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摘要:AHP作為一種成熟的評價方法,在服務質量領域得到廣泛應用。本文通過定性與定量相結合的方式,將分析結果以優劣的形式進行排序。農村電商通過網絡平臺嫁接各種服務于農村的資源,由于起步晚,村民服務與被服務意識缺乏,導致物流效率低。本文運用AHP方法對農村電商站點的物流服務質量滿意度指標體系進行構建,為提高農村電商物流效率提供了有效的依據。
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