序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇營銷經(jīng)理工作思路范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一、找準定位融入團隊

作為管理培訓生，進行伊始，我就把找準定位，融入團隊放在首要位置。在四個月的實習中，我既要求自己在基層崗位上抓住機會熟悉業(yè)務流程，更時刻提醒自己要盡快融入環(huán)境、團結干群。有了這樣清晰的定位后，使我的輪崗工作更有針對性。實踐證明，這樣的思路十分切合管理培訓生這一角色的需要，對我的輪崗實習工作起到了十分重要的作用。

在柜面業(yè)務輪崗中，我試著從不同的角度出發(fā)來發(fā)現(xiàn)和分析問題，雖然短時間內無法達到綜合柜員的熟練水平，但通過流程的學習，分析風險點，了解銀行業(yè)務中的最基本元素，體驗柜員的工作生活，整理、發(fā)現(xiàn)和分析銀行業(yè)務問題的思路，這些會為今后的管理工作打下良好的基礎。

有了臨柜學習的基礎，我走出柜面，開始擔當大堂經(jīng)理。雖然前期積累下的業(yè)務知識在五花八門的客戶問題面前顯得捉襟見肘，但是更加激發(fā)了我不斷積累學習的熱情，虛心請教同事，耐心聽取客戶意見。另外，秩序井然的營業(yè)風貌對于分行一樓大堂這樣的窗口部門顯得尤為重要，作為大堂經(jīng)理，我把維護經(jīng)營秩序作為大堂工作中的突出重點。有了前期與柜面人員的熟識，我依靠團隊，積極與柜面協(xié)同配合，有理的要求，盡快疏導，滿足解決；無理的要求，沉靜忍讓，溫和勸退。

身處柜面服務、大堂管理這樣的前沿陣地，我獲益良多，不僅充實了業(yè)務知識，更加積累錘煉了營銷經(jīng)驗和協(xié)調能力。，

二、扎根基層研習管理

除了在輪崗階段，扮演好基層員工的業(yè)務角色，我更要求自己時刻從管理者的角度反思所見所學，有意識的將管理理論運用到工作實踐當中，激活團隊，整合資源。在一些事關全局的重點工作和關鍵問題上進行了深入的思考，總結了一些較為具體的工作思路：

柜面管理方面，針對柜面服務效率不高、柜面營銷與結算速度矛盾等問題，我認為應對柜員的服務水平實施科學量化，挑選出具有代表性的業(yè)務骨干，對其單位任務效率作出精確測算，并將平均數(shù)據(jù)作為操作標準進行推廣。在提高單位業(yè)務速度的基礎上，復合業(yè)務的效率也將得到改善。并且，隨著柜面結算業(yè)務絕對時間的縮短，柜員將能投入更多精力延長柜面營銷的相對時間。

基于以上認識，在由“柜面結算型”向“產(chǎn)品銷售型”的轉變過程中，我覺得必須突出做好三項工作：一是提高柜員操作水平是根本保證;二是轉變傳統(tǒng)服務意識是關鍵；三是提高營銷能力是必然要求。通過“標準引路，逐步推進，注重實效”,全面提升柜面服務效率。

大堂管理方面，因地制宜，根據(jù)分析測算我行大堂經(jīng)營面積和管理人員分布情況，繪制了大堂管理流程圖，提出了以維護大堂經(jīng)營秩序為重點，疏導分流客戶為方向，以“分區(qū)管理，釘崗不盯人，柜面協(xié)同”的工作策略。特別是在預防、解決客戶糾紛方面，提出“感覺要敏銳，反應要遲鈍”，要求大堂管理人員要防消結合，細心觀察，耐心傾聽，三思而后行。

由于這些思路源于基層，來自群眾，更得到了領導和前輩的指點，部分想法已經(jīng)在工作中得到了實踐和檢驗，也調動了團隊成員的主動性和積極性，為以后的工作奠定了堅實的群眾基礎。

