序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇業(yè)務(wù)工作報告范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一年一度的專業(yè)技術(shù)資格申報工作正在進行，為使有關(guān)專業(yè)人員提交符合規(guī)范要求的業(yè)務(wù)工作報告，提高評審工作質(zhì)量，根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定結(jié)合近幾年職稱評審工作的經(jīng)驗，就個人業(yè)務(wù)工作報告的寫作格式及要求，建議如下：

一、個人業(yè)務(wù)工作報告的作用和地位

個人業(yè)務(wù)工作報告，是申報專業(yè)技術(shù)資格的必備材料之一，不僅是個人業(yè)務(wù)工作情況的總結(jié)，也是業(yè)務(wù)水平、能力、成果的展示，更是評審委員會了解與評價申報人業(yè)務(wù)水平和能力的重要依據(jù)之一。報告寫得好不好，直接影響到專家對申報人的評價結(jié)果，所以寫好個人業(yè)務(wù)工作報告很重要。

二、總體要求

業(yè)務(wù)工作報告要全面、客觀、真實地反映個人任現(xiàn)職以來的政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)水平能力、工作成績及履行職責情況等。

業(yè)務(wù)工作報告一般可分為五個部分：一是個人自然情況、簡歷及專業(yè)工作經(jīng)歷；二是思想品德及職業(yè)道德；三是專業(yè)工作能力、主要工作業(yè)績成果及所取得的效益、獎勵情況；四是、論著、研究報告等學術(shù)水平情況；五是繼續(xù)教育情況。

三、業(yè)務(wù)工作報告的主要內(nèi)容

個人簡歷應(yīng)按工作崗位、職務(wù)的變動分別、分段填寫。專業(yè)工作經(jīng)歷主要指任現(xiàn)職以來所從事的代表個人能力與水平的專業(yè)工作，同時應(yīng)注明個人所起作用(主持、參加、獨立承擔等)。

政治思想和職業(yè)道德主要指遵守國家法律、法規(guī)，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神等方面，包括個人任現(xiàn)職以來所獲的榮譽。

專業(yè)工作能力、主要工作業(yè)績成果及所取得的效益獎勵情況，是業(yè)務(wù)工作報告的主要部分，內(nèi)容要詳實。要求提供反映出水平、能力的主要專業(yè)工作總結(jié)，特別是要把所取得的成果、效益及在促進集團公司發(fā)展中起到的主要作用在報告中體現(xiàn)出來。即：主持哪些課題，課題進展情況，有哪些創(chuàng)新，取得哪些突破，通過哪類鑒定，獲得什么獎勵，專家對此評價等。

論文、論著、研究報告及工作經(jīng)驗總結(jié)，這一部分主要反映了申報人本專業(yè)理論知識、學術(shù)水平，應(yīng)在業(yè)務(wù)工作報告中反映出來。報告中除了概括論文、論著、研究報告及工作經(jīng)驗的主要內(nèi)容及學術(shù)水平、價值外，還要注明的刊物名稱及時間，以及個人承擔情況(獨立、合著等)。

繼續(xù)教育主要指任現(xiàn)職以來參加的本專業(yè)業(yè)務(wù)學習與培訓(xùn)，也包括學歷教育。報告中要寫明反映繼續(xù)教育學習的課程、(政工專業(yè)繼續(xù)教育內(nèi)容，根據(jù)政工專業(yè)技術(shù)人員工作實際和需要確定，每年上半年為和省委要求的當年形勢政策教育的主要內(nèi)容，下半年為政工干部專業(yè)知識學習)。形式、時間等，(根據(jù)文件規(guī)定，中高級人員每年接受繼續(xù)教育的時間不少于72學時，初級人員不少于40學時)，特別要總結(jié)出學習后的收獲和提高以及對工作中的指導(dǎo)作用。

四、其它要求

1、業(yè)務(wù)工作報告是個人任現(xiàn)職以來本職業(yè)務(wù)工作的高度概括，不要把任現(xiàn)職前的工作再總結(jié)進來，也不能寫成流水賬。

2、業(yè)務(wù)工作報告所反映的水平、能力、效益、成果應(yīng)客觀、真實，要與所提供的證明材料相符，屬集體創(chuàng)造的成果應(yīng)注明個人部分的作用。

3、專業(yè)理論知識、專業(yè)技術(shù)工作能力、業(yè)績成果等方面的總結(jié)，要對應(yīng)所申報級別的資格條件要求去寫。

4、申報高級資格人員的業(yè)務(wù)工作報告一般在3000字左右，申報中級資格人員的業(yè)務(wù)工作報告一般在20__字左右，申報初級資格人員的業(yè)務(wù)工作報告一般在1000字左右。

篇(2)

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作。下面就讓小編帶你去看看銷售轉(zhuǎn)正個人年度工作報告范文5篇，希望對你有所幫助吧

銷售轉(zhuǎn)正工作報告1我于2020月__日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進步。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

來公司以前，離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。

來到公司后，我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當務(wù)之急。

我在公司的工作暫時是協(xié)助__經(jīng)理和__經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進行溝通。

在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。

在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實踐經(jīng)驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開實踐。

2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。

3、尋找客戶資源，以擴大公司利益為基礎(chǔ)和中心點，展開全新的工作。

最后也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。

銷售轉(zhuǎn)正工作報告2經(jīng)過三個月的學習與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性匯報，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。

首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入公司，并對我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機會。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息，并得以提高。下面是我這三個月來的匯報：

