頻繁、組合運(yùn)作方式合理的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中,企業(yè)、大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)、政府、風(fēng)險(xiǎn)投資、中介機(jī)構(gòu)等各個(gè)不同的行為主體,以及不同層次的網(wǎng)絡(luò),不僅各自高效運(yùn)作,而且彼此之間存在著廣泛的、多層次的各種技術(shù)合作和人才、信息交流,有效互動(dòng)、相互磨合,并在相互作用、相互激發(fā)中采取高效的組合和運(yùn)行方式,更好地滿足顧客的需求,取得了“整體大于局部”的協(xié)同創(chuàng)新效果。

2.價(jià)值星系的商業(yè)模式創(chuàng)新

價(jià)值星系是伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而出現(xiàn)的,價(jià)值星系是一種協(xié)作網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)化的(Collaborative and Systemic)新商業(yè)模式,它利用及借助于柔性契約網(wǎng)絡(luò)與顧客選擇去驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。這表現(xiàn)在:

(1)價(jià)值星系可以與顧客一起創(chuàng)造出價(jià)值增值和為顧客提供創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)設(shè)計(jì)決策。由于網(wǎng)絡(luò)的接入,價(jià)值星系可以提供的服務(wù)價(jià)值有:超級(jí)服務(wù)、便利的客戶解決方案和個(gè)性化定制。超級(jí)服務(wù)是指具有快捷、可靠特征的產(chǎn)品交付。方便完整的客戶解決方案是指致力于滿足廣泛顧客需求的完全、定向的服務(wù)。個(gè)性化是指獨(dú)一無(wú)二的定制產(chǎn)品和服務(wù)。這三種價(jià)值定位都需要價(jià)值星系各模塊企業(yè)的合作才能超過(guò)行業(yè)中其他同行而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(2)價(jià)值星系不是一種按順序連接的固定鏈條,而是一種包含顧客或供應(yīng)商合作、信息交流活動(dòng)的強(qiáng)有力的高業(yè)績(jī)網(wǎng)絡(luò)。成功的價(jià)值星系內(nèi)的交易伙伴集成必須具備可視性、速度(Velocity)和粘度(Viscosity)。可視性是指客戶需求、產(chǎn)品和生產(chǎn)計(jì)劃、能力和存貨、成本和價(jià)格等信息的同步和共享能力;速度是指供應(yīng)鏈各成員對(duì)變化的響應(yīng)能力。粘度是指成員間信息溝通的廣度和深度。Internet的出現(xiàn)為可視性、速度和粘度提供了有力的手段,許多價(jià)值星系都構(gòu)建了一致的BtoB電子商務(wù)平臺(tái)與所有供應(yīng)商、銷售商伙伴進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和交貨等活動(dòng)的整體性協(xié)調(diào)。新價(jià)值創(chuàng)造模式能按照顧客要求以“端對(duì)端”的方式減少物流和信息流的某個(gè)冗余層次,在不影響服務(wù)結(jié)果的情況下使得流程時(shí)間和步驟壓縮。

(3)價(jià)值星系各模塊企業(yè)的關(guān)系是“市場(chǎng)需求拉動(dòng)供應(yīng),而不是供應(yīng)控制需求”的上下游合作關(guān)系,新利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的贏得要素關(guān)鍵在于企業(yè)間供應(yīng)鏈的變革,形成一種能為獲得市場(chǎng)份額顧客親和力和持續(xù)優(yōu)勢(shì)提供有效手段的新型供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)模式。

總之,價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的模式變遷引發(fā)了商業(yè)模式的變化,從產(chǎn)業(yè)鏈到價(jià)值鏈到價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與價(jià)值星系,企業(yè)由注重為顧客提供價(jià)值逐漸轉(zhuǎn)向與顧客一起來(lái)共同創(chuàng)造價(jià)值,不斷創(chuàng)造新的市場(chǎng);以往能夠包辦一切的一體化企業(yè)正在走向衰亡,要想提供最吸引顧客的產(chǎn)品和服務(wù),現(xiàn)在得靠公司本身、供應(yīng)商、聯(lián)盟、合作伙伴一起努力,共同創(chuàng)造價(jià)值。因此,企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變商業(yè)模式,將相關(guān)的各種關(guān)系和經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)重新排列組合,構(gòu)建適合自己的創(chuàng)新商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

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篇(5)

――劉東華

2013百?gòu)?qiáng)評(píng)價(jià)執(zhí)行摘要

“中國(guó)綠公司百?gòu)?qiáng)”項(xiàng)目已經(jīng)有六年的歷史，在這六年中，項(xiàng)目組持續(xù)尋找著它的獨(dú)特定位。

