掌控4S店運營的100張圖(62)
谷朝峰 上海申先信息咨詢有限公司
- 4s店
- 價值分析
- 企業(yè)價值
- 運營
- 客戶體驗
摘要：3.價值分析工具價值分析工具,顧名思義,主要是幫助企業(yè)的高層管理者與中層管理者解決如何實現(xiàn)企業(yè)價值目標(biāo)的問題。我們知道,從財務(wù)的角度來看,企業(yè)的價值是體現(xiàn)在財務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)上;從客戶的角度來看,企業(yè)的價值體現(xiàn)在客戶營銷水平上;而從質(zhì)量的角度上,企業(yè)的價值是實現(xiàn)在客戶體驗服務(wù)質(zhì)量上。
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