序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇中小企業(yè)信息化論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一個企業(yè)想導(dǎo)入信息化手段，其過程如同拆遷或改造一座舊城市，要按計劃地、步步為營、反復(fù)多次地進行才能完成。所以企業(yè)在行動之前，應(yīng)胸有成竹，統(tǒng)觀全局，不能走一步看一步。

一、小企業(yè)初戀數(shù)字化的八個步驟

回顧一下大多數(shù)企業(yè)的電腦化過程吧。

1．電腦掃盲辦公

辦公室中開始使電腦，

企業(yè)文字與圖表處理電腦化，

撥號或?qū)拵?，上網(wǎng)收集信息，收發(fā)E-MAIL

2．財務(wù)管理信息化

單機應(yīng)用

聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，報賬與稅務(wù)申報。

3．部門管理電腦化，內(nèi)部數(shù)據(jù)共享

4．搭建企業(yè)局域網(wǎng)

5．開通外網(wǎng)的窗口網(wǎng)站

6．開始業(yè)務(wù)的集成應(yīng)用

7．升級硬/軟件系統(tǒng)

8．拋棄老系統(tǒng)，再投巨資，重新規(guī)劃應(yīng)用

從以上看，這種信息化過程是“第一次吃螃蟹”的原始方式，是一個被動的過程，企業(yè)投入大，效果差，隱蔽的成本高，信息化發(fā)展比較緩慢。

二、為什么管理軟件應(yīng)用是從財務(wù)會計開始的？

這個問題揭示了信息化與數(shù)字化的區(qū)別：

信息是泛指，數(shù)字化也是電腦數(shù)據(jù)化。數(shù)字化的前提是具有“信息”的形式。

1．信息的形式的多元化。

2．信息作為獨特的表現(xiàn)形式，可以是一種管理方法。

3．信息的載體可以承載任何內(nèi)容的質(zhì)量特征。

首先，財務(wù)會計的方法，其本身在企業(yè)管理中早先應(yīng)用了“信息”方法和技術(shù)，只是在開始的時候沒有“數(shù)字化”的信息形式來支持。信息化，首先就需要對管理對象（人/財/物/事件/無形資產(chǎn)等）的在各種情形下進行定義、分類、總括、檢索和計算。這些分別體現(xiàn)為會計的科目、記賬、立帳、核算與報表方法。這些原始的業(yè)務(wù)模型，可以被軟件完全模擬。

其次，財會信息之間的規(guī)范對應(yīng)與反映關(guān)系，也是“數(shù)字化”之前提，被約定成俗的東西。所以無論是對管理當(dāng)局，還是對企業(yè)管理者來說，最先規(guī)范化的管理領(lǐng)域便是—財務(wù)管理。

最后，還因為，它與準(zhǔn)確計算有天然的聯(lián)系，數(shù)字之間互相反射和對應(yīng)，又要求一定的實時性，固“財軟”在中外企業(yè)界和縱向管理應(yīng)用上都排在了前位。

三、中小企業(yè)成熟的信息化方法

而今，企業(yè)管理已從“清冷的珠算時代”步入了“散熱式的計算機時代”，企業(yè)家們完全可以有“前車之鑒”，免去“趟河溺水之苦”。

信息化的工作可繁可簡，但卻是一項嚴(yán)肅的系統(tǒng)工程。

企業(yè)家們對自己的企業(yè)來說，就是父母與之孩兒。大人對小孩從小到大，從吃飯穿衣到職業(yè)選擇都有一些計劃、預(yù)測和安排。換成信息化來說，就是要使初始的和后續(xù)間斷性的投資，互相兼容和促進，實現(xiàn)投資效益1+i>2的目標(biāo)。

信息化工作又如“寫文章”，不能想到哪就寫到哪，必須要綱目清晰，統(tǒng)籌安排。因為投資工作不是“軟件代碼”，可刪除、復(fù)制、插入、粘貼，失誤就要付出代價。

因此，做信息化，就先要用“信息化”的方法來考慮問題。

1．全息決策。即從一開始就要考慮到一個比較長的周期，一個能覆蓋多業(yè)務(wù)領(lǐng)域，最好也能跨越經(jīng)營周期的一個“數(shù)字化計劃”。

2．?dāng)帱c決策。由于企業(yè)發(fā)展的階段性特征決定的，企業(yè)實力和外部環(huán)境都要幾經(jīng)更新和升級，這些軌跡并非是“連續(xù)的函數(shù)”，適應(yīng)于不同階段的做法就是這類決策。減少一些“完成取代性”的決策內(nèi)容是考慮的重點。

3．柔性化。在不同的發(fā)展期間，預(yù)留“接口”，保證在沒開通“電梯”時，能走樓梯。

4．定義好基礎(chǔ)信息。企管中的實證、記錄、法律、交易、計量、過程、特征等信息都是構(gòu)成將來“服務(wù)器”處理、保存和重用的重要資源，必須事先重視。

5．分布性與組件化。工作站點與應(yīng)用領(lǐng)域，都應(yīng)從可獨立、可分拆、可組合的方式上進行設(shè)計。

四、首推IT規(guī)劃

俗話說，人是從小看大，三歲看老。這說明，一些基因（包括性格）在起了長遠(yuǎn)的作用。IT規(guī)劃，就是要找到你企業(yè)能夠長期發(fā)展的“基因”。

一個站在“信息化”彼岸的企業(yè)，如何涉足信息化呢？

一個成熟企業(yè)所遇到的問題，后來的企業(yè)在開始前都應(yīng)該規(guī)劃進去。

1．環(huán)境認(rèn)知（內(nèi)部與外部）

2．企業(yè)憲法

3．戰(zhàn)略構(gòu)思

4．發(fā)展要素

5．目標(biāo)管理

6．管理變革

7．經(jīng)營變革

8．IT要素（網(wǎng)絡(luò)與融合、通訊、安全、技術(shù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、平臺與中間件、各種系統(tǒng)）

9．系統(tǒng)匹配

10．商業(yè)智能

上述基本的“十大綱要”，是一個企業(yè)信息的“基因工程”。無論如何，基因的抽取工作是前期的，全局性的，決定性的。

五、引入第三方咨詢

不管是實施成熟軟件系統(tǒng)，或是新開發(fā)自用系統(tǒng)，或是安排IT投資，都需要抽象需求、規(guī)范業(yè)務(wù)流程與控制，這時引入第三方的咨詢是必要的。

1．中立的第三方既是參謀，也是醫(yī)生。他們與企業(yè)項目組一起對企業(yè)進行事先的診斷和分析，開出性價比好的"藥方"，對今后的發(fā)展和實施是最為有利的。

2．企業(yè)若是自己充當(dāng)咨詢角色，由于專業(yè)和資源的限制，對信息化的規(guī)律性缺乏深刻理解，會出現(xiàn)知識、經(jīng)驗的盲點及失誤，常導(dǎo)致多次的“否定之否定”或是前后矛盾的需求，到頭來會得不償失。

3．由“IT提供方”充當(dāng)醫(yī)生，他們常常由于利益驅(qū)動而做出有"傾向"的決定，誤導(dǎo)企業(yè)多花錢或是"貨不對路"，以至于引出法律糾分。

4．一些"IT與咨詢"聯(lián)盟的咨詢機構(gòu)也多暗藏玄機，會增加企業(yè)的信息化成本。

六、導(dǎo)入數(shù)字化的時機

處于起步階段的小企業(yè)，數(shù)字化可能對目前的經(jīng)營管理還不能有明顯的短期"療效"。因為主要是一些基礎(chǔ)性工作。但選擇了正確的"入口"，卻能有"特效"。

1．優(yōu)先數(shù)字化對當(dāng)前經(jīng)管有重大意義的業(yè)務(wù)。選擇標(biāo)準(zhǔn)是---數(shù)據(jù)量和實時性要求。