首先，這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)理論研究驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目，每年我們都會(huì)對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)與“可持續(xù)發(fā)展”、“社會(huì)責(zé)任”、“企業(yè)公民”等相關(guān)的榜單進(jìn)行跟蹤研究，并對(duì)學(xué)術(shù)界在“可持續(xù)發(fā)展”研究領(lǐng)域的理論成果持續(xù)吸納；

同時(shí)，我們逐漸提高評(píng)價(jià)的專業(yè)性，從最初兩年的標(biāo)桿企業(yè)“獎(jiǎng)項(xiàng)”，逐步升級(jí)為現(xiàn)在的綠公司“排名”，支撐“排名”的理論基礎(chǔ)是項(xiàng)目組在專家委員會(huì)指導(dǎo)下，持續(xù)改進(jìn)和修訂的綠公司評(píng)價(jià)“標(biāo)準(zhǔn)體系”。

另外，“中國(guó)綠公司百?gòu)?qiáng)榜”在信息搜集上也有獨(dú)特性，我們不僅搜集企業(yè)公開(kāi)的信息、社會(huì)責(zé)任報(bào)告，而且還深入考察企業(yè)核心決策層對(duì)“可持續(xù)發(fā)展”問(wèn)題的態(tài)度和采取行動(dòng)的決心，并以此為原點(diǎn)，考察企業(yè)在執(zhí)行中的表現(xiàn)。

項(xiàng)目組希望褒獎(jiǎng)那些真正在企業(yè)的核心業(yè)務(wù)方面通過(guò)創(chuàng)新的商業(yè)模式、產(chǎn)品、流程和技術(shù)解決了社會(huì)問(wèn)題和環(huán)境問(wèn)題的領(lǐng)先公司。

本年度，中國(guó)綠公司百?gòu)?qiáng)項(xiàng)目又有了三項(xiàng)重大推進(jìn)：

首先，我們對(duì)“中國(guó)綠公司百?gòu)?qiáng)”的理論模型進(jìn)行了深入研究。我們認(rèn)為一家能夠持續(xù)發(fā)展的優(yōu)秀公司應(yīng)該在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)單一指標(biāo)的基礎(chǔ)上，均衡評(píng)價(jià)五個(gè)方面的要素：價(jià)值觀與原則、財(cái)務(wù)、創(chuàng)新、環(huán)境友好的商業(yè)運(yùn)營(yíng)和有益于利益相關(guān)方的商業(yè)生態(tài)。其中，企業(yè)的價(jià)值觀和原則是核心，它將決定企業(yè)在平衡“環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)”因素中的思維模式，決定企業(yè)的創(chuàng)新方向。“創(chuàng)新”是動(dòng)力，企業(yè)只有將商業(yè)模式同環(huán)境和社會(huì)問(wèn)題的解決方案相結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)應(yīng)用這一理論模型，企業(yè)可以將可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為相互平衡的績(jī)效考核體系，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡。

其次，在中國(guó)綠公司百?gòu)?qiáng)專家組的集體參與下，我們將“中國(guó)綠公司百?gòu)?qiáng)”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年度修訂。第一，細(xì)化了定性指標(biāo)，確立了評(píng)價(jià)“文化、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境和創(chuàng)新”指標(biāo)的得分點(diǎn)和失分點(diǎn)，同時(shí)增加了對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)造具有實(shí)質(zhì)影響的定量指標(biāo)，并將兩者結(jié)合，使得評(píng)分的依據(jù)更為系統(tǒng)可靠：第二，確定了影響每個(gè)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的三個(gè)實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。這些問(wèn)題對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)造能夠產(chǎn)生重要影響。

還有，在中國(guó)綠公司百?gòu)?qiáng)專家組的指導(dǎo)下，我們確定了企業(yè)不能觸碰的“三條紅線”，只要企業(yè)突破了其中任何一條“紅線”，就將下榜。第一，企業(yè)因觸犯法律的事件被，且法院已經(jīng)有終審判決和處罰措施；第二，有重大環(huán)境污染事件、員工安全事件、傷害消費(fèi)者或侵害消費(fèi)者權(quán)益的惡性事件發(fā)生：第三，多年連續(xù)虧損，或當(dāng)年發(fā)生巨大的經(jīng)濟(jì)虧損，且不是因企業(yè)轉(zhuǎn)型或戰(zhàn)略投資造成，而是在可持續(xù)發(fā)展能力上遇到重大問(wèn)題。

總之，我們希望通過(guò)“中國(guó)綠公司百?gòu)?qiáng)”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善，理論研究的逐步深入，建立一套衡量企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的平衡計(jì)分卡，并讓這套“計(jì)分卡”逐步成為企業(yè)可以執(zhí)行和操作的績(jī)效衡量體系。