三、以人為本加強學習

作為剛剛走出校門的大學畢業(yè)生，面對嶄新的職業(yè)環(huán)境和陌生的專業(yè)知識，我始終提醒自己摒棄經(jīng)驗主義和本本主義，以人為本，勇于實踐，在與領導及同事的學習交流當中，找問題、找差距、學做人、學管理。在各項工作中，我有幸接觸、結識了一批交通銀行系統(tǒng)內的杰出領導和優(yōu)秀員工，他們當中有管理卓越的支行行長、業(yè)績出色的營銷經(jīng)理、業(yè)務扎實的骨干柜員，還有許多與我們同樣背景的各地總、分行管培生，在與他們的交流學習中，發(fā)現(xiàn)的自身不足和吸取的實踐經(jīng)驗，與校園中的理論相比，顯得彌足珍貴。

回顧營業(yè)部的四個月工作，感受最深的也是，只有在武漢分行這樣敢于“解放思想”的企業(yè)文化中，在營業(yè)部這樣特別有戰(zhàn)斗力，特別能打大仗、硬仗的單位中，我才有機會接觸這么多能人志士。體會最深的有三點：

一是在交行人眼里，辦法總比問題多。面對各項工作和困難，作為一名交行人，我學會了要不畏困難，迎難而上，以奮發(fā)進取的狀態(tài)和昂揚向上的斗志，影響帶動團隊堅定必勝的信心。同時，更要引導大家正確客觀分析形勢，群策群力，戰(zhàn)勝困難；

二是始終以人為本，解決工作中的許多問題和困難，抓住人本就不難。作為管理培訓生，在加強業(yè)務知識學習的同時，要始終把管理人，激勵人，運作人作為自己首要考慮的問題，作為克服困難，考慮工作的關鍵之舉緊抓不放，這也是對未來合格管理者的基本要求；

篇(2)

受命于危困 力挽狂瀾

2003年10月,楊志堅在北京理工大學出版社發(fā)展最艱難的階段出任社長一職。當時的北理工社已經(jīng)陷入經(jīng)營困難的窘境,人才缺乏,發(fā)展方向不明確,曾經(jīng)一度支撐出版社生存的文教類圖書由于市場的激烈競爭一路下滑跌至谷底,年出版新書不足150種,銷售碼洋僅3500多萬,絕大多數(shù)圖書難以贏利,甚至處于嚴重的虧損狀態(tài)。而最嚴峻的現(xiàn)實是人才的問題,當時事業(yè)編制員工占總人數(shù)的80%以上,學歷層次、年齡結構都難以適應市場化的發(fā)展與競爭,出版社經(jīng)營舉步維艱。上任后,在充分調研的基礎上,根據(jù)市場競爭的整體情況,楊志堅對北理工社的圖書出版結構和產(chǎn)品經(jīng)營模式進行了改革,以此擺脫困境,實現(xiàn)經(jīng)營上的扭虧為盈。

一方面,加強市場調研,狠抓選題建設,以最快的速度清理了歷史遺留的大量不具時效的選題,并強調新選題列選過程中市場調研的重要性。通過不斷向優(yōu)秀出版社學習,北理工社培養(yǎng)了自身的“造血功能”,使得選題質量得到了較大提升,并止住了大量圖書出版虧損的局面,新的、適合市場需求的選題不斷產(chǎn)生,單品種年均銷售量從2003年的不足500冊提升至2008年的3850冊,重印率甚至達到80%以上,邁出了扭虧為盈的艱難的第一步。另一方面,加強渠道建設,確立了“以營銷為中心”的工作思路。在教育出版領域,楊志堅強調教材出版教研先行的理念,要求由策劃編輯與營銷經(jīng)理共同配合指導區(qū)域市場的開發(fā)、優(yōu)秀作者隊伍的挖掘以及售后服務的支持。同時,在職業(yè)教育教材品種發(fā)展相對成熟,整體市場競爭更加激烈的情況下,楊志堅又果斷決定將教育市場開發(fā)重點放在職業(yè)教育各專業(yè)專家委員會的區(qū)域平臺建設上,這無疑是同類市場競爭中,具有開創(chuàng)意義的舉措。事實證明,這樣的決策確保了出版社在教育出版領域地位、水平的提升和影響力的不斷擴大,近千名教學骨干成為北京理工大學出版社專家委員會委員。

上任6年來,楊志堅以堅持改革、拓展思路、以人為本為工作思路,重點突破了人才引進和戰(zhàn)略調整兩大難關,經(jīng)過了艱苦的摸索與拼搏,終于使得出版社轉向了生機勃勃、團結進取、穩(wěn)步發(fā)展的新局面。6年來,出版社每年走上一個新的臺階。2008年度,北理工社出版新書近500種,生產(chǎn)總碼洋1.37億元,銷售碼洋突破1.2億元。

