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消費(fèi)者產(chǎn)品知識對品牌忠誠的影響研究 【正文】
消費(fèi)者產(chǎn)品知識對品牌忠誠的影響研究
王保利; 楊欣; 婁永樂 西安理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院; 陜西西安710054
- 消費(fèi)者產(chǎn)品知識
- 信息搜尋努力
- 顧客感知價值
- 品牌忠誠
摘要：針對“企業(yè)如何利用消費(fèi)者產(chǎn)品知識促進(jìn)品牌忠誠”這一熱點(diǎn)問題,一方面深入辨析不同類別消費(fèi)者產(chǎn)品知識對品牌忠誠的影響,另一方面基于消費(fèi)者購買決策過程模型,引入信息搜尋努力、顧客感知價值兩個中介變量,探明消費(fèi)者產(chǎn)品知識對品牌忠誠的作用機(jī)理。研究表明:(1)消費(fèi)者產(chǎn)品知識正向影響品牌忠誠;(2)主觀產(chǎn)品知識和客觀產(chǎn)品知識均對品牌忠誠有積極影響,且前者的促進(jìn)作用更強(qiáng);(3)信息搜尋努力、顧客感知價值在消費(fèi)者產(chǎn)品知識對品牌忠誠的驅(qū)動過程中具有鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)。
注：因版權(quán)方要求，不能公開全文，如需全文，請咨詢雜志社
生產(chǎn)力研究
- 預(yù)計(jì)1-3個月 預(yù)計(jì)審稿周期
- 0.54 影響因子
- 經(jīng)濟(jì) 快捷分類
- 月刊 出版周期
主管單位：山西省社會科學(xué)院;主辦單位：山西社會科學(xué)報(bào)刊社
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