評(píng)價(jià)體系升級(jí)方向：定量化、專業(yè)化、實(shí)質(zhì)化

首先，我們加大了對(duì)跨行業(yè)定量指標(biāo)的研究，并結(jié)合指標(biāo)的實(shí)質(zhì)性，在已有常規(guī)評(píng)價(jià)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，增加了能夠定量反映企業(yè)健康狀況的指標(biāo)。例如，“經(jīng)濟(jì)附加值”和“凈資產(chǎn)收益率”，反映了企業(yè)為股東創(chuàng)造價(jià)值的能力：“CEO與員工薪酬比”反映了企業(yè)內(nèi)收入分配的實(shí)際情況；“安全績(jī)效”和“員工流動(dòng)率”反映了企業(yè)對(duì)員工負(fù)責(zé)任的態(tài)度：“新產(chǎn)品銷售額/銷售收入”則反映了企業(yè)創(chuàng)造可市場(chǎng)化產(chǎn)品的能力。

其次，對(duì)于以往各屆評(píng)價(jià)時(shí)無(wú)法直接計(jì)入評(píng)價(jià)總分，只能通過(guò)事實(shí)評(píng)估，難以定量化的跨行業(yè)“定性”評(píng)價(jià)指標(biāo)，分別從“文化、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)、創(chuàng)新”五個(gè)方面總結(jié)歸納了15項(xiàng)“得分點(diǎn)”和16項(xiàng)“失分點(diǎn)”。并通過(guò)信息搜集，對(duì)每一家企業(yè)的每一個(gè)得失分點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)和事實(shí)的印證，并據(jù)此給出每家企業(yè)在諸項(xiàng)指標(biāo)上的得分，進(jìn)而通過(guò)同行業(yè)內(nèi)部在同項(xiàng)指標(biāo)上的比較得出相對(duì)表現(xiàn)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)分值。這樣增加了同行業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間分項(xiàng)對(duì)比的精確度。

第三，對(duì)于行業(yè)特定指標(biāo)，我們從各個(gè)行業(yè)的商業(yè)模式、發(fā)展趨勢(shì)和政策變動(dòng)分析起步，在往年研究的基礎(chǔ)上，確定了各個(gè)行業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)造有實(shí)質(zhì)影響的可持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵問(wèn)題，并對(duì)每個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)解釋和依據(jù)事實(shí)的采分點(diǎn)說(shuō)明。這樣，我們可以依據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)為每個(gè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)出解決行業(yè)特定問(wèn)題的得分。

“中國(guó)綠公司百?gòu)?qiáng)”項(xiàng)目特點(diǎn)

專業(yè)性

?“中國(guó)綠公司百?gòu)?qiáng)”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是首個(gè)將企業(yè)發(fā)展的商業(yè)邏輯和環(huán)境友好、對(duì)社會(huì)有益的可持續(xù)發(fā)展邏輯相結(jié)合的評(píng)價(jià)體系；

?以“文化、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境、創(chuàng)新”五項(xiàng)指標(biāo)全面衡量企業(yè)可持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r；

?對(duì)入圍企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤，除公開(kāi)渠道搜集信息外，也通過(guò)與企業(yè)直接溝通，獲得準(zhǔn)確數(shù)據(jù)；

?由中外跨界專家組成專家委員會(huì)；

?密切關(guān)注同類研究與評(píng)價(jià)，對(duì)標(biāo)國(guó)際國(guó)內(nèi)最新研究成果。

公正性

?作為非營(yíng)利性質(zhì)的項(xiàng)目，不向被評(píng)估的公司收取任何費(fèi)用；

?項(xiàng)目全流程公開(kāi)，接受所有人監(jiān)督。

獨(dú)立性

?企業(yè)的參與度與其最終是否上榜無(wú)關(guān)；

?接受企業(yè)自愿參與評(píng)選，但不接受自主退出評(píng)選。

評(píng)選常見(jiàn)問(wèn)題（Q&A）

如何劃分候選企業(yè)所有制性質(zhì)？

直接標(biāo)準(zhǔn)：

企業(yè)或者主要領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)網(wǎng)站和公開(kāi)媒體宣稱的企業(yè)性質(zhì)。

參考標(biāo)準(zhǔn)：

1）董事會(huì)主席的任命權(quán)由誰(shuí)掌握；

2）企業(yè)的實(shí)際控制權(quán)由誰(shuí)掌握；

3）企業(yè)在市場(chǎng)端是處于壟斷地位，還是在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中。