豐富教學資源建特色服務體系

目前,國內的大中專教材市場競爭日趨激烈,進入市場的大學社、教育社達到幾百家之巨,教材品種數(shù)量劇增,同一類型教材有好幾個版本可供選擇。在教材豐富的同時,同質化現(xiàn)象嚴重,缺乏特色和創(chuàng)新。對于出版社而言,過去一本教材從選題策劃到市場發(fā)行,整個出版活動就已完成,但現(xiàn)在,隨著現(xiàn)代教育手段的發(fā)展,以及學習者的個性化、多樣化需求增加,單純的紙本教材已經(jīng)遠遠不能滿足廣大師生的教學之需,建立以紙本教材為基礎的包括多種媒介形式資源的“整體教學解決方案”成為有實力的出版社爭奪市場的利器。北京理工大學出版社深刻意識到這樣的教育變化和發(fā)展給出版社帶來的巨大挑戰(zhàn)和機遇。

為了實現(xiàn)差異化發(fā)展,建立特色的院校服務體系,北京理工大學出版社始終致力于教材的立體化建設,確保絕大多數(shù)的產(chǎn)品配備有電子教案,對于重點教材,配備有多媒體教學課件、測試題庫、教學講義、教學素材等多樣化資源庫。而這類教材確實受到了院校師生的普遍歡迎,例如《面向21世紀高等職業(yè)技術教育機電一體化/數(shù)控技術專業(yè)規(guī)劃教材》,每一種教材都配備了立體化的教學包,通過積極的推廣和營銷宣傳,使得該系列教材的平均銷售量突破了12000冊,北京理工大學出版社的教材出版也連續(xù)3年實現(xiàn)了200%以上的增長。

建立有特色的產(chǎn)品服務和綜合教育服務體系

楊志堅表示,北理工社將不斷提高教材服務水平,不僅通過教師的意見反饋來改進產(chǎn)品,同時及時將教育部教學改革和國外職業(yè)教育等最新成果傳遞給每一位教師,時刻關注教學改革的成果和最新的國家標準、規(guī)范以及技術的實施情況,并安排專職人員為作者、專家團隊提供即時的支持。特別是經(jīng)常性召開教材建設與教學研討會,征求一線教師的意見,提供更加全面的服務與支持。目前,北京理工大學出版社已經(jīng)組建了機電類、汽車類、計算機類以及財經(jīng)類等專業(yè)專家委員會。專家委員會是北京理工大學出版社投入專項資金支持建立的教育教學平臺建設項目,通過專家委員會,使得出版社能夠更加清楚地了解教學需求,更好地提供教育教學資源服務。同時,北京理工大學出版社正在全面更新教育資源網(wǎng)站,全方位提供教學資源支持,完善包括電子教案、教學課件以及試題庫等配套教學資源在內的教學整體解決方案。

全面規(guī)劃 完善出版結構

根據(jù)出版社自身的實際情況和市場客觀環(huán)境,北京理工大學出版社確定了一條適合自身的發(fā)展之路,并進而制定了一系列產(chǎn)品結構調整策略,在充分保證社會效益的基礎上,努力創(chuàng)造經(jīng)濟效益,建立了“穩(wěn)固學術出版的本位,重點發(fā)展教育出版,發(fā)展大眾出版”這樣一體兩翼的發(fā)展模式。具體地說就是在滿足以學校為主的學科建設及教學科研出版需要的前提下,重點出版職業(yè)教育教材,并爭取形成一定影響,努力增加經(jīng)管勵志、幼兒教育、生活健康、原創(chuàng)動漫等圖書出版品種,逐年增加市場占有率和市場影響力。就是在這樣的指導思想下,從2003年至2008年底,北京理工大學出版社的產(chǎn)品在市場占有量和品牌影響力兩方面都得到了迅速提升。