2．產(chǎn)生原始數(shù)據(jù)，并對今后經(jīng)營有基礎(chǔ)性影響的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這些資料需要準(zhǔn)確和連續(xù)性。

3．在導(dǎo)入一項新的計劃或運營一項新的業(yè)務(wù)時。這時可一步到位，以免事后返工。

4．集成應(yīng)用的項目，應(yīng)及早統(tǒng)籌。防止"以新除舊"帶來的浪費。

5．可以單點應(yīng)用的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，在可擴展和集成的條件下，亦可先行。

6．信息化知識條件比較好的部門，如市場信息、綜合辦公、財務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化銷售部門等都可先走一步。

篇(2)

原文

在強勁的政策東風(fēng)和商業(yè)需求下，“以信息化帶動工業(yè)化”成為共識，電子政務(wù)、電子商務(wù)如火如荼，政府、企業(yè)上網(wǎng)勢不可擋，企業(yè)實現(xiàn)以信息化為核心的管理現(xiàn)代化成為了必然。然而，在企業(yè)目前的信息化進程中復(fù)合型IT管理人才非常缺乏，特別是對于一個中小企業(yè)的CIO，如何克服資金、人才、技術(shù)、管理和經(jīng)驗的限制，成功地實施一個信息化建設(shè)項目，是必須面對的現(xiàn)實問題。

同所有項目一樣，有效的管理也是信息化項目成功的必要條件。但是中小企業(yè)IT項目的實施情況一直很不樂觀，面臨著大量的困難和問題，主要體現(xiàn)在企業(yè)管理者感到毫無經(jīng)驗和把握、需求描述不清、項目滿意度差、項目經(jīng)常延期和超支、忽視培訓(xùn)和維護等方面。

本文通過調(diào)研分析我國中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的項目管理典型問題，在現(xiàn)代項目管理理論和軟件工程化理論的基礎(chǔ)上，提出了簡單實用的中小企業(yè)IT項目管理模型。在該模型方法的指導(dǎo)下，靈活運用成熟項目管理軟件（MicrosoftProject2000）工具，開展項目管理工作，將有助于結(jié)合中小企業(yè)的特點，快速有效地實施IT項目，為企業(yè)帶來效益。

該模型把中小企業(yè)IT項目分成了啟動、計劃、實施、收尾4個實施階段，并從系統(tǒng)規(guī)劃、供應(yīng)商選擇、合同條款、項目的目標(biāo)和范圍、項目組織、項目計劃、進度控制和報告、項目任務(wù)管理、項目質(zhì)量管理、問題跟蹤、項目成本管理、項目風(fēng)險管理、項目文檔管理共13個方面開展項目管理工作。

目錄

摘要3

ABSTRACT4

前言5

致謝8

一、項目管理概述9

二、我國中小企業(yè)信息化建設(shè)中的項目管理現(xiàn)狀13

（一）中小企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)13

（二）中小企業(yè)信息化項目的特點13

（三）中小企業(yè)信息系統(tǒng)的構(gòu)成和類型13

（四）中小企業(yè)信息系統(tǒng)的實施效果實例分析14

（五）中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的項目管理問題18

三、調(diào)研結(jié)論19

四、解決辦法：一種簡單實用的項目管理模型，幫助中小企業(yè)實施信息化19

（一）中小企業(yè)IT項目管理模型概述19

1、中小企業(yè)IT項目管理的內(nèi)容19

2、中小企業(yè)IT項目管理的工作流程20

3、使用MicrosoftProject2000輔助開展項目管理的步驟20

4、中小企業(yè)IT項目管理的文檔清單21

（二）系統(tǒng)規(guī)劃22

（三）供應(yīng)商選擇23

（四）合同條款24

（五）項目的目標(biāo)和范圍24

（六）項目組織26

（七）項目計劃28

（八）進度控制和報告29

（九）項目任務(wù)管理31

（十）項目質(zhì)量管理32

（十一）問題跟蹤33

（十二）項目成本管理36

（十三）項目風(fēng)險管理37

（十四）項目文檔管理40

五、實例應(yīng)用：使用MicrosoftProject2000軟件開展項目管理的實例42

（一）MicrosoftProject2000軟件簡介42

（二）航空工業(yè)出版社網(wǎng)站項目簡介42

（三）航空工業(yè)出版社網(wǎng)站項目實施過程43

1、MicrosoftProject2000的安裝43

2、在Project2000中建立項目計劃43

3、利用Project2000跟蹤與管理項目進度49

六、對中國中小企業(yè)信息化項目管理的建議54

七、本次研究的不足之處54

八、參考文獻55

參考資料

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21、工業(yè)工程網(wǎng)：“項目管理”欄目，2003年1月。

篇(3)

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 信息化 建設(shè)

0 引言

作為市場經(jīng)濟微觀基礎(chǔ)的企業(yè)，其信息化在國民經(jīng)濟信息化中的基礎(chǔ)作用更為突出。隨著我國經(jīng)濟的進一步發(fā)展，如何提高國內(nèi)企業(yè)的競爭力已經(jīng)成了各方關(guān)注的焦點。特別是20世紀(jì)90年代以來，美國、日本等發(fā)達國家“信息高速公路”計劃的提出與實施，給經(jīng)濟的繁榮和發(fā)展帶來了巨大的機會。中國是一個發(fā)展中的大國，面對全球信息化的挑戰(zhàn)已做出了積極的反應(yīng)。國家經(jīng)貿(mào)委、信息產(chǎn)業(yè)部和科技部聯(lián)合成立了全國企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組；國務(wù)院成立國家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。國民經(jīng)濟信息化按層次劃分，分為領(lǐng)域信息化、區(qū)域信息化和企業(yè)信息化；按經(jīng)濟行為主體劃分，分為政府信息化、企業(yè)信息化和家庭信息化。由此看出，無論是怎樣劃分，企業(yè)信息化在其中的地位是不容置疑的。作為市場經(jīng)濟微觀基礎(chǔ)的企業(yè)，其信息化在國民經(jīng)濟信息化中的基礎(chǔ)作用更為突出。

1 關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)

當(dāng)代企業(yè)的信息化建設(shè)不外乎兩個方向，第一是電子商務(wù)網(wǎng)站，是企業(yè)開向互聯(lián)網(wǎng)的一扇窗戶；其次就是管理信息系統(tǒng)，它是企業(yè)內(nèi)部信息的組織管理者。電子商務(wù)的發(fā)展速度和規(guī)模是驚人的，似乎一夜之間，各行各業(yè)的許多企業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)上建立起自己的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站有的以介紹產(chǎn)品為主，有的以提供技術(shù)支持為主，還有一些企業(yè)網(wǎng)站則開展電子商務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)組織企業(yè)的進貨和銷售。這些“窗戶”讓擁有它的企業(yè)能夠及時的掌握行業(yè)動態(tài)、市場變化，而作出迅速的反應(yīng)，以此占有市場先機。誰擁有互聯(lián)網(wǎng)，誰就擁有了信息；誰擁有了信息，誰就能占據(jù)有利競爭地位，已經(jīng)成為一條新的市場競爭規(guī)則。當(dāng)然，管理信息系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位也不可小視。它協(xié)助企業(yè)管理從簡單的公文、技術(shù)資料到復(fù)雜的生產(chǎn)流程、成本核算，甚至輔助企業(yè)進行更高級的經(jīng)營決策。上述信息化的成果并非一蹴而就，它經(jīng)歷了一個相當(dāng)長的時期。在各個發(fā)展階段，各種模式的信息化工具交替占據(jù)主導(dǎo)地位，但最終必然是被更新的、更完善的模式或技術(shù)所取代。今天的企業(yè)電子商務(wù)和管理信息系統(tǒng)也不例外，流行的同時也有它自身的不斷裂變和發(fā)展。

