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信息化賦能企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務流程持續(xù)優(yōu)化——基于友元辦公聯(lián)盟的案例研究 【正文】
信息化賦能企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務流程持續(xù)優(yōu)化——基于友元辦公聯(lián)盟的案例研究
靳璐璐; 張培 北京交通大學經(jīng)濟管理學院; 北京100044; 河北工業(yè)大學經(jīng)濟管理學院; 天津300401
- 賦能信息化
- 生產(chǎn)業(yè)務流程
- 扎根理論
摘要：本文基于賦能視角探討信息化對企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務流程持續(xù)改善的作用機理,采用扎根理論對一家生產(chǎn)服務型企業(yè)展開縱向案例研究.研究表明:(1)信息化賦能包含三種賦能方式(結構賦能、領導賦能和心理賦能)和兩個賦能表現(xiàn)(賦能共識及權限爭取),信息化賦能實現(xiàn)過程中遵從結構賦能到領導賦能到心理賦能的先后順序.(2)信息化賦能對生產(chǎn)業(yè)務流程持續(xù)改善的作用機理表現(xiàn)為遞進式的差異性影響,從結構賦能為業(yè)務流程持續(xù)改善提供基本支持,到領導賦能影響下的權限爭取,再到心理賦能下的賦能共識.
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