一、日常工作

1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對我公司有了更深刻和完整的認識。

相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進步。

2、在公司對新員工的培訓(xùn)期間，我努力學習公司整體情況及產(chǎn)品系統(tǒng)知識，熟練掌握了產(chǎn)品系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點、材料等等情況，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅實的基礎(chǔ)。

3、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。

不僅在學習期間努力學習行業(yè)知識，為自己盡快進入工作角色而準備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交朋友，學習行業(yè)知識，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學習，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。

4、仔細學習了商務(wù)知識。

對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈，使得我們認識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。

二、工作感悟

1、感謝公司對我們業(yè)務(wù)工作的支持。

公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程演示，使得我們在工作過程中查找項目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。

2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。

在學習和準備期間，勤奮學習產(chǎn)品知識，認真學習公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學習筆記、工作日記，反復(fù)組織語言練習講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項目信息，匯報、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力匯報工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。

3、善于學習和匯報。

“學而不思則罔，思而不學則殆”，在工作過程中要善于對工作過程的事物進行匯報思考，對項目信息匯報思考，對工作方法匯報思考，對業(yè)態(tài)匯報思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去匯報和思考，那他是不會進步的。而匯報思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進步。

4、工作進步是要講求方法的。

方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，匯報出來，并予以踐行的。工作方法的改進，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷匯報不斷改進的過程。

5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。

全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認可，以在招標時獲得最終的成功。

銷售轉(zhuǎn)正工作報告3工作匯報時間過得很快，一個月的試用期轉(zhuǎn)眼就過去了，在公司的這一個月，我過得很充實，收獲良多。一個月前，我懷著一顆無比向往的心來到公司應(yīng)聘。很幸運，我有機會被公司錄用，并且進入西安辦事處工作，工作職務(wù)是西安辦事處助理，這是一份各方面都很讓我滿意的工作。由于對快消品行業(yè)運作的認識幾乎是零，所以始初入公司，我調(diào)整好心態(tài)，，積極投入到本職工作當中。在這個月當中，我首先積極了解公司的整體情況，熟悉我要工作的大環(huán)境。休息時間，積極與辦事處各位同事溝通，希望能夠盡快的互相認識，為以后的工作開展打好基礎(chǔ)。同時，作為辦事處助理，我積極的了解辦事處的銷售渠道以及市場覆蓋、客戶信息等情況，為辦事處的銷售工作提供輔助。

在這一個月中，我認真的完成了辦事處需提交總部的所有資料;輔助銷售經(jīng)理對市場銷售情況進行跟蹤，做好市場銷售跟蹤資料以及客戶的回款情況統(tǒng)計給西安辦的兩位銷售經(jīng)理，并對訂單缺貨或延遲發(fā)貨等情況及時跟客戶進行溝通，盡可能的在第一時間作出調(diào)整;再一個就是客戶費用的核銷及時提報總部并對缺漏的資料及時跟蹤補充;認真準確的對MT、TT的月會內(nèi)容進行記錄，并及時的整理會議資料提報經(jīng)理。作為西安辦助理，除了為銷售經(jīng)理提供銷售跟蹤等資料，完成總部需要的資料提報外，我相信未來更多的工作我會保質(zhì)保量的完成，不斷學習充實，匯報經(jīng)驗，提高工作能力，協(xié)助好西安辦事處的市場開拓做好各項工作，可以在西北這個大市場的開拓中出一份力。試用期中，我一直嚴格要求自己，認真對待每項工作，做好各項工作情況的反饋，及時解決各種問題，協(xié)調(diào)安排好工作進程。在此當中，遇到不明白的問題主動請教，主動學習，不斷充實提高自己，希望自己能夠盡快的熟悉本職工作。

經(jīng)過一個月的學習，我學到了很多，受到了很大的啟發(fā)。看到公司的良性發(fā)展，工作氛圍的朝氣蓬勃，我感到很開心，也使我更加迫切地想要成為一名正式的______員工，實現(xiàn)自己的人生價值，能夠與公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉學習的機會。我會繼續(xù)以飽滿的工作熱情和踏實求真的工作態(tài)度做好本職工作，不斷學習進步，為公司貢獻一份自己的力量。

銷售轉(zhuǎn)正工作報告4在三年多月的試用期中，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識，并且對公司的銷售流程有了一定的認識;對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這幾個月的一點工作心得，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的學習和進步。

因為手頭上有點客戶資料，剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話，因為在電話里客戶不會和你說得很詳細，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達不到想要的效果，在電話里客戶有時會很不耐煩，所以我的策略變了，主動上門，這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應(yīng)該怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進不去，一次又一次的吃“門釘”之后，匯報出了進各個客戶門的方法，不要怕路遠，不要怕門不好找，要有耐心，大門總有沒有門衛(wèi)的時間，老虎總有睡覺的時間，總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰。客戶那里去了一次，人家未必就會記得住你，所以要經(jīng)常和客戶照個面讓他記做你。因為客戶每天會見到很多的銷售人員，所以一定要讓客戶記得住你。對此我感到非常高興，因為我一去客戶就知道我是誰。

首先要了解工作流程，對于不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認識，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗給我，并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后仔細地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。

其次，就是專業(yè)知識的學習。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學習是不可欠缺的，如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應(yīng)用情況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機會，所以在空閑時我就會學習公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。

經(jīng)過這幾個月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況，在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。

要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學習公司司產(chǎn)品知識，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平。

過去的幾個月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學習到了很多知識，對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學習中去，努力成為一名合格的銷售人員。

銷售轉(zhuǎn)正工作報告5在公司工作已經(jīng)有幾個月了，從進公司時的一無所知到現(xiàn)在，我學到了也領(lǐng)悟到了很多東西，在銷售過程中我經(jīng)常會遇到很多問題，每一次問題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學到的：