1.1 定義 企業(yè)信息化是中國特有的說法，并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)定義。但是通過分析各種有代表性的定義，可使我們從不同的層面來理解企業(yè)信息化。企業(yè)信息化：即挖掘先進的管理理念，應(yīng)用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計、制造、管理，及時地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)（戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層）提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對需求做出迅速的反應(yīng)，其本質(zhì)是加強企業(yè)的“核心競爭力”。

1.2 特征

1.2.1 企業(yè)信息化離不開IT的支撐 企業(yè)信息化的技術(shù)基礎(chǔ)是現(xiàn)代信息技術(shù)。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，從產(chǎn)品的設(shè)計與制造到產(chǎn)品進入顧客或消費者手中，以及相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略、計劃、財務(wù)、物資、庫存、營銷等管理活動，始終伴隨著大量信息的產(chǎn)生、收集、分析、存儲和使用，借助于先進的現(xiàn)代信息技術(shù)，如計算機輔助設(shè)計（Computer Aided Design CAD）、計算機輔助生產(chǎn)(Computer Aided Manufacturing CAM)、ERP Internet Intranet，企業(yè)的信息資源的開發(fā)和利用將達到一個前所未有的新的水平。

1.2.2 企業(yè)信息化是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程 企業(yè)連續(xù)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，導(dǎo)致每時每刻都會產(chǎn)生很多信息。這些信息需要在企業(yè)內(nèi)部上下級之間、部門之間、總部與分部之間、企業(yè)與供應(yīng)商和顧客或消費者之間進行交流、處理、反饋以及利用其來進行決策，如何將這些分散的信息連成一個有機的整體是企業(yè)信息化面臨的一個主要課題。因此，企業(yè)信息化建設(shè)要有系統(tǒng)的觀點，使建立起的各個系統(tǒng)之間要能夠互相兼容，便于信息的迅速傳遞、匯總、查詢、加工和使用，便于企業(yè)決策者進行決策。此外，還有更重要的一點那就是企業(yè)信息化必須考慮由于信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用以及市場環(huán)境的多變性和復(fù)雜性所引起的業(yè)務(wù)活動方式的變化對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及其管理模式提出的新的要求，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程與管理流程必須隨之重組或再造，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理模式與現(xiàn)代信息技術(shù)有機地結(jié)合，由這樣的企業(yè)信息化所集成出的競爭優(yōu)勢才是巨大的。所以，企業(yè)信息化是一項非常龐大的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其中任何一個環(huán)節(jié)的不協(xié)調(diào)，都會影響企業(yè)信息資源的充分開發(fā)與利用，從而可能造成決策的失誤、機會的喪失。

2 推動中小企業(yè)信息化建設(shè)的建議

2.1 政府加強對企業(yè)信息化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和政策支持 企業(yè)信息化建設(shè)是一場革命，其在提高企業(yè)管理水平，促進管理現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有效降低成本，更好適應(yīng)市場需要變化，加快技術(shù)進步，增強競爭能力，提高經(jīng)濟效益等方面都有著現(xiàn)實和深遠(yuǎn)的意義，是帶動企業(yè)各項工作創(chuàng)新和升級的重要突破口。要在國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮全國企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各地企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，制定規(guī)劃，研究政策，加強宣傳，進一步調(diào)動社會各方面的力量，堅持按照“政府推進、市場引導(dǎo)、企業(yè)主體、行業(yè)突破、區(qū)域展開”的方針，加大企業(yè)信息化工程實施力度，為加快推進全國企業(yè)特別國家重點企業(yè)的信息化，提供更加切實有力的宏觀指導(dǎo)、組織保證和政策支持。

2.2 改變傳統(tǒng)思想觀念 業(yè)信息化強調(diào)的不僅是計算機和計算機軟件，而是更強調(diào)對人、對管理、對技術(shù)的有機集成。其中，“人”是第一位的因素，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、決策層，又是其中主導(dǎo)性的。一個有意思的現(xiàn)象是：一般說來，相對國有企業(yè)的管理者來說，非國有中小企業(yè)的管理者對于實施企業(yè)信息化似乎更有熱情，有更大的天然認(rèn)同感。這是因為，信息化首先是降低成本的重要舉措，促進了企業(yè)管理精細(xì)化、資源利用高效化、建立與供應(yīng)商與客戶的供應(yīng)鏈；其次，信息化能有效增強企業(yè)對市場的應(yīng)變能力；同時，解決了困擾企業(yè)的一個普遍性問題：會計數(shù)據(jù)和其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)失真，使其變得真實準(zhǔn)確，堵塞了采購、生產(chǎn)、銷售和各環(huán)節(jié)的管理漏洞；最后，精簡了組織機構(gòu)，再造業(yè)務(wù)流程，使組織管理扁平化，適應(yīng)了高效率快節(jié)奏的市場需求。但即使如此，非國有的中小企業(yè)也應(yīng)當(dāng)重視人的觀念改變、人的素質(zhì)提高是中小企業(yè)信息化的第一步工作。

2.3 技術(shù)引進循序漸進 中小企業(yè)信息化是中國企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。但是，在我國現(xiàn)階段，資金短缺是中小企業(yè)的普遍困難，也是實現(xiàn)企業(yè)信息化的主要瓶頸。因此，在有限資金的合理使用上，必須實事求是。首先，并不是一提企業(yè)信息化，就是馬上把全部配套的硬件設(shè)備配齊，建立一套高級完備的系統(tǒng)。一段時間以來，企業(yè)的確存在著這一誤區(qū)，有統(tǒng)計表明，許多中小企業(yè)在對硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的投資比例不當(dāng)，企業(yè)在信息化投資中，80%以上是硬件的投資。一方面使得資金投入相對較大，另一方面，軟件產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的不配套，也制約了硬件設(shè)備作用的發(fā)揮。應(yīng)適時擺脫這種以完備的硬件設(shè)施為主的投資觀念和投資方式，小投入、分批量、滾動式投資，建立實惠而實用的信息設(shè)施，在軟件選擇上也盡量量體裁衣，以適用為要求，并充分利用社會信息科技力量，也許是中小企業(yè)信息建設(shè)的最佳方式。

參考文獻

[1]高水娟.企業(yè)信息化建設(shè)過程中的問題及對策研究.碩士論文.2008年.

篇(4)

學(xué)生姓名：李娜

學(xué)號：071651006

題 目：淺議我國中小企業(yè)實施ERP存在的問題及解決思路

選題類型：理論型

選題來源：自選項目

一、選題意義和背景

ERP作為一種先進的管理信息系統(tǒng)，是中小企業(yè)實現(xiàn)信息化，提高管理信息能力，增強核心競爭力的有力武器，雖然在實施過程中會有很多問題，但是企業(yè)人員共同的努力，肯定會開創(chuàng)出適合我們自己的ERP。我國中小企業(yè)實施ERP的成功率會越來越高，必將帶來中小企業(yè)信息化的飛速發(fā)展。通過寫這篇文章，讓我自己對ERP也有了更深刻的了解，希望通過這篇文章能對我國的中小企業(yè)的發(fā)展帶來一些幫助，同時我相信我國的中小企業(yè)能夠在這次全球金融危機中更好的把握和運用ERP，讓我國的企業(yè)在浴火中重生，在未來能更好的發(fā)展。

二、參考文獻資料

1.郭海佳.ERP在中小企業(yè)應(yīng)用的問題和對策研究[J].非公經(jīng)濟，2019年第9期

2.周玉請.ERP理論方法與實踐[M].北京電子工業(yè)出版社，2019年第一版

三、主要內(nèi)容和預(yù)期目標(biāo)

本文準(zhǔn)備從我國中小企業(yè)實施ERP必要性入手分析我國企業(yè)與ERP的關(guān)系，從而引出當(dāng)前我國中小企業(yè)在實施ERP存在的一些大眾問題，根據(jù)這些問題提出解決思路，建議如何正確實施ERP。

