航空公司的危機公關(guān)
Gavinfan 山西
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- 突發(fā)事件
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- 北京
摘要：終于回到北京了，之所以用“終于”，是因為旅程頗多坎坷。原來的航班號是UA897，美聯(lián)航從華盛頓直飛北京的。但是中途發(fā)生了意外，而這次意外，反倒讓我對美聯(lián)航在突發(fā)事件中的態(tài)度與作法充滿敬意。
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