如何劃分百?gòu)?qiáng)候選企業(yè)的行業(yè)歸屬？

項(xiàng)目參照了中國(guó)證監(jiān)會(huì)《上市公司行業(yè)分類（2012年修訂版）》劃分了24個(gè)行業(yè)。而在實(shí)際評(píng)分的過(guò)程中，由于部分行業(yè)內(nèi)部的細(xì)分行業(yè)較多，我們根據(jù)同類企業(yè)在關(guān)鍵指標(biāo)上可以比較的原則進(jìn)行了更細(xì)致的操作性分類。

如何判定在華運(yùn)營(yíng)的跨國(guó)企業(yè)在境外發(fā)生的負(fù)面新聞？

如果事件的影響不具有實(shí)質(zhì)性，或者不會(huì)涉及中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)和在中國(guó)的聲譽(yù)，那么就在單項(xiàng)上減分，而不作為一票否決項(xiàng)；反之，如果事件影響了其在華聲譽(yù)，并且也可能潛在地影響其在華表現(xiàn)，則一票否決。

篇(6)

——《浪潮之巔》讀后感

作者：張軼

展開(kāi)正文前首先感謝團(tuán)支部組織的圖書活動(dòng)，有這樣一個(gè)契機(jī)讀一本好書，做一些思考，也為2013年留下些記錄思想的文字。

浪潮之巔，On Top of Tides.憑此書名，便聯(lián)想到許多。古人云"水能載舟亦能覆舟",浪潮更替之間，便是興亡轉(zhuǎn)折之時(shí)。只見(jiàn)浪潮捧出新一批弄潮兒，鎂光燈下舞臺(tái)中央接受大眾膜拜，不見(jiàn)舊人黯然轉(zhuǎn)身，隨舊時(shí)代遠(yuǎn)去留下落寞背影。

對(duì)此類公司商業(yè)案例一向有執(zhí)著的個(gè)人偏好，關(guān)注郎咸平、時(shí)寒冰，也曾讀過(guò)吳曉波的《大敗局》而深省。如果說(shuō)《大敗局》提到的公司因年代偏早而有距離感，那么這本《浪潮之巔》所講述的公司，恰恰是我們這一代人極為熟悉的。從小接觸DOS系統(tǒng)，經(jīng)歷486、586年代，旁觀過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的興起與泡沫破裂，身邊不少同學(xué)去了谷歌、蘋果、百度、IBM、思科、華為，手邊用著的IBM電腦，蘋果手機(jī)，hp打印機(jī)，微軟操作系統(tǒng)，用google或者百度搜索，上雅虎淘寶，寫博客微博，聊著qq/msn.我們都是信息革命浪潮的親歷者，是與這些公司共同成長(zhǎng)的一代人，那些實(shí)體或虛擬的產(chǎn)物或多或少承載著我們的青春和記憶。當(dāng)msn space消失，當(dāng)雅虎郵箱關(guān)閉，當(dāng)諾基亞手機(jī)被收購(gòu)……熟悉的東西正在逐漸消失，我們的情感也愈發(fā)快餐化。

新技術(shù)取代舊技術(shù)從來(lái)都不以人的意志為轉(zhuǎn)移，因此你必須接受大勢(shì)變化。應(yīng)時(shí)而變，順勢(shì)而為，最幸運(yùn)莫過(guò)于發(fā)現(xiàn)和順應(yīng)潮流，站上浪潮之巔。當(dāng)科技和信息以大爆炸般的速度改變著我們的生活方式，伴隨一大批公司興起和沒(méi)落，也顛覆了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈、商業(yè)邏輯和商業(yè)模式。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之前的商業(yè)模式屬于電視廣告。1976年蒙特利爾奧運(yùn)會(huì)虧損10多億美元，1980年莫斯科奧運(yùn)會(huì)花費(fèi)90億美元且分文未賺。洛杉磯奧組委主席尤伯羅斯上任伊始就面臨巨大財(cái)政壓力，但是誰(shuí)也沒(méi)想到，奧林匹克和電視的結(jié)合能夠開(kāi)創(chuàng)一個(gè)偉大的商業(yè)模式，將數(shù)千萬(wàn)公司聯(lián)結(jié)在一起，成為短短20天時(shí)間內(nèi)聚集上千億美元和數(shù)十億人目光的大生意。

這是一次具有劃時(shí)代意義的商業(yè)模式創(chuàng)新，然而，正當(dāng)我們津津樂(lè)道于電視廣告收益屢創(chuàng)天價(jià)時(shí)，信息產(chǎn)業(yè)科技浪潮已暗流涌動(dòng)。每一次產(chǎn)業(yè)革命都會(huì)加速推進(jìn)歷史進(jìn)程，這一次尤為洶涌。科技成果商品化周期大幅縮短，科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力進(jìn)程急速提升，"摩爾定律"帶來(lái)行業(yè)顛覆，累積了幾十年甚至上百年的傳統(tǒng)經(jīng)典模式在短短十年間就可能難以為繼。