希望能通過寫這篇文章能夠讓自己對ERP有更深刻的認(rèn)識，同時也希望能給我國中小企業(yè)的信息管理方面帶來一些幫助。

四、論文大綱

1.ERP的概述

(1)ERP的概念

(2)我國中小企業(yè)實施ERP的必要性

2.我國中小企業(yè)實施ERP存在的問題

3.解決思路

(1)總體思路

(2)如何正確實施ERP

五、研究方法

初步打算采用因果論證和理論論證，并采用實證和規(guī)范分析對文章進行構(gòu)思，在資源和效益追求最優(yōu)化的理論基礎(chǔ)上展開論述。

六、總體安排與進度

本論文將利用14周的時間完成。具體安排如下：

1.第一周、第二周確定論文題目，并完成開題報告，與老師進行交流。

2.第三周—第七周根據(jù)題目和開題報告搜集相關(guān)資料。

3.第八周完成初稿，并交于老師批閱，聽取老師的意見，進行修改。

4.第九周二稿完成，并交于老師批閱，在老師的指導(dǎo)下進行完善。

5.第十周三稿完成，交于老師批閱并定稿。

6.第十一、十二周在老師的組織下進行模擬答辯，找出問題并解決問題。

7.第十三、十四周準(zhǔn)備并完成正式答辯。

學(xué)生簽名：

日期： 年 月 日

指導(dǎo)教師意見：

篇(5)

一、中小企業(yè)信息化項目的風(fēng)險

（一）組織方面的風(fēng)險。論文百事通在風(fēng)險的管理中，與企業(yè)高層的溝通是最大的一個風(fēng)險，也經(jīng)常是項目經(jīng)理們?nèi)菀缀鲆暤模彩琼椖拷?jīng)理在工作時最大的一塊兒心病，如何獲取高層的持續(xù)支持，比如在規(guī)劃階段，在實施階段，在后續(xù)的應(yīng)用階段，經(jīng)常是剛開始時，企業(yè)老總很支持，但隨著實施的投入，由于溝通與信息化成效的問題，管理層可能會越來越有疑慮；另外，公司進行信息系統(tǒng)項目的實施，可能對員工的日常工作造成一系列影響，從而引起員工的抵觸。比如，員工需要為信息系統(tǒng)項目的實施加班，有的員工可能因為信息系統(tǒng)項目的實施而失業(yè)。

（二）進度方面的風(fēng)險。在信息系統(tǒng)項目實施過程中，由于對任務(wù)工作量，人員能力估計不足，資源配置不當(dāng)，需求變更甚至是突如其來的風(fēng)險等，項目有可能會延期交付。

（三）人員方面的風(fēng)險。企業(yè)信息化項目涉及軟件工程、信息技術(shù)、管理技術(shù)，企業(yè)必須整合內(nèi)外部人力資源，成立項目建設(shè)隊伍，完成從項目立項到系統(tǒng)交付的各個環(huán)節(jié)的工作。在組成項目團隊時，企業(yè)主要容易犯兩個錯誤：其一，以企業(yè)缺乏IT技術(shù)人員為由，將項目外包給軟件供應(yīng)商，企業(yè)只是組織力量進行驗證評估，而忽略了商可能技術(shù)力量單薄，對軟件功能不熟悉。另一方面，即使商有較強的技術(shù)力量，但由于對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程缺乏深入了解，難以按照企業(yè)需求進行系統(tǒng)配置與二次開發(fā)；其二，完全由企業(yè)內(nèi)部IT技術(shù)人員單獨進行系統(tǒng)實施，很難從整體上把握好項目的實施。

（四）資金方面的風(fēng)險。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計表明，全國獨立核算的中小型企業(yè)平均擁有資本金23萬元，約為大型企業(yè)的1/65，中小企業(yè)平均年產(chǎn)值401萬元，約為大型企業(yè)的1/80，中小企業(yè)資金實力有限。信息化投資主要包括方案的咨詢與規(guī)劃費用，硬件和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費用，軟件費用和軟件的實施、服務(wù)、升級、維護等費用；硬件和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)風(fēng)險相對較小，軟件選型風(fēng)險最大，不僅包括一次性購買標(biāo)準(zhǔn)的或定制的管理軟件費用還包括后期維護升級以及二次開發(fā)等持續(xù)追加費用。在進行投資決策時如何選擇在合適的時間階段，選擇合適管理軟件以及運用的重點等，其間任何一方面出問題都可能導(dǎo)致投資失敗。另外，信息化建設(shè)是一項很難產(chǎn)生直接收益的投資。投資的受益更多地間接來自于管理效率、生產(chǎn)效率的提升及成本下降，所以在短期內(nèi)可能使企業(yè)陷入財務(wù)困境，危及企業(yè)生存。

二、中小企業(yè)信息化項目風(fēng)險應(yīng)對方案

（一）加強與高層以及底層員工的溝通。項目經(jīng)理應(yīng)從信息化的機遇和挑戰(zhàn)，信息化的需求、信息化產(chǎn)生的價值，到可能產(chǎn)生的風(fēng)險，風(fēng)險規(guī)避的措施，讓老總充分的了解，多溝通、多交流，建立一個定期的溝通機制，在有效的管理前提下不斷地溝通，獲取企業(yè)老總與高層持續(xù)的支持與理解。

（二）在實施信息化之前，項目經(jīng)理以及高層需要做好員工的動員工作。公司要使員工認(rèn)識到：企業(yè)信息化建設(shè)是指企業(yè)利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù)，通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程。從內(nèi)容上看，企業(yè)信息化主要包括企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計的信息化、企業(yè)生產(chǎn)過程的信息化、企業(yè)產(chǎn)品銷售的信息化、經(jīng)營管理信息化、決策信息化以及信息化人才隊伍的培養(yǎng)等多個方面。因此，我們要把信息化放在一定的高度上，信息化項目的實施需要全員的共同參與和努力。信息化所能實現(xiàn)的不再僅僅是IT部門的一項資產(chǎn)，而是整個企業(yè)的資產(chǎn)。因此，信息化項目的實施不能僅僅是新成立的“信息中心”或“IT項目部”來完成。可以說IT部門主要完成功能的技術(shù)實現(xiàn)；而企業(yè)信息化的需求分析，必須要讓全員來參與。這樣既可以提高員工的積極性，還給他們打了“預(yù)防針”，讓他們有一個思想準(zhǔn)備，企業(yè)可能要“動大手術(shù)”。這樣也就讓他們對“動大手術(shù)”時的“疼痛”有所準(zhǔn)備。

（三）在進度的控制方面

首先，樹立綜合協(xié)調(diào)觀念。從本質(zhì)上講，項目管理是從全局出發(fā)，以項目整體利益最大化為目標(biāo)，以項目范圍、成本、質(zhì)量等各專項管理的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一為內(nèi)容，所開展的綜合性管理過程。因此，開展項目管理就要有項目各要素及各專項管理，進行綜合協(xié)調(diào)的觀念。IT項目的范圍會影響IT項目的進度。一般來講（指假設(shè)其他要素不變），項目范圍越大，項目所要完成的任務(wù)越多，項目耗時越長；反過來，項目范圍越少，項目所要完成的任務(wù)越少，項目耗時越短。因此，如果項目進度很緊，或者進度拖延非常嚴(yán)重，就可以考慮與客戶討論，是否能夠?qū)⒎秶M行收縮。如果客戶同意縮小范圍，那么進度能得到有效縮短。同樣，IT項目的成本、質(zhì)量也會影響進度。一般來講，追加成本，可以增加更多的資源，比如設(shè)備和人力，從而使某些工作能夠并行完成或者加班完成。如果項目不能按進度完成，可以考慮有些原定任務(wù)是否可以外包出去，這是項目采購管理與進度管理的協(xié)調(diào)內(nèi)容之一。