(一) 心態(tài)方面：

做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認為，勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客，把握住每一次機會，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進成交。

沒有淡的市場，只有淡的心。

賣得好的時候，把之后的每個客戶當今天的最后一個客戶來對待;賣的不好的時候，把每個客戶都當?shù)谝粋€客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。

時刻感恩，每個顧客都能幫助自己成長;時刻自省，每個細節(jié)都能讓自己提升。

自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。

堅持不懈，持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。

加強團隊合作意識，和同事互幫互助。

(二)銷售技巧方面：

接待客人的時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會有興趣聽你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能，在給客人演示的時候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞，說話真誠、實在，顧客才會相信你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵，促成交易。

從接到顧客到推薦機型的過程中，要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算。基于這些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。

談單過程中要把公司的標準、產(chǎn)品標準以及個人標準帶給顧客，并熟練運用FABE法則：

F：(Features)指的是本項產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱?產(chǎn)地，材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點。

A：(Advantages)優(yōu)勢。列出這個產(chǎn)品獨特的地方來。可以直接，間接去稱述。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更……

B：(Benefits)能給消費者帶來什么好處。這個實際上是右腦銷售法則時候特別強調(diào)的，用眾多的形象詞語來幫助消費者虛擬體驗這個產(chǎn)品。

E：(Evidence)佐證。通過現(xiàn)場演示，相關(guān)證明文件，品牌效應(yīng)來印證剛才的一系列介紹。所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀性、權(quán)威性、可靠性、可證實性。

認真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點和抗拒點。

任何時候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點，都先去認同他，在幫他分析并引出自己的意見，幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導(dǎo)，要轉(zhuǎn)型時一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊，讓顧客容易接受。

熟悉自己產(chǎn)品的賣點，并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。

客戶信息要及時跟進，做好客戶關(guān)系

(三)轉(zhuǎn)正后計劃

努力完成公司下達的銷售任務(wù)，認認真真做好自己的本職工作，不斷的學習和提升自己的銷售技巧，從各方面來提升自己的能力，爭取達到五星銷售顧問的標準。

篇(3)

目前煙草商業(yè)企業(yè)在制定成本費用預(yù)算標準時基本上是沿用以前年度的費用標準，標準制定不夠細致，比較粗糙。目前大部分費用標準已經(jīng)不適應(yīng)當前煙草企業(yè)發(fā)展的需要，缺少成本費用標準化無形中擴大了預(yù)算支出范圍和支出標準，造成部門預(yù)算執(zhí)行不實，弱化了預(yù)算約束剛性，使資金使用效率不高。煙草企業(yè)大多以完成預(yù)算計劃為企業(yè)的激勵機制，但是缺少必要的考評機制。缺少考評機制將影響整體工作績效，阻礙企業(yè)快速平穩(wěn)的發(fā)展。

面對上述問題及難點，作為一名基層財務(wù)工作者，結(jié)合行業(yè)發(fā)展目標和有關(guān)專家、領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)工作報告，筆者就煙草企業(yè)有效實施全面預(yù)算管理提出以下幾點對策：

1.樹立正確、科學的全面預(yù)算管理理念

煙草企業(yè)要有效實施全面預(yù)算管理，首先要樹立正確、科學的理念，即全面預(yù)算管理是一種使煙草企業(yè)資源取得最佳生產(chǎn)率和獲利率的管理模式。它的核心職能就在于對企業(yè)的業(yè)務(wù)流、資金流、信息流和人力資源進行全面整合，通過對財和物的運行方式——資金流和業(yè)務(wù)流進行事前的規(guī)劃，并將其按照職權(quán)范圍落實到相應(yīng)的責任人身上，從而實現(xiàn)三者的統(tǒng)一。

2.細化預(yù)算管理項目，建立多維度、標準化定額預(yù)算管理

2012年國家煙草專賣局有關(guān)工作報告中強調(diào)，行業(yè)管理要從粗放向精細轉(zhuǎn)變，預(yù)算管理不再是粗線條二維度的編制，應(yīng)該是從企業(yè)實際出發(fā)，細化預(yù)算管理項目，建立多維度標準化定額的預(yù)算管理體制。結(jié)合自身生產(chǎn)經(jīng)營特點，梳理費用定額標準，建立與市場聯(lián)動的浮動掛鉤體系，讓費用標準科學化、市場化，使預(yù)算編制有理可循，有據(jù)可依。我們可以借鑒先進行業(yè)的定額預(yù)算管理方法，使成本費用標準化體系真正起到剛性預(yù)算管理的作用，增強預(yù)算管理的有效性。

3.預(yù)算執(zhí)行與企業(yè)經(jīng)營效益掛鉤，建立獎懲制度

預(yù)算執(zhí)行與企業(yè)經(jīng)營效益掛鉤，建立適度的獎懲制度通過建立預(yù)算獎懲制度，一方面能使預(yù)算考核落到實處，真正實現(xiàn)權(quán)、責、利的結(jié)合；另一方面能夠有效引導(dǎo)人的行為，實現(xiàn)目標的一致。建立預(yù)算執(zhí)行的獎懲制度把企業(yè)預(yù)算管理效益同個人利益捆綁在一起，個人利益既是預(yù)算管理體系運行的原動力，又是預(yù)算管理體系失敗的重要影響因素，以個人利益為出發(fā)點，最終推動煙草企業(yè)整體預(yù)算管理水平的提高。因此一個有效的預(yù)算管理體系就必須構(gòu)建與預(yù)算配套的嚴格的獎懲制度，這是保證全面預(yù)算管理順利實施的基本條件。

4.進一步加強預(yù)算管理信息系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的融合

篇(4)

工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要的是對工作的主客觀的條件、有利和不利的條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)的等進行分析。下面就讓小編帶你去看看會計試用期滿工作總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!