新技術(shù)、衛(wèi)星轉(zhuǎn)播和電視普及曾經(jīng)開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)時(shí)代，然而就在三十年后的今天，電視媒體正受到極大沖擊。受眾獲取奧運(yùn)會(huì)信息的途徑不再僅僅通過(guò)電視頻道，而是PC、平板和智能手機(jī)這類新的傳播終端。正如"人們開(kāi)著電視但更愿意在微博上看各種關(guān)于春晚節(jié)目的吐槽"所描繪的場(chǎng)景，媒體正呈現(xiàn)出前所未有的碎片化，電視作為單向度的傳播方式所能發(fā)揮的營(yíng)銷空間已經(jīng)有限，而新的傳播渠道，尤其是社交媒體，更能加深品牌與受眾的溝通。

創(chuàng)新造就新的奧運(yùn)商業(yè)模式，創(chuàng)新也同樣會(huì)摧毀它，PC和互聯(lián)網(wǎng)攜第三次產(chǎn)業(yè)革命浪潮席卷并滲透到世界各個(gè)角落。我們是隨著這波浪潮成長(zhǎng)的一代人，是信息科技加速發(fā)展的見(jiàn)證者，更是創(chuàng)新帶來(lái)民主化和全球化的親歷者。

但凡重大產(chǎn)業(yè)革命，必經(jīng)歷三個(gè)階段：第一階段依托于重大技術(shù)革命，第二階段注重新技術(shù)快速發(fā)展并在主要領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，第三階段是拓展期，在技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)掘潛力和創(chuàng)新應(yīng)用。信息技術(shù)浪潮始于電子計(jì)算機(jī)的發(fā)明及商業(yè)化，微軟和英特爾的WinTel模式，無(wú)疑在橫向產(chǎn)業(yè)鏈上牢牢占據(jù)了制高點(diǎn)。在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及階段，雅虎一躍成為最大互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站，Google開(kāi)創(chuàng)搜索廣告商業(yè)模式，這一階段制定了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開(kāi)放、免費(fèi)和盈利的規(guī)則，并決定了這個(gè)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式。到了WEB 2.0時(shí)代，門戶網(wǎng)站的衰落與搜索網(wǎng)站、社區(qū)平臺(tái)的興起交迭，昭示著用戶自主選擇、開(kāi)發(fā)和交互的需求。Youtube, Facebook, Twitter在極短時(shí)間就主導(dǎo)了一方領(lǐng)域以及一大群用戶。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展催生了iPad等平板電腦和智能手機(jī)的普及化，徹底顛覆了整個(gè)信息行業(yè)以WinTel為主導(dǎo)的生態(tài)鏈。正如愛(ài)立信CEO Hans Vestberg 所預(yù)言的，手機(jī)就是當(dāng)年的電燈泡，未來(lái)我們可以想象到的，就是幾乎所有設(shè)備都會(huì)接入網(wǎng)絡(luò)。

浪潮之巔的弄潮兒固然一時(shí)風(fēng)頭無(wú)兩，但真正能從蕓蕓眾生中脫穎而出成為行業(yè)執(zhí)牛耳者不過(guò)寥寥。當(dāng)雅虎、摩托羅拉、諾基亞沒(méi)落之際，我們也真真實(shí)實(shí)地看到那些大敗局的締造者，曾經(jīng)都是鮮亮輝煌的大贏家。即便現(xiàn)在風(fēng)光無(wú)限的公司也都曾遭遇過(guò)危機(jī)。IBM固守硬件優(yōu)勢(shì)、忽略市場(chǎng)變化導(dǎo)致巨虧，通過(guò)改變戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新去創(chuàng)造市場(chǎng)，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)。蘋果在微機(jī)發(fā)展初期處于行業(yè)領(lǐng)先，經(jīng)歷十余年蟄伏期，推出iPod、iPhone,重新定義、整合產(chǎn)業(yè)鏈，才重回頂尖行列。在這樣一個(gè)新興技術(shù)不斷涌現(xiàn)的時(shí)代，十八個(gè)月硬件性能翻番，對(duì)于任何一家公司來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新還是不創(chuàng)新，早已不再是一個(gè)問(wèn)題。無(wú)論是主動(dòng)求變，還是窮則變通，我們必須重點(diǎn)思考：創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)有其法，什么才是適合以及有價(jià)值的創(chuàng)新。

