摘要：為有效應(yīng)對首都復(fù)雜嚴(yán)峻的安全防范形勢,為廣大市民乘客營造安全放心的公交乘車環(huán)境,依照行業(yè)主管部門管理要求,2013年12月31日,北京公共交通控股(集團)有限公司(以下簡稱北京公交集團)率先在覆蓋長安街、天安門等政治核心區(qū)的16條重點線路上配備了首批公交乘務(wù)管理員,主要負(fù)責(zé)公交車輛在運營過程中的安全保障工作。截至2017年底,北京公交集團已實現(xiàn)所有常規(guī)運營線路(定制商務(wù)班車除外)乘務(wù)管理員的全覆蓋,總?cè)藬?shù)達43000余人。幾年來,乘務(wù)管理員的履職能力和處理突發(fā)事件的水平不斷提升,有力維護了公交車輛的運營安全,為廣大市民構(gòu)筑起一道牢固的安全防護網(wǎng)。