會計試用期滿工作報告1時光荏苒，三個月的試用期很快就要過去了，回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間將跨過三個月實習期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

財務(wù)工作十余年，也寫了近很多份的總結(jié)，按說，定期對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策吧。

作為大華集團子公司的______公司的財務(wù)，財務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團財務(wù)制度，熟悉財務(wù)軟件的操作，而且還應(yīng)適應(yīng)不斷提升財務(wù)管理水平的要求，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這三個月里在領(lǐng)導(dǎo)的支持，在同仁的配合下我終于將各項工作都扛下來了。本人感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步。回顧即將過去的三個月，在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以及集團行政部的要求，現(xiàn)將三個月的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

實習期的工作可以分以下兩個方面：

一、費用成本、客戶往來方面的管理

1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強管理。

2.在集團財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當期的成本。

為績效管理提供參考依據(jù)。

3.規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營管理的需要。

二、會計基礎(chǔ)工作

(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。

(2)根據(jù)集團的指示，對華品公司會計電算化情況進行了備案，使財務(wù)工作符合財政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。

(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。

會計試用期滿工作報告2一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結(jié)同事。自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，正確處理好工作與私事的關(guān)系，從不因個人原因請假或耽誤公司的正常工作;同時我認真學習并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;團結(jié)同事，積極合作;

二、能夠做好本職財務(wù)工作。作為一名房地產(chǎn)企業(yè)成本會計，我深知成本管理是財務(wù)工作中重要的一項工作內(nèi)容，在前任成本會計王霆的指導(dǎo)下，我認真學習我公司成本管理流程，主要包括紙版合同的接收歸檔、日常付款的審批、賬務(wù)處理、產(chǎn)值的處理等，特別是合同付款審核工作，是否在本月資金計劃內(nèi)、是否符合合同付款條件，審核一定要細心嚴格，付款信息、產(chǎn)值信息等相關(guān)內(nèi)容及時登記合同臺賬，保證領(lǐng)導(dǎo)看到的是最新的數(shù)據(jù);

三、合同印花稅稅金計提工作。每月月末能夠及時把本月收到的新合同按類別計提印花稅，報給稅務(wù)會計馬昱，確保稅金及時繳納;

四、做好其他日常事務(wù)。已批未付準確管理，每天早上把最新的數(shù)據(jù)匯總完畢后報給出納，其他各項報表及時更新。

兩個月來，我盡管圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成績，但我知道這與公司的要求和期望相比還存在差距，在工作中也存在不足之處。主要表現(xiàn)在：

一、自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，很多工作不能及時做出反應(yīng)，做出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的結(jié)果。我相信隨著工作的深入，我會做得更好。

二、自身的業(yè)務(wù)知識和能力還有欠缺，需要不斷地學習和提高。

針對上述不足，今后的工作中，我會不斷加強財務(wù)專業(yè)知識學習，提高自己的業(yè)務(wù)水平，在細節(jié)方面完善自己，嚴格要求自己，更好的做好本職工作。

一、目前財務(wù)上的問題：

1、費用單據(jù)不能及時回歸財務(wù)部。

費用單據(jù)的發(fā)生后，財務(wù)工作剛剛開始，而不是結(jié)束。財務(wù)需要根據(jù)這些費用單據(jù)即原始憑證編制記賬憑證，然后根據(jù)記賬憑證記賬。記賬后，每個月才能為公司編制報表，分析公司的運營情況。財務(wù)要求的是日清月結(jié)。如果當日不能清，每個月就不能有準確數(shù)，到年底不準確的數(shù)就會越大。

2、總經(jīng)理還在為財務(wù)部承擔發(fā)放現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

這是在別的公司不存在的現(xiàn)象，公司越大，總經(jīng)理越是輕松。而我看到的是很吃力總經(jīng)理，并且是在財務(wù)方面費心的總經(jīng)理，這讓我這個做財務(wù)主管的汗顏，使我無地自容。

二、下一步工作思路及方針。

財務(wù)工作需要從最基層，一點一滴的進行，雖不能看到速效，但急需日趨完善。

財務(wù)部需要的崗位設(shè)置：

出納、記賬會計、財務(wù)主管。

記賬會計可以多人，其他崗位為一人。財務(wù)部是一個整體，共同協(xié)作，共同完成各個崗位的工作，每個崗位之間有緊密的聯(lián)系，并且缺一不可。

會計試用期滿工作報告3我自今年__月份到公司上班，現(xiàn)在已有____月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團結(jié)一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務(wù)。

下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報：

一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結(jié)同志

自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴格遵守公司的各項，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的話不說。

二、盡職盡責履行好自己的工作職責

我在公司主要從事財務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、建立健全公司財務(wù)制度。

公司成立以來，我是兼職會計，所以只負責每月的帳務(wù)處理和財務(wù)報表的報送，使得公司財務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財務(wù)方面按規(guī)定進行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財務(wù)收支方面，嚴格執(zhí)行公司的制度。

2、正確核算，按時結(jié)算，及時報送稅務(wù)相關(guān)報表。

在日常財務(wù)工作中，我能嚴格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān)，沒有因個人原因耽誤報送時間。

3、及時將財務(wù)狀況匯報于公司，積極為經(jīng)理當好參謀。

每個月我都將公司的財務(wù)情況給公司經(jīng)理進行匯報，使經(jīng)理能及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化建議，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，為建立當好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出。