首先是冒險(xiǎn)與保守的平衡。保守并不意味著落后和錯(cuò)誤，創(chuàng)新也并非保守的對(duì)立面，要有智慧分辨和取舍。AT&T以信息起家，家大業(yè)大，固守語(yǔ)音交換領(lǐng)域，空有頂尖的貝爾實(shí)驗(yàn)室，卻接連錯(cuò)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線通信兩次絕佳發(fā)展機(jī)遇，最終落得曲終人散。反觀IBM以保守著稱，推出IBM-PC兼容機(jī)，但沒(méi)有成為PC行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，保守令其失去了微機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展機(jī)會(huì)，但是卻也使其從中看到了自身的優(yōu)勢(shì)——以服務(wù)和軟件為核心、面向企業(yè)級(jí)用戶市場(chǎng)。經(jīng)營(yíng)保守、技術(shù)創(chuàng)新，是一條適合IBM發(fā)展的道路。

第二是時(shí)機(jī)的重要性，也就是所謂的大勢(shì)或環(huán)境。技術(shù)創(chuàng)新并沒(méi)有錯(cuò)，但一方面需認(rèn)準(zhǔn)技術(shù)路線，另一方面要找準(zhǔn)市場(chǎng)定位和推出市場(chǎng)的時(shí)機(jī)。產(chǎn)品理念太超前或應(yīng)用環(huán)境不成熟就不具備植根土壤，而產(chǎn)品設(shè)計(jì)和性能落后者又被市場(chǎng)所拋棄，過(guò)猶不及，其結(jié)果可能都是失敗。90年代初期移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和wifi尚未發(fā)展，蘋果推出掌上電腦PDA,最終因無(wú)法在市場(chǎng)上找到其定位、需求量低而停產(chǎn)。而在2010年初，蘋果iPad,很快顛覆了以WinTel為主導(dǎo)的整個(gè)PC工業(yè)生態(tài)鏈。一臺(tái)不能聯(lián)網(wǎng)的平板電腦究竟有多大的用處？iPad的成功，無(wú)疑得益于互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，以及人們?cè)谑謾C(jī)普及之后對(duì)移動(dòng)設(shè)備需求的增長(zhǎng)。

第三是固有思維禁錮。當(dāng)大公司于某一行業(yè)取得巨大成功后，在開(kāi)拓新領(lǐng)域或面臨環(huán)境變化時(shí)，往往傾向于復(fù)制其以往的成功模式，利用自身壟斷資源而非技術(shù)進(jìn)步獲得更多市場(chǎng)和利潤(rùn)。但是市場(chǎng)環(huán)境會(huì)變，用戶需求會(huì)變，商業(yè)模式也在不斷改變。沒(méi)有一家公司、一個(gè)行業(yè)可以依賴于一種模式持續(xù)繁榮。即便如巨無(wú)霸微軟亦是如此，專注于開(kāi)發(fā)操作系統(tǒng)一舉成為業(yè)界老大，利用其操作系統(tǒng)綁定軟件的優(yōu)勢(shì)形成壟斷，擊敗網(wǎng)景瀏覽器、RealPlayer等公司。微軟堅(jiān)持操作系統(tǒng)和桌面軟件的發(fā)展道路固然令其成功避開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)泡沫危機(jī)，但復(fù)制成功模式的強(qiáng)大基因也將其思路局限于賣軟件賺錢的商業(yè)模式，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代落后于雅虎和Google.成功者往往受制于固有思維，其組織架構(gòu)和行為模式未必適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境。

第四，創(chuàng)新不應(yīng)流于形式。2012年12月，新聞周刊在80周年創(chuàng)刊日之前，出版了最后一期紙質(zhì)版本。傳統(tǒng)平面媒體和新聞出版業(yè)在這一波信息技術(shù)浪潮中的光景只能用黯淡形容。默多克花重金創(chuàng)辦The Daily數(shù)字版雜志是一個(gè)傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向新興媒體的失敗創(chuàng)新案例。適用于手機(jī)和平板閱讀的數(shù)字版固然為傳統(tǒng)雜志注入了新的產(chǎn)品形態(tài)和新的載體，但是當(dāng)其內(nèi)容不過(guò)是將紙上的圖片文字轉(zhuǎn)為電子版本，The Daily還是改變不了這仍然是一個(gè)舊產(chǎn)品的事實(shí)。應(yīng)時(shí)而變，變?cè)谧プ〈髣?shì)和需求，而紙媒的落后絕不僅僅是其圖片和文字的呈現(xiàn)形式。