其次，公司高層以及項目經(jīng)理應(yīng)有效的設(shè)置項目里程碑。一個有效的里程碑應(yīng)該包含項目團隊所需完成的一系列活動，當(dāng)一個里程碑事件難以按時完成時，項目團隊?wèi)?yīng)找出原因，采取應(yīng)對措施，并且總結(jié)經(jīng)驗以杜絕此類事件再度發(fā)生。同時，項目團隊?wèi)?yīng)對里程碑進行及時的回顧，審視。據(jù)調(diào)查顯示，項目里程碑回顧頻率至少要每半個月一次。如果對一個里程碑回顧的時間間隔超過8個周，項目就很可能會遇到麻煩。

最后，項目經(jīng)理要縮短團隊組建和磨合的時間。任何一個項目組從接受任務(wù)到任務(wù)完成、團隊解散，一般都會經(jīng)歷五個階段：組建階段，磨合階段，正規(guī)階段，表現(xiàn)階段，解散階段。在五個階段中，解散階段由于項目任務(wù)已經(jīng)完成，對于項目的影響不大。對于一個項目經(jīng)理來講，真正工作的階段是正規(guī)和表現(xiàn)階段。因而，項目經(jīng)理的重要職責(zé)，就是使項目團隊組建和磨合階段的耗時盡量短，這樣，項目團隊的正規(guī)和表現(xiàn)階段的歷時就會越長，在布置任務(wù)和執(zhí)行任務(wù)時，就更加從容。為使項目團隊組建階段的時間縮短，項目經(jīng)理一定要向團隊說明IT項目的目標(biāo)，并設(shè)想出項目成功的美好前景，以及成功所產(chǎn)生的好處，公布有關(guān)IT項目的工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算及進度計劃的標(biāo)準(zhǔn)和限制。項目經(jīng)理應(yīng)公開討論項目團隊的組成、選擇團隊成員的原因、他們的互補能力和專門知識，以及每個人為協(xié)助完成項目目標(biāo)所充當(dāng)?shù)慕巧?。這樣，公開的信息就構(gòu)成一項重要的激勵——信息激勵，團隊意識就會加快形成；為使項目團隊磨合階段的時間縮短，在這個階段，IT項目經(jīng)理要引導(dǎo)所有成員參與到IT項目計劃的制定、規(guī)章制度的制定和任務(wù)的分配中來，同時允許成員表達他們所關(guān)注的問題。這樣，主動參與對成員來講就構(gòu)成一項重要的激勵——參與激勵，團隊成員就會更加容易接受團隊的規(guī)章制度以及分配到的工作，團隊意識就能得到進一步強化。新晨

（四）針對人員方面的風(fēng)險，項目經(jīng)理應(yīng)從團隊的組成上來考慮。在組建團隊時，應(yīng)選擇那些相信信息化項目會成功，有相關(guān)管理技能，技術(shù)能力的企業(yè)人員，同時應(yīng)盡可能找到信息化領(lǐng)域的專家做團隊顧問；另外，項目經(jīng)理應(yīng)注意項目實施過程中與團隊成員和軟件外包商的溝通，及時掌握團隊成員以及外包商的情況。

（五）針對企業(yè)資金風(fēng)險，企業(yè)在不同時期應(yīng)有不同重點。由于資金所限，不可求全求大，需要對企業(yè)價值鏈進行分析。找出為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，用信息化手段將核心業(yè)務(wù)進一步強化，提升企業(yè)競爭力，同時要防止小范圍信息技術(shù)的應(yīng)用產(chǎn)生信息孤島問題，解決好將為今后發(fā)展銜接打下基礎(chǔ)；要在分析經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，制定企業(yè)的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，確定路徑，預(yù)見其方向和可供運行的空間，做到既不脫離企業(yè)自身特點、基礎(chǔ)和條件，又能很好地滿足企業(yè)發(fā)展和增強核心競爭力的需要。

篇(6)

[論文摘要] 企業(yè)間的競爭不僅在產(chǎn)品、市場、人才和技術(shù)上展開，也開始在物流和供應(yīng)鏈方面展開。良好的企業(yè)物流管理不僅能幫助企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)成本和價值優(yōu)勢，同時也是競爭性市場營銷的有力工具。探索和研究寧夏中小企業(yè)物流管理的現(xiàn)狀及發(fā)展將有助于寧夏中小企業(yè)提高物流管理水平進而提高企業(yè)競爭力，不斷進行管理創(chuàng)新促進地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，同時也給其他地區(qū)中小企業(yè)提高物流管理水平予以啟示。

中國中小企業(yè)的健康發(fā)展，對于構(gòu)建和諧社會、增加社會就業(yè)、推進技術(shù)創(chuàng)新、提高綜合國力，具有巨大的影響和作用（李子彬，2007）。隨著經(jīng)濟全球化及國內(nèi)經(jīng)濟加速發(fā)展，市場競爭日趨激烈，企業(yè)之間的競爭不僅在產(chǎn)品、市場、人才和技術(shù)上展開，也開始在物流和供應(yīng)鏈方面展開。良好的企業(yè)物流管理不僅能幫助企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)成本和價值優(yōu)勢，同時也是競爭性市場營銷的有力工具（高偉，2006）。尤其寧夏的中小企業(yè)雖然已經(jīng)意識物流管理成為現(xiàn)代企業(yè)之間競爭的又一領(lǐng)域，是“第三利潤源”，但認(rèn)知程度有限，管理水平和實際操作都跟不上競爭的需要，需要認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究中小企業(yè)物流管理問題。

一、中小企業(yè)發(fā)展及中小企業(yè)物流管理現(xiàn)狀

截至2006年底我國中小企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達到4200多萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%以上（2007，王黎明），創(chuàng)造的最終產(chǎn)品與服務(wù)價值、出口總額和上繳稅收，分別占全國的58.5％、68.3％和50.2％，已形成經(jīng)濟的“半壁江山”；中小企業(yè)的發(fā)明專利占全國的66％，研發(fā)新產(chǎn)品占全國的82%，已成為建設(shè)創(chuàng)新型國家的生力軍；中小企業(yè)提供了城鎮(zhèn)75％以上的就業(yè)機會并吸納了75％以上農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力，成為解決城鄉(xiāng)就業(yè)問題的主渠道。與其他省區(qū)市中小企業(yè)一樣，寧夏中小企業(yè)在構(gòu)建和諧社會、增加社會就業(yè)、促進經(jīng)濟增長、推進技術(shù)創(chuàng)新方面發(fā)揮著重要作用，其中，2008年上半年，銀川市規(guī)模以上工業(yè)增加值實現(xiàn)了23.3%的增長，對全區(qū)工業(yè)增長的貢獻率達到56.2%，實現(xiàn)了“半壁江山”。與其他省區(qū)市相比，寧夏中小企業(yè)發(fā)展相對滯后，全區(qū)非公有制企業(yè)占全區(qū)GDP的比重為40％左右，低于全國平均水平20個百分點，成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的一條“短腿”。其中的大部分企業(yè)缺乏現(xiàn)代管理理念的科學(xué)指導(dǎo)，企業(yè)的生產(chǎn)運營，還沿襲傳統(tǒng)的方式，物流管理沒有跟上市場的發(fā)展，面臨著諸多問題。

1.中小企業(yè)缺乏“第三利潤源”的理念

進入上世紀(jì)70年代后發(fā)達國家的企業(yè)把提高經(jīng)濟效益、增強競爭力的焦點從生產(chǎn)領(lǐng)域開始轉(zhuǎn)向非生產(chǎn)領(lǐng)域的“第三利潤源”（張銅學(xué)，2007）。相比之下，寧夏中小企業(yè)目前還沒有建立起現(xiàn)代物流是“第三利潤源”的理念，沒有將物流看成優(yōu)化生產(chǎn)過程、強化市場經(jīng)營的關(guān)鍵，大多企業(yè)將倉儲、運輸、裝卸搬運、采購包裝、配送等物流活動分散在不同部門，缺乏專門的部門對物流活動進行系統(tǒng)規(guī)劃和統(tǒng)一運作管理。