4、認真負責，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。

10月初，稅務(wù)部門對我公司進行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到保護。

三、存在的問題

一年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對每個銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時也給公司對每個銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準確。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決。

最后，還想說三點：

一是我的述職還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。

二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的助手張曉莉，她對我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅持上下班，幫我做了許多工作。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績，你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營，銷售盈利方面，你們精誠團結(jié)，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰(zhàn)斗、有進取精神的隊伍。

三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。

會計試用期滿工作報告4當陌生的環(huán)境變得熟悉，當夏的炎熱代替了冬的寒冷，不知不覺中三個月的試用期很快過去了。回首這三個月的工作，自己在工作和學習中都有了長足的進步，同時也存在缺點。俗話說得好，好記性不如爛筆頭，工作中我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡，總結(jié)自己的得與失，三個月試用期總結(jié)如下：

一、工作方面：

(一)財務(wù)方面的工作我認為財務(wù)工作是簡單的事情重復(fù)做，從小事做起，從細心做起，不斷總結(jié)經(jīng)驗才能把工作做得更好。

1.記賬：出納工作從簡單的審核票據(jù)，粘貼票據(jù)等最基礎(chǔ)的工作做起，已經(jīng)付了的單據(jù)都要在其上面蓋好“現(xiàn)金付訖”的章。

審核無誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)，及時記賬，及時記錄記賬明細，已備查詢。在以后的工作中個人報銷的原始單據(jù)要有個人簽字。記賬過程中不斷明確各業(yè)務(wù)走的具體科目，不明白的向趙姐請教，同時也查詢以前的憑證。

2.記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬：根據(jù)審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現(xiàn)金和銀行存款，及時登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。

剛開始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)不同程度的錯誤，如借方寫成貸方，貸方寫成借方，以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫，在出現(xiàn)錯誤和問題的時候我及時改正，并做好工作心得。記賬時一定不能分心，認真做好分析，在填寫每一筆業(yè)務(wù)的時候都要認真、細心，在心情急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作。對于記錯賬的情況下，怎樣修改也從趙姐那學到一些經(jīng)驗。年初和月初記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時，我也從06年的賬本上學到了不少經(jīng)驗。現(xiàn)金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務(wù)，而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的業(yè)務(wù)，每筆業(yè)務(wù)要根據(jù)發(fā)生銀行的不同而登錄。目前公司的開戶行是建行市中支行，也是主要業(yè)務(wù)的發(fā)生行。建行營業(yè)部主要發(fā)工資，農(nóng)行和農(nóng)信主要是稅金方面的業(yè)務(wù)。每行每季度都會有銀行利息單。日清月結(jié)是現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的特點與需求。

3.做報表：目前主要做的報表是每周的財務(wù)收付存報表、每月的流水賬明細。

(1)財務(wù)收付存報表：每月根據(jù)審核無誤的記賬憑證，做好財務(wù)收付存報表。此報表周一交予趙姐審核，劉經(jīng)理核準。一般情況下我都在前一周的周末做好，并根據(jù)審核無誤記賬憑證和現(xiàn)金、銀行存款做好核對工作，次周的周一直接將表打印。剛開始因為對此項工作不是很熟悉，經(jīng)常出現(xiàn)賬目不準和不平衡，且備注中的數(shù)目不能隨之相應(yīng)的調(diào)整，主要是預(yù)付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動。經(jīng)過一月的調(diào)整后，這項錯誤基本很少出現(xiàn)了。每周一，將報表傳給王經(jīng)理審閱。在此之前經(jīng)常會漏寫記賬、審核、核準人的名字，不過如今發(fā)郵件之前我都會仔細的核對，漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現(xiàn)了。(2)每月的流水賬明細：流水賬的登記和核對一般在做好財務(wù)收付存報表和現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，根據(jù)記賬憑證仔細地入賬，每月月初與現(xiàn)金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來越熟悉，而且越做越快。

4.其它細節(jié)方面的工作

(1)票據(jù)：目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、電匯、入賬單。這四種票據(jù)的要求非常高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現(xiàn)錯誤填寫都要加蓋“作廢”章。

(2)支票方面：剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時，經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，如日期沒大寫，單位名稱和金額沒頂格寫，填寫不規(guī)范等問題。經(jīng)過一個多月的熟悉，規(guī)范此方面的工作。同時，根據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務(wù)。

(3)電匯：貨款主要通過電匯付出，在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細，如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致，一個字都不能漏寫。

(4)入賬單：主要的入賬單有收到貨款收入的轉(zhuǎn)賬支票和每月發(fā)放工資時的入賬。

(2)稅務(wù)：對于發(fā)票審核和交稅金有了初步的認識。

(3)關(guān)于增值稅發(fā)票的開據(jù)：此項工作有一點小小的了解。

會計試用期滿工作報告5經(jīng)過兩個月的試用期，我在工作也取得了一些成效。會計工作看似簡單，做起來卻難，以前的工作經(jīng)驗對我從事新的工作有一定的幫助，但很多事情還需要重新認識和體會，學習和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果，成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教，離不開公司同仁的關(guān)心和支持。

兩個月試用期已經(jīng)過去，我對自己所從事的會計工作已經(jīng)比較熟悉，也能勝任這項工作。以前在會計師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時，對會計的工作情況比較了解。而且在這兩個月里，我在公司__總和__會計的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的幫助下，在新的崗位中，我對本公司經(jīng)營模式和管理制度有了全新的認識和深入的學習。現(xiàn)對本職工作總結(jié)如下：