第五，創(chuàng)新持續(xù)性。創(chuàng)新未必能在當(dāng)下即刻體現(xiàn)價(jià)值，短視行為不可取，但若一味追求創(chuàng)新而導(dǎo)致創(chuàng)新研發(fā)與實(shí)際產(chǎn)品脫節(jié)，也是一種浪費(fèi)資源。創(chuàng)新更不是某個(gè)項(xiàng)目、某個(gè)時(shí)間段的特定行為，事實(shí)上它應(yīng)當(dāng)成為每個(gè)領(lǐng)域、每家公司持續(xù)的日常化行為。3M公司允許每位技術(shù)人員自由支配15%工作時(shí)間從事個(gè)人感興趣的研究，同時(shí)，3M也十分注重技術(shù)向?qū)嶋H產(chǎn)品的控制，擁有一整套成熟運(yùn)作的NPI產(chǎn)品商業(yè)化流程，公司每年35%的收入都來(lái)自于近5年內(nèi)開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品。談到復(fù)利時(shí)，人們總會(huì)感慨時(shí)間的巨大魔力，對(duì)于創(chuàng)新亦是如此，創(chuàng)新的持久化和制度化無(wú)疑是基業(yè)長(zhǎng)青的基礎(chǔ)。

第六，revolution和evolution.并非顛覆式的創(chuàng)新才叫創(chuàng)新，有些極其成功的創(chuàng)新反而來(lái)自于看似平凡的技術(shù)，這就是first to do it和first to do it right之間的區(qū)別。觸摸屏技術(shù)、滑動(dòng)解鎖以及siri都非蘋果首創(chuàng)，甚至有些已經(jīng)經(jīng)歷了相當(dāng)長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程，直到蘋果把它們裝進(jìn)了iPhone這樣一個(gè)可以被揣在口袋里的東西中。而粘性無(wú)法長(zhǎng)久持續(xù)的"失敗"膠水華麗轉(zhuǎn)身，成為身價(jià)10億美元的黃色便利貼，改變了人們的信息交流方式。

第七，管理創(chuàng)新培育技術(shù)價(jià)值。對(duì)于公司而言，創(chuàng)新的意義在于面向用戶服務(wù)、創(chuàng)造持續(xù)價(jià)值，不僅指提升服務(wù)質(zhì)量，還意味著更廣泛的服務(wù)、新層次的消費(fèi)群體或者廣闊的新市場(chǎng)。僅當(dāng)創(chuàng)新具備這一深層含義，才是有價(jià)值的創(chuàng)新。在公司戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng)捕捉市場(chǎng)趨勢(shì)、明確發(fā)展方向，在內(nèi)部做好技術(shù)和運(yùn)營(yíng)模式的準(zhǔn)備，通過(guò)管理，或舉多部門眾人之力集中力量完成大項(xiàng)目，或?qū)⑿∈伦龅酶隆⒏咝剩罱K在消費(fèi)者和用戶層面呈現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)更符合需求的產(chǎn)品和服務(wù)。很多公司都在鼓勵(lì)創(chuàng)新和試驗(yàn)，但是有創(chuàng)新意愿并不等同于創(chuàng)新的真正實(shí)施，大公司管理應(yīng)當(dāng)尋求理念和細(xì)節(jié)兩方面創(chuàng)新，以寬松人性化管理培育創(chuàng)意土壤，重視技術(shù)人才以激勵(lì)其創(chuàng)新。好的管理甚至能讓人忘卻被管理，正如滿意的用戶往往都是沉默的。管理創(chuàng)新的精髓不在于管理出彩，而在于其真正服務(wù)于最終取得價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，以及支撐產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)和組織生產(chǎn)方式。

有人問(wèn)：要改進(jìn)一個(gè)燈泡，需要多少設(shè)計(jì)師。設(shè)計(jì)師說(shuō)：等一下，我們要改進(jìn)的必須是燈泡么？他們?cè)谟靡环N非常規(guī)的方式界定思考問(wèn)題的方式，而我也相信，要攀上浪潮之巔并引領(lǐng)浪潮需要一種由"小"而"大"的優(yōu)秀基因，"小"到明白什么是真正好的設(shè)計(jì)？"大"到預(yù)見(jiàn)下一個(gè)大未來(lái)是什么？

篇(7)

文藝的豆瓣 理性的果殼

為什么外星人多被描寫成章魚？在沒(méi)有計(jì)算器的情況下，如何找到22的平方根？平行宇宙到底存不存在？生活中人們總是會(huì)產(chǎn)生很多奇思妙想，相比于百度搜索、去圖書館查資料，果殼網(wǎng)是一個(gè)新的選擇。