2.中小企業(yè)信息化程度低

由于人才、資金等的限制，加之大多數(shù)信息系統(tǒng)的成本較高，市場上缺少適合中小企業(yè)起步的信息系統(tǒng)，多數(shù)開發(fā)商認(rèn)為，物流信息系統(tǒng)市場在低端不具備開發(fā)價值。提供基礎(chǔ)信息和公共服務(wù)的平臺發(fā)展緩慢（史曉原，2007）。即便是今天中國IT行業(yè)已經(jīng)得到充分發(fā)展，但中小企業(yè)仍不能充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的成果已提高自身競爭力。

3.中小企業(yè)采取第三方物流少

目前中小企業(yè)產(chǎn)品銷售物流多采取自辦物流方式，沒有依靠物流系統(tǒng)支持市場營銷，第三方物流公司的參與程度很低，因此難以滿足市場對產(chǎn)品小批量、多批次、多品種和緊急性的需求要求?！按蠖?，小而全”的商業(yè)運作模式，社會化、專業(yè)化程度低，加之缺乏規(guī)模效益與科技含量，相當(dāng)一部分中小企業(yè)的物流成本要高于大企業(yè)（丁俊發(fā)，2007）。陷入這種“怪圈”使企業(yè)把有限的資源投入到一些不擅長的領(lǐng)域，分散資源，被迫同各個領(lǐng)域的對手競爭，削弱了企業(yè)的核心競爭力。

4.中小企業(yè)缺乏協(xié)同競爭的理念

在快速多變的市場競爭中，單個中小企業(yè)依靠自己的資源進行自我調(diào)整的速度很難趕上市場變化的速度，企業(yè)還沒能將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上、強化自身的核心能力，沒能將自身不具備核心能力的業(yè)務(wù)以合同的形式外包。

二、中小企業(yè)加強物流管理的對策

鑒于中小企業(yè)物流管理發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題，企業(yè)經(jīng)營者必須正確分析并判斷面臨的生存發(fā)展環(huán)境，制定適宜本地企業(yè)發(fā)展的對策。

1.學(xué)習(xí)和創(chuàng)新物流管理理念，實行合理有效的物流管理及運作

中小企業(yè)必須在物流管理觀念上實現(xiàn)創(chuàng)新。真正樹立現(xiàn)代物流管理思想，把物流運作管理作為企業(yè)參與市場競爭、形成經(jīng)營優(yōu)勢的戰(zhàn)略內(nèi)容進行研究和決策，建立現(xiàn)代物流管理新模式。形成供應(yīng)鏈管理思想，把物流運作建成一個以滿足經(jīng)營需要為目標(biāo)的供應(yīng)連體系（章勁松，2007）。在我們看來，一個國家經(jīng)濟內(nèi)部只有實現(xiàn)向產(chǎn)業(yè)鏈條中價值實現(xiàn)的高端區(qū)位通過，才有在市場上收取制定標(biāo)準(zhǔn)和鑄造抽象證券巨額收益的優(yōu)越性地位，才能在國與國之間的競爭中取得主動（葉靜怡，2006）。同理，中小企業(yè)也是如此。轉(zhuǎn)貼于

2.專注核心業(yè)務(wù)，合理選擇物流運營模式，廣泛運用第三方物流，真正實現(xiàn)企業(yè)物流系統(tǒng)全面化

任何一個企業(yè)都必須明確自己的核心業(yè)務(wù)而且必須具備核心業(yè)務(wù)，才能真正樹立自己的競爭優(yōu)勢，穩(wěn)固自己在供應(yīng)鏈中的成員地位并讓自己成為合作伙伴主動選擇的對象，尤其是中小企業(yè)，資源有限，如果不能正確界定自己的核心業(yè)務(wù)并重點突破而是試圖全面開花，一個顯然易見的結(jié)局就是在競爭博弈中被剔除出局。因而也就要求中小企業(yè)在識別與強調(diào)核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，選擇合理的物流運營模式，在自營、外包與第三方物流企業(yè)合作上進行權(quán)衡，真正實現(xiàn)企業(yè)物流系統(tǒng)的全面優(yōu)化。為落實國務(wù)院提出的“大通關(guān)”、“大物流”戰(zhàn)略，加快寧夏外向型經(jīng)濟發(fā)展，進一步拓寬合作渠道，改善寧夏進出口企業(yè)物流成本高、貨物運輸速度慢、進出口通關(guān)程序繁瑣的狀況，最大限度地減輕進出口企業(yè)負(fù)擔(dān)，降低企業(yè)物流成本，加快貨物通關(guān)速度，寧夏一批物流基礎(chǔ)正加緊建設(shè)， 寧夏已經(jīng)擁有密度最高的現(xiàn)代化交通運輸基礎(chǔ)設(shè)施（陸江，2007），國家級高速公路網(wǎng)在寧夏境內(nèi)基本建成。隨著銀川市“空港、陸港和國際物流港”規(guī)劃與建設(shè)發(fā)展，第三方物流已經(jīng)具備了有利條件。第三方物流在寧夏已經(jīng)有很好實踐，寧夏中郵物流公司在促進地方中小企業(yè)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)發(fā)面進行了有益的嘗試，肩負(fù)著全區(qū)藥品“三統(tǒng)一”的統(tǒng)一配送任務(wù)；“‘寧夏紅’借助郵政網(wǎng)絡(luò)渠道，利用現(xiàn)代的物流方式，改造和搞活傳統(tǒng)的農(nóng)村流通渠道，探索了一條企業(yè)依靠資源和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢為社會主義新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)的新路子。同時，擴大了‘寧夏紅’在全國的影響力和銷售。通過‘寧夏紅’品牌的宣傳，宣傳了寧夏，宣傳了寧夏的枸杞產(chǎn)業(yè)，使‘寧夏紅’真正走向全國，成為中國的、世界的枸杞加工產(chǎn)品第一品牌。”截至目前，“寧夏紅”在全國郵政系統(tǒng)累計銷售額達到了1個億；預(yù)計年底將達到1.2億元的銷售額，將近占寧夏紅集團全年總銷售額的三分之一。自2006年12月20日中國郵政物流與寧夏紅枸杞產(chǎn)業(yè)集團有限公司戰(zhàn)略合作協(xié)議簽署后，“寧夏紅”憑借其良好的品牌、過硬的質(zhì)量和差異化的競爭優(yōu)勢，在全國果酒行業(yè)中率先搭上郵政快車，實現(xiàn)了強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補，共同發(fā)展，在不到1年的時間里，郵政物流把價值上千萬元的“寧夏紅”枸杞果酒送進了千家萬戶。寧夏紅集團攜手中郵物流，共同拓展了一片新天地，走出了一條郵企聯(lián)姻的雙贏之路。這一切為中小型企業(yè)籌劃物流管理提供了機遇。

3.重視企業(yè)信息化建設(shè)與管理，為企業(yè)物流管理合理化運作提供基礎(chǔ)