一、一個人面對新的城市、新的工作，一切都將是新開始，都有一個從生疏到熟悉及精通的過程，萬事開頭難，一個良好的心態(tài)——虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關(guān)鍵，于是我努力把自己的心態(tài)調(diào)整到最佳，以適應(yīng)新的環(huán)境、應(yīng)對新的工作挑戰(zhàn)。

二、在這期間，在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作：

1.嚴格按照財務(wù)制度的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。

2.每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。

3.及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。

月末編制會計報告單。

4.填寫稅務(wù)申報表。

5.完成財務(wù)負責人交待的工作。

三、要作好會計工作絕不可以用"輕松"來形容，絕非"雕蟲小技"，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，在公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。作為一個合格的會計，必須具備以下的基本要求：

1.學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。

2.學會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。

3.會計人員要恪守良好的職業(yè)道德。

篇(5)

一年來，在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以十七大精神以及“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責。

一、加強政治業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身素質(zhì)。一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學習活動，比較系統(tǒng)地學習了精神，做到思想上、政治上時刻同黨中心保持高度一致。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結(jié)合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。非凡是通過參加醫(yī)院組織的各項評選活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、認真負責地做好醫(yī)療工作。“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫(yī)院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。1、是堅持業(yè)務(wù)學習不放松。堅持學習婦產(chǎn)科學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，全年共計記業(yè)務(wù)工作筆記萬字，撰寫工作報告份，撰寫業(yè)務(wù)工作論文篇。2、是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術(shù)，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者人，實施手術(shù)例，治愈病人人（次）。

三、嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

篇(6)

    現(xiàn)在的資料申報完全靠文件材料,很多企業(yè)組織的文字材料并不完備或者準確,這就為企業(yè)進行申報增加了難度。通過外包服務(wù),可以由專業(yè)的機構(gòu)和專業(yè)的人來為企業(yè)提供專業(yè)化、標準化、規(guī)范化的服務(wù),針對企業(yè)遇到的難題,答疑解惑,大大降低企業(yè)的申報成本。在開展勘察設(shè)計行業(yè)電子政務(wù)信息外包服務(wù)過程中,要堅持從專業(yè)的角度出發(fā),堅持規(guī)范操作、合理合法、持續(xù)完善、長遠發(fā)展的工作原則,為勘察設(shè)計企業(yè)提供標準化、專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù),在勘察設(shè)計行業(yè)內(nèi)樹立起電子政務(wù)信息外包服務(wù)工作的楷模和標桿。在流程操作方面,按照規(guī)范化的合同約定形式開展,首先由企業(yè)根據(jù)實際要求進行委托,雙方確定合作,簽訂合同;服務(wù)方要安排專人按照企業(yè)委托事項進行詳細工作分析,為企業(yè)提供工作要求清單,企業(yè)按照工作要求清單準備有關(guān)原始數(shù)據(jù)及材料;服務(wù)方按照國家有關(guān)文件對企業(yè)提供的數(shù)據(jù)進行加工整理,提出有關(guān)問題,出具工作報告,整個過程保證信息的完整性。