與發(fā)現(xiàn)浮力原理的阿基米德一樣，創(chuàng)始人嵇曉華也是在一次沐浴中冒出了果殼網(wǎng)的想法。霍金曾著書《果殼中的宇宙》，而果殼網(wǎng)以此為名，注定了它與科技的不解之緣。從科普方向切入，是嵇曉華深思熟慮的結(jié)果。在互聯(lián)網(wǎng)上，相對(duì)于文科生的活躍，理工科生往往給人留下“訥于言”的印象，他覺(jué)得如果能把這群人抓出來(lái)，果殼網(wǎng)就會(huì)有市場(chǎng)。

目前，果殼網(wǎng)由“謠言粉碎機(jī)”、“健康朝九晚五”、“死理性派”等16個(gè)主題區(qū)組成，包含50多個(gè)小組，嵇曉華對(duì)果殼的定位，是一個(gè)“類豆瓣”的興趣社區(qū)，不過(guò)與相對(duì)文藝的豆瓣相比，果殼選擇了理性派的風(fēng)格。用戶可以參與相關(guān)話題討論，關(guān)注感興趣的“果殼達(dá)人”。今年3月14日，果殼網(wǎng)又推出一種社會(huì)化問(wèn)答形式——果殼問(wèn)答，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人表示，果殼問(wèn)答仍舊采用時(shí)下流行的社會(huì)化問(wèn)答模式，與小組、主題站、日志構(gòu)成產(chǎn)品上的互補(bǔ)，滿足不同需求。

將趣味和科技結(jié)合是果殼網(wǎng)最大的特色，其對(duì)身邊的生活進(jìn)行了很多有意思的科技解讀和創(chuàng)造。嵇曉華認(rèn)為，果殼網(wǎng)一直主張的科學(xué)傳播方法就是“先發(fā)笑再思考”，“我們就是讓網(wǎng)友來(lái)玩的，不要一提起科技，就想起實(shí)驗(yàn)室。”除了整體布局，果殼網(wǎng)同樣注重特色欄目的打造。比如“謠言粉碎機(jī)”對(duì)服食碘鹽能夠抗輻射，炸雞豐胸，節(jié)能燈輻射超標(biāo)等傳言進(jìn)行的粉碎，不僅通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)轉(zhuǎn)載擴(kuò)大影響力，也吸引了主流媒體對(duì)果殼網(wǎng)本身的關(guān)注。

問(wèn)答為皮 科技為骨

目前國(guó)內(nèi)已存在多家社會(huì)問(wèn)答網(wǎng)站，包括知乎、百度新知、啊煩題等。嵇曉華表示：“這么多做問(wèn)答的網(wǎng)站，有相似的皮，骨子里卻有不同的邏輯和命運(yùn)，需要更長(zhǎng)時(shí)間才能看得清。”如今，果殼網(wǎng)的平均日點(diǎn)擊達(dá)100多萬(wàn)，注冊(cè)網(wǎng)友30多萬(wàn)，每個(gè)主題板塊都受到了超過(guò)10萬(wàn)人的關(guān)注。

積累了一定用戶之后，嵇曉華并不著急“砌墻”，他覺(jué)得果殼不怕競(jìng)爭(zhēng)，也不怕抄襲。“傳統(tǒng)企業(yè)都把精力轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)、IT、數(shù)碼，科學(xué)這個(gè)領(lǐng)域還極少有人介入。”在大多數(shù)人眼中，科技往往不夠討巧，也缺乏商業(yè)模式。“它要求編輯們擁有良好的學(xué)科積淀，并且擅長(zhǎng)挖掘?qū)W科領(lǐng)域的作者，做到這一點(diǎn)并不容易。”相對(duì)其他行業(yè)怕競(jìng)爭(zhēng)，嵇曉華的想法卻恰恰相反，他認(rèn)為沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)并不是件好事：“不存在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，是不可能做大的。因?yàn)檫@說(shuō)明大家并不看好這一領(lǐng)域的發(fā)展前景。我希望能有更多的群體意識(shí)到科學(xué)傳播的價(jià)值，加入我們的行業(yè)，將市場(chǎng)做大。”

讓科普與商業(yè)聯(lián)姻

科學(xué)就像一枚難以開(kāi)啟的堅(jiān)果，雖味美卻不易入口。一直以來(lái)，公益性常是貼在科學(xué)額頭上的一個(gè)醒目標(biāo)簽。但是果殼認(rèn)為只要能讓對(duì)科學(xué)真正感興趣的人，繼續(xù)做自己喜歡的事，又何必在乎公益與否呢？相對(duì)于普通科技出版物的嚴(yán)肅，果殼的親切和趣味格外討喜，這使它不僅深受用戶喜愛(ài)，也贏得了不少一線品牌的青睞。