信息化是企業(yè)實施高效物流管路的基礎(chǔ)，缺乏信息化或低信息化的企業(yè)不可能有長久的生命力及快速的市場響應(yīng)能力。物流信息化可實現(xiàn)企業(yè)信息共享，使信息的傳遞更加方便、快捷、準(zhǔn)確、提高整個物流系統(tǒng)的經(jīng)濟效益（徐國良，2008）。企業(yè)還需要通過物流信息管理敏銳掌握環(huán)境變化狀況，充分利用有效信息，使得企業(yè)更好生存發(fā)展。中小企業(yè)在物流管理上僅靠自己的力量是不夠的，需要在政府有關(guān)部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指導(dǎo)下，促進各行業(yè)中小企業(yè)的合作、積極營造有利于中小企業(yè)物流發(fā)展的政策、經(jīng)濟和社會環(huán)境，共同搭建不斷加快物流發(fā)展的社會化物流服務(wù)平臺，全面提升中小企業(yè)物流運作與管理的整體水平（曹順文，2006）。鑒于中小企業(yè)特點、地位，以及發(fā)展中的困難，2008年8月央行宣布給中小企業(yè)調(diào)增5%的貸款額度。中央財政安排中小企業(yè)專項資金35.1億元，支持中小區(qū)企業(yè)健康發(fā)展。為扶持和培育一批主業(yè)突出、核心競爭力強、產(chǎn)業(yè)帶動作用明顯、具有較強發(fā)展后勁的企業(yè)，2008年1月10日，銀川市委、市政府提出舉全市之力培育壯大中小企業(yè)，實施“小巨人企業(yè)”培育工程。先后動員和組織中小企業(yè)高層管理人員參加工商管理碩士核心課程學(xué)習(xí)班，組織重點企業(yè)的董事長、總經(jīng)理赴深圳知名企業(yè)“取經(jīng)”，圍繞提升企業(yè)核心競爭力對流。盡管中小企業(yè)在國家、地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展與穩(wěn)定中發(fā)揮著重要作用，但是小企業(yè)生存發(fā)展的環(huán)境也更加嚴(yán)峻，寧夏的中小企業(yè)還需要關(guān)注國家方針政策，充分爭取政府培訓(xùn)引領(lǐng)、稅收、資金、技術(shù)發(fā)面的支持，使之在現(xiàn)代物流管理觀念、物流管理模式和信息化方面得到進一步的提高。

隨著全球經(jīng)濟一體化發(fā)展，企業(yè)間競爭日趨激烈。中小企業(yè)發(fā)展物流管理惟有不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和市場創(chuàng)新，才有可能立于不敗之地。

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篇(7)

關(guān)鍵詞:中小企業(yè);模式;電子商務(wù);比較分析

中圖分類號:F724.6文獻標(biāo)識碼:A文章編號:16723198(2009)22025502

面對全球化的“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟”熱潮,開展電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)適應(yīng)新的商務(wù)模式、爭取未來生存空間的必由之路。一些大型企業(yè)都投入巨資和人力興建企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)。然而,對于眾多的中小企業(yè)而言,開展電子商務(wù)不僅缺少資金、缺乏IT建設(shè)的專門人才和維護經(jīng)驗,而且較高的失敗率嚴(yán)重的影響了企業(yè)的信息化建設(shè),因此,正確的選擇電子商務(wù)模式是中小企業(yè)實施電子商務(wù)的關(guān)鍵因素之一。

1 中小企業(yè)開展電子商務(wù)的基本模式

國內(nèi)外學(xué)者從不同的角度對電子商務(wù)模式進行了不同的分類,我國對企業(yè)電子商務(wù)的模式研究大部分是從企業(yè)供應(yīng)鏈的信息化出發(fā),注重電子商務(wù)在現(xiàn)實中的應(yīng)用,將電子商務(wù)模式分為:企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù);企業(yè)間的電子商務(wù)(B2B模式);企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)(B2C模式);消費者對行政機構(gòu)的電子商務(wù)(C2G模式);企業(yè)對行政機構(gòu)的電子商務(wù)(B2G模式)。其中以B2B和B2C最為常見。

但實際上對于中小企業(yè)而言,更應(yīng)該注重企業(yè)的整個商務(wù)流程中的價值創(chuàng)造大小。因此,電子商務(wù)未來發(fā)展模式應(yīng)該是基于價值鏈的盈利模式。其優(yōu)點是以研究電子商務(wù)的完整價值鏈為理論基礎(chǔ),考慮企業(yè)的整個商務(wù)流程。從這個角度考慮,對企業(yè)的電子商務(wù)模式可分為:電子采購、專業(yè)化電子商務(wù)(ASP)應(yīng)用模式、第三方平臺模式和協(xié)作平臺模式。

1.1 電子采購

電子采購是由采購方發(fā)起的一種采購行為,是一種不見面的網(wǎng)上交易,如網(wǎng)上招標(biāo)、網(wǎng)上競標(biāo)、網(wǎng)上談判等。這種企業(yè)之間在網(wǎng)絡(luò)上進行的這種招標(biāo)、競價、談判等活動頗有些B2B的味道,事實上,這也只是電子采購的一個組成部分。現(xiàn)如今電子采購比一般的電子商務(wù)和一般性的采購在本質(zhì)上有了更多的概念延伸,它不僅僅完成采購行為,而且利用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對采購全程的各個環(huán)節(jié)進行管理,有效地整合了企業(yè)的資源,幫助供求雙方降低了成本,提高了企業(yè)的核心競爭力。可以說,企業(yè)采購電子化是企業(yè)運營信息化不可或缺的重要組成部分。

1.2 第三方電子商務(wù)平臺

第三方平臺的電子商務(wù)由第三方建設(shè)的,是以客戶為中心的開放式中立商務(wù)平臺,是一種有盈利潛力的電子商務(wù)模式,其以創(chuàng)新的方式提供傳統(tǒng)的功能,用增值的形式服務(wù)于買賣雙方企業(yè)。

根據(jù)提供服務(wù)的層次不同,可以將網(wǎng)上第三方平臺的電子商務(wù)模式區(qū)分為簡單信息服務(wù)提供型和全方位服務(wù)提供型。前者如阿里巴巴網(wǎng)站(省略 )。后者如專門針對中國商品出口的網(wǎng)站“相約中國”(省略)。

1.3 專業(yè)化電子商務(wù)(ASP)應(yīng)用模式

ASP(Application Service Provider,服務(wù)供應(yīng)商)外包模式是指企業(yè)(用戶)不再負(fù)責(zé)與應(yīng)用系統(tǒng)有關(guān)的任何管理工作,而是將整個信息系統(tǒng)的建設(shè)、維護等工作全部外包給ASP,企業(yè)只需按時付給ASP租金,即可使用該信息系統(tǒng)。這種模式的公共技術(shù)服務(wù)平臺降低了中小型企業(yè)進入的門檻,將大大加快信息化的進程,可實現(xiàn)資源優(yōu)化配置和共享,加強社會化的業(yè)務(wù)協(xié)作,是促進中小企業(yè)快速、高效發(fā)展的有效途徑之一。

1.4 協(xié)作平臺

企業(yè)協(xié)同商務(wù)的關(guān)鍵思想,就是把與企業(yè)運營相關(guān)的所有獨立實體編織到一起,并按興趣和目標(biāo)劃分為不同的群組,不同群組對應(yīng)不同的業(yè)務(wù)功能,提供不同的服務(wù),群組內(nèi)部以及群組之間均能直接通信,從而實現(xiàn)企業(yè)信息共享、戰(zhàn)略協(xié)作、同步運作。目前已經(jīng)有很多的公司通過自己的網(wǎng)站向其他專業(yè)網(wǎng)站提供綜合化的“小門戶+聯(lián)盟”的供應(yīng)商服務(wù),通過這樣的合作方式,行業(yè)網(wǎng)站既可以向行業(yè)企業(yè)提供原有的專業(yè)化服務(wù),又可以提供綜合性商務(wù)網(wǎng)站的各類服務(wù),使得行業(yè)網(wǎng)站在市場競爭中更具竟?fàn)幜Α?/p>

2 中小企業(yè)開展電子商務(wù)的模式比較

2.1 系統(tǒng)所在位置、維護和核心業(yè)務(wù)分析

只要是商務(wù)運作模式,就必然存在產(chǎn)品流和服務(wù)流,從業(yè)務(wù)核心上也可以體現(xiàn)出來。比如電子采購的網(wǎng)上采購,主要涉及的是產(chǎn)品流;而ASP主要提供的是整合服務(wù)。當(dāng)然許多服務(wù)最終也是為產(chǎn)品而存在的。一般認(rèn)為,電子采購主要是由產(chǎn)品的真正提供者和真正接受者運作的電子商務(wù)模式來說,業(yè)務(wù)核心主要涉及產(chǎn)品流;而其他類主要的運作者一般是屬于中間商的第三方,所以業(yè)務(wù)核心主要涉及服務(wù)流。