    電子政務(wù)信息外包服務(wù)的應(yīng)用

    目前資質(zhì)咨詢、資質(zhì)服務(wù)行業(yè)需求旺盛,部分省市(如北京、上海、河北、四川、重慶、廣東等)已有多家機構(gòu)開展了建筑有關(guān)企業(yè)資質(zhì)和人員資格服務(wù)業(yè)務(wù);部分機構(gòu)經(jīng)營范圍較廣,從事整個建設(shè)行業(yè)資質(zhì)業(yè)務(wù),如設(shè)計資質(zhì)、施工資質(zhì)、監(jiān)理資質(zhì)、房地產(chǎn)有關(guān)資質(zhì)、注冊人員有關(guān)資格等業(yè)務(wù);部分機構(gòu)從事人才招聘,為企業(yè)提供滿足要求的人才,收取相應(yīng)人員服務(wù)費用。另外,有些機構(gòu)在操作過程中存在著一些問題,如有的機構(gòu)漫天要價,沒有收費標準,造成市場混亂。從總體運行情況來看,建筑施工資質(zhì)咨詢業(yè)務(wù)發(fā)展較快,機構(gòu)也較多,勘察設(shè)計行業(yè)市場發(fā)展較慢,尤其是勘察設(shè)計行業(yè)和專業(yè)咨詢機構(gòu)較少,部分咨詢機構(gòu)僅僅開展了設(shè)計專項資質(zhì)服務(wù),沒有開展勘察設(shè)計行業(yè)電子政務(wù)信息的完整服務(wù)。為更好地為勘察設(shè)計企業(yè)提供標準化、專業(yè)化服務(wù),加強行業(yè)協(xié)會與勘察設(shè)計企業(yè)的溝通、交流、合作,規(guī)范電子政務(wù)業(yè)務(wù)咨詢和技術(shù)服務(wù)市場,促進行業(yè)健康發(fā)展,2011年8月中國勘察設(shè)計協(xié)會了《關(guān)于開展勘察設(shè)計行業(yè)電子政務(wù)信息外包服務(wù)工作的有關(guān)通知》(中設(shè)協(xié)字[2011]45號),由中國勘察設(shè)計協(xié)會和北京建設(shè)數(shù)字合作,以“中國勘察設(shè)計協(xié)會咨詢部”名義開展勘察設(shè)計電子政務(wù)外包服務(wù)工作,啟動了以“政策指導(dǎo)+信息化技術(shù)相整合”的電子政務(wù)服務(wù)嘗試[3]。提供的服務(wù)有:為企業(yè)提供資質(zhì)申報、資質(zhì)升級、資質(zhì)變更、資質(zhì)延續(xù)、統(tǒng)計年報和季報報表、動態(tài)考核、注冊人員初始申請等數(shù)據(jù)填報及資料整理工作。在整個外包服務(wù)過程中,每一個環(huán)節(jié)都配備專業(yè)人士,嚴格按照相關(guān)政策文件要求,為勘察設(shè)計企業(yè)提供政策咨詢、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、數(shù)據(jù)加工整理等專業(yè)服務(wù)。企業(yè)對數(shù)據(jù)申報的有關(guān)問題可以隨時進行咨詢,問題將由從事多年勘察設(shè)計行業(yè)工作、具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)人士統(tǒng)一進行解答。在服務(wù)期內(nèi),企業(yè)還可以獲得其他業(yè)務(wù)的服務(wù),包括對企業(yè)數(shù)據(jù)二次加工整理、統(tǒng)計年季報、數(shù)據(jù)備案、動態(tài)考核及注冊人員申報等數(shù)據(jù)申報工作。在整個實施過程中,由管理人員對整個操作流程實施指導(dǎo)及監(jiān)督管理,對服務(wù)質(zhì)量嚴格把關(guān),確保整個服務(wù)過程的標準化、專業(yè)化、規(guī)范化。勘察設(shè)計行業(yè)電子政務(wù)信息服務(wù)是一個新時期的產(chǎn)物,其重點體現(xiàn)了對服務(wù)對象的關(guān)注,應(yīng)用規(guī)范化操作流程以及數(shù)據(jù)資源及時共享成為電子政務(wù)信息服務(wù)體系建設(shè)有效的運行保障體系。其特點有四方面:一是轉(zhuǎn)變工作模式,把企業(yè)自身不是特別專業(yè)的業(yè)務(wù)交給專業(yè)服務(wù)公司,從而提高工作效率;二是優(yōu)化信息資源配置,充分利用專業(yè)的信息資源為企業(yè)服務(wù);三是借助外包服務(wù),降低管理和服務(wù)成本;四是強調(diào)”以顧客為中心”的外包服務(wù),重視服務(wù)質(zhì)量、操作流程規(guī)范以及注重后期維護。經(jīng)過近一年的摸索,發(fā)現(xiàn)勘察設(shè)計電子政務(wù)服務(wù)中,其中首次資質(zhì)申報、資質(zhì)升級的業(yè)務(wù)居多,約占整體項目數(shù)量的70%。大部分企業(yè)是更換人員,對政策業(yè)務(wù)不理解,而企業(yè)又要在最短的時間內(nèi)完成相應(yīng)的工作,為了更有效地實現(xiàn)目標,選擇了外包服務(wù)的模式,將相應(yīng)的業(yè)務(wù)委托給專業(yè)的機構(gòu)來完成。通過近一年的實施,勘察設(shè)計企業(yè)對外包服務(wù)這項工作非常認可,確實幫助企業(yè)減輕了很多負擔,可以騰出時間來做企業(yè)更專業(yè)的業(yè)務(wù)。本著為企業(yè)服務(wù)的原則,整個服務(wù)過程也要求企業(yè)參與,并給企業(yè)提供講解服務(wù)。服務(wù)的成果最終以各種工作要求清單、工作報告、各種報表、材料集成的形式體現(xiàn),當企業(yè)完成了第一次的外包合作以后,企業(yè)對相應(yīng)的業(yè)務(wù)也有了一個熟悉的過程,如果今后沒有人員輪崗,有專人去做某項業(yè)務(wù)的時候,企業(yè)也可以選擇自己來完成。所以外包服務(wù)其本質(zhì)的應(yīng)用就是為了幫助企業(yè)熟悉和建立一套規(guī)范化的數(shù)據(jù)填報要求和流程,讓那些對政策不熟、業(yè)務(wù)不熟、信息系統(tǒng)操作不熟悉的企業(yè)能在短時間內(nèi)完成政府部門要求的各種數(shù)據(jù)填報,使上報的數(shù)據(jù)更及時、更準確、更規(guī)范,幫助企業(yè)提高工作效率、減少成本;同時也為企業(yè)積累一些有關(guān)業(yè)務(wù)的工作流程、工作報告等組織過程的經(jīng)驗,便于企業(yè)今后理解業(yè)務(wù),獨立承擔有關(guān)工作奠定良好的基礎(chǔ);另外,也一定程度上為企業(yè)進行數(shù)據(jù)匯總、分析提供了一個更快、更有效的數(shù)據(jù)依據(jù),對企業(yè)實施決策起到了一定的促進作用。