2005年,配合國家大力發(fā)展職業(yè)教育,在市場調研和充分論證的基礎上,北理工社決定將職業(yè)教育類圖書確定為重點出版領域,并提出按照專業(yè)化、系列化模式開發(fā)選題的工作思路。結合北京理工大學學科優(yōu)勢,從機電類、汽車類、設計類專業(yè)教材著手,全面進入高職高專教材出版領域。目前,其產(chǎn)品所覆蓋的專業(yè)已從最初的機電、汽車、設計拓展到電子信息、自動化、計算機、經(jīng)管、土建、基礎課等領域,并已在機電類、汽車類、設計類職業(yè)教材領域有了較大的影響。此外,堅持國際化出版的理念,大力拓展國際出版合作。在楊志堅的倡導下,北京理工大學出版社已經(jīng)成為世界計算機行業(yè)協(xié)會、全球第一大職業(yè)教育出版機構圣職學習出版集團在中國出版界的唯一戰(zhàn)略合作伙伴,為國際化的職業(yè)教育教材引進中國作出了重要的貢獻。

2007年,考慮到出版社的發(fā)展不僅僅要依托教育,更要面向市場,努力培養(yǎng)出一支具備前沿的市場意識和開發(fā)能力的職業(yè)出版人,楊志堅審時度勢,決定全面啟動大眾類圖書出版項目。隨著對市場規(guī)律的不斷摸索和探求,逐步形成了原創(chuàng)動漫、經(jīng)管勵志、生活健康、幼兒教育、人文社科5個主體出版方向。大眾類圖書出版在2006年有200多種,到2008年就達到近400種,發(fā)貨碼洋達到5000萬元的規(guī)模。2008年,出版獲得了讀者和營銷渠道的支持與好評,銷售額占全社總銷售額的比例突破性增長至35%以上,大眾出版與教育出版同樣正日益成為北京理工大學出版社的支柱型出版領域。

進軍新領域 開拓出版藍海

2008年下半年,北理工社強勢進入動漫出版,并取得了較好的市場反響。談到為何進入這樣一個陌生的領域,楊志堅表示,大眾閱讀已經(jīng)進入了“讀圖時代”,而動漫圖書更令人耳目一新。動漫圖書在日本出版物中所占的比例為30%,曾在日本“出版大崩潰”中扮演了力挽狂瀾的角色,產(chǎn)值高峰時期為6239億日元。動漫讀物在韓國出版物中占的比例為25%。而目前,動漫在中國出版物中占的比例遠遠低于鄰邦,市場潛力巨大。

有人曾言,一個企業(yè)的最大危險不是機會太少,而是選擇太多,因為每進入一個新的領域都潛藏著巨大的風險。動漫領域對于北理工大學出版社而言屬于陌生領域,因此要想保證迅速進入市場,不走彎路,就必須要選擇專業(yè)團隊與其合作。為了化解這種風險,能夠迅速進入動漫市場,北理工社選擇與北京動漫基地的原創(chuàng)動漫團隊洋洋兔動漫強強聯(lián)手,先后成功推出了主打產(chǎn)品《小布丁》系列漫畫和“漫畫中國”系列。《小布丁》是國內著名漫畫家孫元偉創(chuàng)作的原創(chuàng)漫畫系列圖書,文字幽默睿智,畫風怪誕。它貼近生活、追求時尚,用鮮艷的色彩、妙趣橫生的故事情節(jié)、憨態(tài)可掬的人物形象描繪著蕓蕓眾生、大千世界。該作品塑造的漫畫明星小布丁已經(jīng)成為廣大青少年的偶像,作為北京中小學生公益廣告代言人,已家喻戶曉。目前,“小布丁”版權已相繼授予了文具、飲料、服裝、家居用品等產(chǎn)品。“漫畫中國”系列是一套用漫畫講述中華文化、詮釋中華傳統(tǒng)典故的幽默而智慧的青少年讀物,是嘔心瀝血的智慧結晶。歷時5年創(chuàng)作的“漫畫中國”百冊大型系列圖書,目前不僅已出版的圖書全被臺灣出版社簽下,未完稿的作品也全被預訂。同時該社還與新加坡、馬來西亞、泰國等國家簽署了版權輸出協(xié)議。此外,“漫畫中國”已經(jīng)注冊為商標,在行業(yè)內具有唯一性。2009年,《漫畫史記》入選國家新聞出版總署“向全國青少年推薦百種優(yōu)秀圖書”名單,這無疑是對本套作品社會效益和市場反響的雙重肯定。