2.2 價值創(chuàng)造分析

由于四種模式所涉及的商務(wù)環(huán)節(jié)不同,因此所能創(chuàng)造和體現(xiàn)的價值又是不同的。

2.3 功能整合與創(chuàng)新程度分析

電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境不僅為企業(yè)、顧客和價值鏈中的其他參與者提供了直接聯(lián)系的機會,縮短了價值鏈,降低了成本,還提供了一個創(chuàng)新的平臺,使企業(yè)不僅僅只提品而得到收益,還可以提供其他的增值創(chuàng)新服務(wù)而增加收益?，F(xiàn)從價功能整合和創(chuàng)新程度的角度進行選擇分析。

通過以上的分析可以看出,這四種電子商務(wù)模式的價值各有側(cè)重,不盡相同;不同的模式其功能的整合程度也不盡相同,有的程度高,有的程度低。需要聲明的是功能整合的程度低并不意味著價值一定低還應(yīng)該綜合創(chuàng)新程度一起來考慮。另外,企業(yè)創(chuàng)造的價值越高也并不意味著其獲得的利潤越高,對于新興的經(jīng)濟模式而言這種可能性是完全存在的。主要原因在于:第一,新興模式的領(lǐng)頭羊往往耗資巨大,成本高昂導(dǎo)致利潤無法保障;第二,基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電子商務(wù)新模式極易拷貝,享有專利并獲取超額利潤的難度極大。

3 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的模式選擇

企業(yè)在實施電子商務(wù)時,商務(wù)模式的選擇是關(guān)鍵問題。從不同角度提出的電子商務(wù)模式分類框架為商務(wù)模式的選擇提供了參考依據(jù)。電子商務(wù)模式需要不斷創(chuàng)新,模仿照搬會迅速擠干原有商務(wù)模式的利潤。采用不同的組合方式將多種原型集成在一起,就可以創(chuàng)造出新的商務(wù)模式。盡管如此,前面討論的四種電子商務(wù)模式仍然各有優(yōu)勢,各有發(fā)揮的空間,企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)慎選擇。

3.1 電子采購的選擇

這幾年國內(nèi)企業(yè)不斷引入ERP、SCM、CRM等新的模式來加快企業(yè)的信息化進程,但實施效果卻不明顯。相反一些企業(yè)以電子采購作為切入點,實現(xiàn)信息化的總目標(biāo)卻收到了很好的效果。因為在企業(yè)運營的三大環(huán)節(jié):采購、加工、銷售中,企業(yè)在加工、銷售環(huán)節(jié)已經(jīng)沒有潛力可挖;而采購采購過程中所節(jié)省的每一分錢,在不需要投資擴大生產(chǎn)和銷售規(guī)模的情況之下,都直接成為企業(yè)的利潤,提升企業(yè)的利潤率。制造型中小企業(yè)更是如此。

目前國內(nèi)知名的中國國際招標(biāo)網(wǎng)幫助網(wǎng)上實施電子采購采購總額達近6億人民幣,累計成交金額5億3百多萬元,平均節(jié)支率為12 %,單筆交易項目最高節(jié)支40.3%,為企業(yè)節(jié)約資金累計6832余萬元。采購的貨物有空調(diào)壓縮機零配件、電機生產(chǎn)線、模具、包裝材料、筆記本電腦、汽車等等,其中包括國際性采購。因此,電子采購在企業(yè)最終產(chǎn)品的成本構(gòu)成中,具有舉足輕重的關(guān)鍵作用。

3.2 第三方電子商務(wù)平臺的選擇

第三方電子商務(wù)的應(yīng)用價值體現(xiàn)在它在交易過程中起到了一個中立平臺的作用,能夠解決現(xiàn)在中小企業(yè)面臨的關(guān)鍵性的問題,為買賣雙方提供了相當(dāng)有價值的信息,而且還能夠提供一些信息服務(wù),對中小企業(yè)帶來可觀的應(yīng)用價值。比如阿里巴巴就是一個典型的第三方交易平臺。它以“讓天下沒有難做的生意”為使命,提供全方位的服務(wù),為全球的中小企業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機會。其中中國供應(yīng)商服務(wù)、誠信通、支付寶等服務(wù)解決了中小企業(yè)交易過程中的一系列問題。

特別重要的是,這種第三方平臺最適合中小企業(yè)的網(wǎng)上交易。因為中小企業(yè)尚沒有能力也沒必要投巨資建一個電子商務(wù)系統(tǒng),它們通過加入第三方電子商務(wù)平臺進行企業(yè)聯(lián)盟并實現(xiàn)網(wǎng)上交易,從而降低成本和提高服務(wù)。

3.3 專業(yè)化電子商務(wù)(ASP)應(yīng)用模式的選擇

在目前國內(nèi)中小企業(yè)信息化信息化程度較低而且缺乏專業(yè)IT人才的情況下,專業(yè)化的應(yīng)用服務(wù)提供商應(yīng)運而生,它建立公共的IT應(yīng)用平臺為所有企業(yè)提供租賃服務(wù)。ASP的出現(xiàn)不僅提高了全社會IT投資效率,而且降低了單一企業(yè)的IT投資風(fēng)險,為全社會企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)時代起到積極的推動作用。

目前的ASP平臺基本有四大類型:

(1)資源集聚與共享型:這種類型是普通“網(wǎng)站”的拓展,其特點是把平臺上的一切均看成是資源,依靠的是資源的數(shù)量和質(zhì)量。

(2)專業(yè)化資源服務(wù)型:它是針對有限種類的資源,將

其數(shù)量做大、質(zhì)量做深。例如,杭州的服裝ASP,紹興的面料花型ASP服務(wù)。

(3)軟件租賃和數(shù)據(jù)托管型:利用集中安裝在平臺上的軟件,為企業(yè)提供應(yīng)用軟件的服務(wù)。

(4)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作型:針對制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)作群體,提供專業(yè)化的應(yīng)用服務(wù),支持產(chǎn)業(yè)鏈上的業(yè)務(wù)協(xié)作

因此,中小企業(yè)在選擇ASP平臺時都要依據(jù)企業(yè)自身的情況選擇適合自己的ASP平臺。

3.4 協(xié)作平臺的選擇

中小企業(yè)由于物力財力的制約不能像大企業(yè)那樣建立自己的網(wǎng)站,沒有專門的服務(wù)機構(gòu),因此他們需要通過聯(lián)盟的方式來實施電子商務(wù)。其中行業(yè)性的交易平臺就是傳統(tǒng)企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)手段,以及行業(yè)資源和購買力而實施的一種電子商務(wù)戰(zhàn)略。這些中小企業(yè)一方面利用網(wǎng)上交易為企業(yè)創(chuàng)造價值,提升行業(yè)供應(yīng)鏈競爭力,另一方面通過制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、組織中間采購對B2B服務(wù)進行有效管控,同時為業(yè)內(nèi)企業(yè)集中提供豐富的信息內(nèi)容,包括行業(yè)新聞、行業(yè)教育、職位招聘以及提供面向行業(yè)的專門化服務(wù)。

因此,協(xié)作平臺的實施和成功運營更適用于政府或行業(yè)管控力強、監(jiān)管力度大,企業(yè)間關(guān)聯(lián)尤其緊密的行業(yè)。

4 總結(jié)

電子商務(wù)模式的發(fā)展,不論是中國的還是全世界的,其方向必然是功能整合程度越來越高,創(chuàng)新程度越來越高?；蛘哒f,今后電子商務(wù)模式的發(fā)展將向著高度創(chuàng)新和高度功能整合闊步前進。電子商務(wù)對企業(yè)所產(chǎn)生的應(yīng)用價值也將更加明顯,只要企業(yè)結(jié)合自身的特點,選擇合適的方式,對電子商務(wù)進行有效投入,就能產(chǎn)生可觀的應(yīng)用投資價值。

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