    存在的問題分析

    具體表現(xiàn)在以下方面:法律意識不強,提供的材料有不真實的情況電子政務(wù)外包服務(wù)提供資質(zhì)申報、統(tǒng)計報表、數(shù)據(jù)備案、注冊人員資格等數(shù)據(jù)申報和材料加工整理服務(wù),其有關(guān)原始材料需要企業(yè)提供,在申報中尤其是資質(zhì)申報的個人業(yè)績、工作簡歷等信息有不真實的情況,甚至有些數(shù)據(jù)是企業(yè)自己編寫出來的。而企業(yè)往往會有一種僥幸心理,想著由專業(yè)的公司服務(wù),可以幫助企業(yè)來編寫這些材料。而勘察設(shè)計電子政務(wù)外包服務(wù)的本質(zhì)是幫助企業(yè)更規(guī)范、更準確地填報數(shù)據(jù),前提必須要保證材料是真實的。所以造成在服務(wù)過程中經(jīng)常會有不真實的材料而造成要更換人員,申報周期一般會比較長。另一方面通過外包服務(wù),由專業(yè)的公司幫助企業(yè)更規(guī)范、更準確、更完整填報數(shù)據(jù)和組織材料,一定程度上也促進了整個勘察設(shè)計市場的健康發(fā)展。對電子政務(wù)信息外包服務(wù)認識不夠勘察設(shè)計電子政務(wù)外包服務(wù)其本質(zhì)是通過專業(yè)的服務(wù)機構(gòu),安排專人幫助企業(yè)做專業(yè)的事情,從而為那些沒有專人負責資質(zhì)、統(tǒng)計、備案、注冊人員等業(yè)務(wù)申報和管理工作的企業(yè),提供全程服務(wù)。主要目的是幫助企業(yè)更規(guī)范、更準確、更及時地去完成政府部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)申報要求,同時幫助企業(yè)建立一套內(nèi)部完整的業(yè)務(wù)工作流程和相應(yīng)的組織過程。而有部分企業(yè)把電子政務(wù)外包服務(wù)片面地理解為是咨詢機構(gòu)內(nèi)部和政府可以就某些條件進行協(xié)商,如果企業(yè)有某些條件不符合標準要求的,可以借助外包服務(wù)通過某種通融的手段或措施來實施。這種認識從根本上就是違反外包服務(wù)宗旨的,所以今后還需進一步加大對外包服務(wù)的正確宣傳,讓企業(yè)從根本上正確認識到外包服務(wù)的本質(zhì),從而使勘察設(shè)計行業(yè)更進一步規(guī)范發(fā)展。企業(yè)與服務(wù)方職責定位不清晰在勘察設(shè)計電子政務(wù)外包服務(wù)的過程中,有些企業(yè)幾乎完全依賴于服務(wù)方,主要表現(xiàn)在兩方面:一方面認為交給服務(wù)方幫助申報數(shù)據(jù),就一定能夠通過。服務(wù)方幫助企業(yè)做數(shù)據(jù)申報和材料組織是在企業(yè)硬指標要求的基礎(chǔ)上,幫助企業(yè)按照標準和政策要求,更規(guī)范、更準確填報。如果基本的考核條件都不滿足要求,是不可能通過的;另一方面企業(yè)現(xiàn)有人員配備不能滿足要求,需要引進新的人才,認為服務(wù)方應(yīng)該可以幫助企業(yè)找到合適的人才。這兩個方面使得企業(yè)對電子政務(wù)外包服務(wù)的依賴性較大,從而使得企業(yè)期望值提升,而實際情況達不到要求時,企業(yè)就會認為服務(wù)不到位。這些誤區(qū)也是導(dǎo)致企業(yè)與服務(wù)方產(chǎn)生矛盾的重要原因,影響了服務(wù)的質(zhì)量,一定程度給外包服務(wù)在勘察設(shè)計行業(yè)的發(fā)展帶來負面影響。

篇(7)

中心領(lǐng)導(dǎo)班子重視志愿者工作，由黨組成員__同志分管負責志愿者服務(wù)工作。黨組聽取志愿者服務(wù)工作報告兩次。中心為志愿者服務(wù)工作準備工作經(jīng)費。并把志愿者工作納入了中心職工的個人考核。中心“公積金學雷鋒志愿服務(wù)隊”，隊長：__，隊員：__ __ __ __ __。由綜合科負責人__負責開展各項服務(wù)活動。

住房公積金管理中心成立“公積金學雷鋒志愿服務(wù)隊”以來，不斷地豐富服務(wù)活動內(nèi)容。

1、在4月份的開展了“住房公積金宣傳月活動”。我中心志愿者上街宣傳住房公積金各項政策，發(fā)放資料，為群眾解答政策難題。

2、為繳存單位上門或網(wǎng)上安裝“網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳”，單位辦理繳存變更、基數(shù)調(diào)整、年審查詢等各項業(yè)務(wù)，快速便捷。中心通過集中培訓(xùn)和上門指導(dǎo)相結(jié)合，截止12月份，已實現(xiàn)繳存單位“網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳”全覆蓋。

3、中心在2015年除了以上業(yè)務(wù)相關(guān)活動外，又開展了“節(jié)能宣傳月”“法制宣傳月”“五水共治”等活動。“公積金志愿服務(wù)隊”的身影活躍在中心內(nèi)外。為單位工作開展和為全市職工服務(wù)提供了便利。

4、今年，中心與社會公益組織合作，開展了大型的“敬老愛老”文化倡導(dǎo)系列活動。中心由于人員較少，無法單獨開展大型志愿活動，。中心領(lǐng)導(dǎo)班子決定與滴水公益協(xié)會合作，支出20000元的公益基金開展“敬老愛老”志愿服務(wù)活動。6月20日，單位黨員志愿者和滴水公益志愿者一起來到__鎮(zhèn)敬老院開展了“每逢佳節(jié)棕是情”的敬老活動。陪伴孤寡老人們度過一個溫暖的“端午節(jié)”，送去了粽子、餅干、日用品等禮物，并為老人們提供量血壓、清潔、表演娛樂節(jié)目做餃子等服務(wù)。10月21日，志愿者們到__敬老院開展重陽節(jié)敬老服務(wù)活動。為老人們包餃子，剪指甲、陪伴聊天、表演節(jié)目，送上禮物。10月份，中心在全市開展了一次“家有老人、我很幸福”的溫馨敬老故事征集大賽，活動征集評選了了優(yōu)秀文章10篇。中心給予獲獎?wù)哂枰元剟睢?/p>